Técnico Instalador de Manutenção I

É responsável pela montagem, instalação, configuração e realiza a manutenção de diversos tipos de equipamentos e sistemas, como eletrônicos, de segurança, sistemas de CFTV e de informática, verificando seu funcionamento, reparando falhas e garantindo a satisfação do cliente. Suas tarefas envolvem desde a passagem de cabos e fixação de peças até a configuração de redes e sistemas, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva desses sistemas. É responsável por garantir o pleno funcionamento e manutenção dos equipamentos e sistemas utilizados, em clientes corporativos, em agências e postos de atendimento. Atua diretamente em campo, realizando manutenções corretivas e preventivas, além de prestar suporte técnico a clientes e colaboradores. Identifica problemas e necessidades dos clientes, a fim de melhorar a performance dos equipamentos. Identifica possíveis problemas e avarias de componentes eletrônicos e mecânicos. Visita clientes externos conforme demanda de Projetos em locais pré-determinados e agendados pelo cliente para a realização de serviços de manutenção técnica, corretiva, preventiva, preditiva, instalações e desinstalações.

**Instalações Elétricas e Segurança**
- Montagem de painéis elétricos;
- Análise e diagnóstico de instalações;
- Aplicação de medidas de controle de riscos elétricos;
- Cumprimento das normas NR-10;
- Cumprimento das normas NR-35;
- Procedimentos de desenergização e uso de EPIs;
- Identificação e sinalização de áreas de risco;
- Instalação de ponto de energia para conexão de equipamentos quando necessário.

**Manutenção de Equipamentos**
- Manutenções preventivas, preditivas e corretivas em máquinas e equipamentos;
- Diagnóstico de falhas técnicas;
- Proposição de soluções eficazes e eficientes;
- Inspeções periódicas para garantir funcionamento adequado;
- Substituição de peças defeituosas.

**Equipamentos Bancários Específicos**
- Manutenção de caixas eletrônicos;
- Manutenção em equipamentos de contagem e classificação de cédulas;
- Manutenção preventiva, preditiva e corretiva;
- Manutenção em equipamentos de microinformática;
- Terminais de autoatendimento;
- Sistemas de segurança e redes bancárias;
- Sistemas de CFTV;
- Reparo de componentes eletromecânicos e eletrônicos;
- Substituição de sensores, placas, fontes, cabos, motores, leitores de cartões, módulos de dispensação e demais itens que compõem os equipamentos.

**Instalação e Configuração**
- Instalar, remanejar caixas eletrônicos em agências bancárias, estabelecimentos comerciais e locais remotos;
- Configurar software, firmware e redes para garantir a conectividade e integração dos dispositivos;
- Testar funcionalidades de todo o equipamento, como leitura de cartões, emissão de comprovantes, saque e depósito;
- Ajustes e calibrações para otimização de desempenho;
- Instalar, remanejar e configurar equipamentos de microinformática, CFTV e de segurança.

**Atendimento de Campo**
- Atendimento a chamados corretivos, preventivos, preditivos e emergenciais;
- Instalação, remanejamento e configuração de equipamentos;
- Suporte técnico presencial a clientes e colaboradores;
- Visitas programadas a clientes externos;
- Resolução rápida de problemas operacionais.

**Documentação e Gestão**
- Elaboração de documentação técnica;
- Criação de esquemas unifilares;
- Manutenção de registros detalhados;
- Elaboração de relatórios técnicos para gestão;
- Comunicação sobre alterações em equipamentos.

**Relacionamento e Compliance**
- Identificação de necessidades dos clientes;
- Colaboração com equipes de suporte técnico;
- Cumprimento de normas de segurança do setor bancário e de clientes corporativos;
- Melhoria contínua da performance dos equipamentos.

**Atendimento de Chamados e Suporte Técnico**
- Atender chamados técnicos conforme prioridade e SLA (Service Level Agreement);
- Atender chamados de implantação e remanejamento conforme acionamento e cronograma dos clientes;
- Prestar suporte remoto ou presencial a clientes e operadores de caixa eletrônico, recicladores, classificadoras, contadoras, CFTV e demais equipamentos dos clientes;
- Reportar falhas recorrentes e propor soluções para reduzir o tempo de inatividade dos equipamentos.

**Segurança e Normas de Trabalho**
- Seguir protocolos de segurança na abertura e manuseio dos equipamentos;
- Garantir a confidencialidade e integridade das informações bancárias e dos usuários;
- Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) ao executar manutenções.

**Registro e Relatórios Técnicos**
- Documentar todas as intervenções realizadas nos equipamentos;
- Emitir relatórios técnicos detalhados sobre problemas encontrados e soluções aplicadas;
- Manter registros de peças substituídas e consumo de materiais para controle do estoque.