Especialista de Conteúdo

Há 6 dias

Osasco, Brasil Uber Tempo inteiro

**About the Role**

The Content Specialist role is created to support LoBs (Line of Businesses), the Regional Content Team (Latam Enablement), and foster collaboration with our third-party Content provider.

The Content Specialists' time would be divided between handling content requests (e.g.: C360 requests from their market; helping with local content, participating in Regional Content Team projects; reviewing, translating & editing Saved Replies, Help Center & Knowledge Base and supporting/ensuring quality from our third-party Content provider.

Content Specialists report to their respective TLs (Team Leads), and are expected to have a strong relationship with the rest of the Regional Content Team, their LoBs, and third-party provider.

**What You'll Do**
- Receive and review content requests (Inputs from LoB - including policies - C360, GSF, etc)
- Research within Uber’s global KB, HC, SRs, Splashes, etc., for existing content to adapt and/or translate
- Content drafting: translate, adapt, edit, update and/or develop content
- Content review: review, provide feedback and propose improvements related to third party content
- Innovation: propose solutions and ideas that will improve business performance and KPI's.
- Get sign off from Content Strategists and/or LoBs of every content piece drafted
- Built strong relationships with stakeholders
- The root cause analysis and refine support policies and procedures
- Proactively recognize opportunities to improve workflow and processes
- Prioritize a steady stream of content requests from multiple stakeholders with short, frequently changing timelines
- Learn and master multiple knowledge bases and content management tools

**What you'll need**
- Portuguese native language and English intermediate proficiency
- Exceptional written and verbal communication skills
- Meticulous attention to detail
- Process-oriented mindset and critical thinking
- Knowledge of writing tools (Docs, Word, etc)
- Proven ability to manage multiple projects and priorities in a fast-paced, dynamic environment
- Strategic problem solving - You can leverage multiple resources to inform and support critical decisions
- Excellent critical thinking and analytical skills
- Highly organized, process-oriented, and deadline-driven
- Desire to learn - You're a highly motivated self-starter, with an eagerness to learn and grow, and you are receptive to feedback
- Collaboration - You value the importance of teamwork and foster collaboration
- Customer empathy - You have a deep understanding of the user experience and the ability to resolve customer support requests in unique and creative ways

  • Analista/ Especialista em Inbound

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Agência Higge Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DDescrição da vagaAnalista/Especialista de Inbound – Agência de MarketingRegime PJPrestação de serviços: R$ 4.000,00HíbridoAjuda de custo para dias presenciaisVaga disponível apenas para residentes em São Paulo - SPEstamos procurando um(a) Analista de Inbound Marketing, estrategista e talentoso(a) para fazer parte do nosso...

  • Cientista De Dados Especialista

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Vaga Para Cientista De Dados Especialista Na Ifood Tempo inteiro

    Nosso modo de fazer no timeNós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado.Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento.Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade.Sabe o que promove a nossa receita especial?As pessoas Vem...

  • Especialista de Pcp

    Há 3 dias

    Osasco, Brasil Grupo Universal Soluções Automotivas Tempo inteiro

    Buscamos por uma pessoa** Especialista de PCP** para fazer parte da nossa equipe e atuar em nossa unidade Unível Automotive, localizada no Parque Industrial Mazzei em Osasco-SP. Como Especialista de PCP, você irá estruturar e viabilizar o planejamento e controle de produção para a fábrica. **Conheça nossos valores**: Somos loucamente...

  • Especialista em Sistemas Ebs Oracle

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil SBT Tempo inteiro

    O SBT, com o objetivo de continuar a compartilhar alegria, entretenimento e informação aos nossos espectadores, busca mais um SBTista para fazer parte da família! Nossa Missão e Visão, desenvolvidas a partir dos 3 pilares que regem a nossa marca (Família, Diversão e Informação), apoiam nossas atitudes para continuarmos construindo uma organização...

  • Especialista em marketing em mídias sociais

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Wegrow Tempo inteiro

    Social media - Posicionamento e estratégia nas redes sociais - Júnior/PlenoSe você é uma pessoa criativa, apaixonada por estética e conteúdos na área da beleza, com desejo de vencer, de ser não só uma profissional mas uma pessoa melhor e precisa de uma oportunidade e um ambiente que te proporcione isso, essa vaga é pra você!Sobre a vaga: A Social...

  • Especialista Em Marketing Em Mídias Sociais

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Wegrow Tempo inteiro

    Social media - Posicionamento e estratégia nas redes sociais - Júnior/PlenoSe você é uma pessoa criativa, apaixonada por estética e conteúdos na área da beleza,com desejo de vencer, de ser não só uma profissional mas uma pessoa melhor e precisa de uma oportunidade e um ambiente que te proporcione isso, essa vaga é pra você!Sobre a vaga:A Social...

  • Especialista em marketing em mídias sociais

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Wegrow Tempo inteiro

    Social media - Posicionamento e estratégia nas redes sociais - Júnior/Pleno Se você é uma pessoa criativa, a paixonada por estética e conteúdos na área da beleza, com desejo de vencer, de ser não só uma profissional mas uma pessoa melhor e precisa de uma oportunidade e um ambiente que te proporcione isso, essa vaga é pra você! Sobre a vaga: A...

  • Especialista em marketing em mídias sociais

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Wegrow Tempo inteiro

    Social media - Posicionamento e estratégia nas redes sociais - Júnior/Pleno Se você é uma pessoa criativa, apaixonada por estética e conteúdos na área da beleza, com desejo de vencer, de ser não só uma profissional mas uma pessoa melhor e precisa de uma oportunidade e um ambiente que te proporcione isso, essa vaga é pra você! Sobre a vaga:  A...

  • Especialista em marketing em mídias sociais

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Wegrow Tempo inteiro

    Social media - Posicionamento e estratégia nas redes sociais - Júnior/Pleno Se você é uma pessoa criativa, a paixonada por estética e conteúdos na área da beleza, com desejo de vencer, de ser não só uma profissional mas uma pessoa melhor e precisa de uma oportunidade e um ambiente que te proporcione isso, essa vaga é pra você! Sobre a vaga:  A...

  • Especialista Em Marketing Em Mídias Sociais

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Wegrow Tempo inteiro

    Social media - Posicionamento e estratégia nas redes sociais - Júnior/PlenoSe você é uma pessoa criativa, apaixonada por estética e conteúdos na área da beleza, com desejo de vencer, de ser não só uma profissional mas uma pessoa melhor e precisa de uma oportunidade e um ambiente que te proporcione isso, essa vaga é pra você!Sobre a vaga: A Social...