Pv Analista de Operações Júnior

Há 2 dias

Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

PV | Analista de Operações Júnior

Full-time

Employee Status: Regular

Role Type: Hybrid

Department: Product Management

Schedule: Full Time

**Company Description**:
Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.

Contamos com mais de 20.000 pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis. É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.

Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.
- Analista de Operações responsável pelo apoio à estrutura interna de operações, atendimentos N3 e backoffice.

Atuante em retornos técnicos ao time de atendimento;
Elaboração de dossiê com subsídios para defesa em acionamentos BACEN, PROCON e Ações indenizatórias;
Propostas de soluções para problemas conhecidos e negociação com área de produtos para evolução;
Alimentar e acompanhar os indicadores de atendimento, buscando melhor qualidade;
Apoio em conciliações de pagamentos e repasses (Checkout e LNOP);
Participação na implementação de novas atividades, incluindo a criação de fluxogramas para otimização de processo;
Realização de treinamento e atualização do material de apoio para áreas internas de N1 e sustentação.**Qualifications**:

- Vivência com atendimento ao cliente N2 e N3.
- Excel Intermediário.
- Conhecimento em ferramenta de dados Splunk.

**Additional Information**:
**Benefícios**
- Saúde e bem-estar: Plano de Saúde Nacional, Plano odontológico, Gympass ou TotalPass. Programa Respire (Promoção da Saúde nos escritórios), Einstein Conecta (Atendimento online gratuito), entre outros.
- Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos, treinamentos e certificações.
- Sua família: Oferecemos auxílio reembolso para creches, babás, berçários. Licença Maternidade e Paternidade Estendidas.
- Não pode ficar de fora: Auxílio refeição e vale transporte.
- Bora cuidar das finanças: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores Conhece? O Serasa Premium te dá a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score, vazamento de dados, novas solicitações financeiras, entre outras informações importantes para te auxiliar a ter uma vida financeira saudável.
- Tem mais: PPR Anual, Previdência Privada, Banco de Horas, Sharesave (Ações da Empresa), Recognition (Programa de Reconhecimento), Parceria com grandes empresas para descontos.

**#LI-HYBRID**

**Vem ser #TimeVeloz**

Vamos crescer juntos Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.

**Job Location**:
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  • Pv Analista de Operações Júnior

    4 semanas atrás

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    PV | Analista de Operações JúniorFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Data ManagementSchedule: Full Time**Company Description**:MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas.Nascemos com o propósito de melhorar vidas, compartilhar...

  • Pv Analista de Operações Júnior

    3 semanas atrás

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    PV | Analista de Operações Júnior - Vaga Afirmativa para Pessoas com DeficiênciasFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full Time**Company Description**:**MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL**: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para...

  • Pv Analista de Operações Júnior

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    **Company Description** Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com...

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    PV | Analista de Desenvolvimento de Software Júnior - Vaga Afirmativa para Mulheres Full-time Employee Status: Regular Role Type: Home Department: Product Development Schedule: Full Time **Company Description**: **MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL**: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas,...

  • Pv Analista de Operações Financeiras Júnior

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    PV | Analista de Operações Financeiras Júnior - Vaga exclusiva para Pessoas com DeficiênciaFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HomeDepartment: FinanceSchedule: Full Time**Company Description**:**MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL**: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para...

  • Pv Assistente de Operações

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    PV| Assistente de Operações Full-time Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Department: Data Management Schedule: Full Time **Company Description**: MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas. Nascemos com o propósito de melhorar vidas,...

  • Pv Analista de Gestão de Operações do Cliente I

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    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    PV | Analista de Gestão de Operações do Cliente I | Vaga afirmativa para PcD - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para...

  • Pv Desenvolvedor Full Stack Junior

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    PV | Desenvolvedor Full Stack Junior- Full-time- Employee Status: Regular- Role Type: Hybrid- Department: Information Technology & Systems- Schedule: Full Time**Company Description**:MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas.Nascemos com o propósito de...

  • Pv Analista de Melhoria de Operações Pleno

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    PV | Analista de Melhoria de Operações PlenoFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full Time**Company Description**:MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas.Nascemos com o propósito de...

  • Pv Analista de Product Operations Pleno

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    PV | Analista de Product Operations Pleno Full-time Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Department: Product Development Schedule: Full Time **Company Description**: A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...