Assistente de Assistência Técnica

Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas?

Estamos em busca de **Assistente de Assistência Técnica**que tenha um perfil organizado, engajado com as atividades do **Setor de Assistência Técnica**e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados.

Se você tem familiaridade com o setor, queremos conhecer você.

VemSerEmpresasTodeschini
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender as solicitações de assistência de produtos, realizando os procedimentos em conformidade com o Manual de Assistência Técnica de Produtos
- Apoiar, dando suporte para Representantes, Lojistas e áreas internas da organização no processo de assistência técnica, enviando informações, realizando treinamentos e sanando dúvidas
- Realizar os procedimentos fiscais de recebimento e envio de devoluções de produtos, interagindo com a área de qualidade, efetuando os registros
- Controlar e comunicar os Representantes e as Transportadoras sobre as faltas ocorridas nos carregamentos diários, assistindo o seu embarque e sanando dúvidas em relação ao processo
- Monitorar o status de assistência técnica, preparando e gerando indicadores, informações, apresentações e relatórios, divulgando-as para a área comercial e gestão, a fim de subsidiar as tomadas de decisão.
- Avaliar e liberar o processo de devolução dos produtos, orientando representantes, lojistas, transportadoras e áreas internas quanto aos procedimentos a serem adotados
- Informar as áreas envolvidas sobre os problemas identificados nas solicitações de assistências técnicas, afim de que sejam providenciadas as devidas correções junto a fornecedores, terceirizados e processos fabris

**Requisitos e qualificações**
Se você:

- Tem Ensino Superior em andamento ou Concluído em Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica, Gestão da Produção Industrial ou cursos afins
- Conhecimento pacote office (Word, PowerPoint e Excel)

VemSerEmpresasTodeschini
**Informações adicionais**
O que temos para você:
Programa Participação Resultados (PPR)

Plano Previdência Privada

Incentivo Educação

Restaurante (almoço)

Lanche (café da manhã)

Programa Rancho

Torta de aniversário

Plano de Saúde

Atendimento Médico e Odontológico na empresa

Creche

Cesta de natal

Natal para os filhos dos colaboradores

Horário de trabalho:
07h20 às 17h18 (segunda a sexta)

Genuinamente brasileira, as empresas Todeschini se orgulham de sua história, construída ao longo de mais de 80 anos. Movidas pela força da superação, pela coragem em inovar e pela paixão pelo que fazem, as empresas atuam no segmento de móveis planejados e seriados para todos os estilos e mercados, transformando histórias e realizando sonhos.

Com suas marcas reconhecidas e consolidadas no mercado nacional e internacional, as empresas Todeschini juntas, crescem cada vez mais, sendo destaque entre as marcas mais lembradas no prêmio Top of mind.

Fazem parte das empresas Todeschini:
**Todeschini | Italínea | Criare** - Móveis Planejados

**Móveis Carraro** - Móveis seriados

**Avantti**-**Móveis para escritório

**Todescredi**-**Financeira

**Todesmade** - Serraria

As empresas mantêm a **Fundação Todeschini**, instituição sem fins lucrativos, que desenvolve programas destinados aos colaboradores e à comunidade que visa o desenvolvimento cultural e social.

Os princípios vivenciados nas empresas Todeschini, são pilares de seu sucesso e sustentam o modelo de gestão participativa adotado nas empresas:

- Pessoas respeitadas e valorizadas.
- Gestão compartilhada.
- Relacionamentos duradouros.
- Sustentabilidade.
- Ética.

Se você se identifica com esta história e quer fazer parte dela, **#vemserempresastodeschini