Assistente Administrativo de E-commerce

Há 6 dias


Manaus, Brasil Marmovidro Indústria e Comércio Ltda Tempo inteiro

DESCRIÇÃO SUMÁRIA E MISSÃO DO CARGO

Profissional responsável pela rotina administrativa e operacional da atividade de e-commerce da empresa, desde suprimentos específicos para esta operação, passando por estoque, integração com ecommerce, suporte ao cliente e processamento de pedidos.

RESPONSABILIDADES DO CARGO

1. MANUTENÇÃO DE CADASTROS
- Inserir detalhadamente e manter atualizados, os cadastros de itens, clientes, fornecedores e demais entidades importantes para o bom funcionamento do(s) ERP(s) da empresa e fluidez da operação.

2. GESTÃO DE ESTOQUES
- Controlar o acesso e operações de estoque da empresa. ? Manter atualizado, via registro de operações físicas, o saldo quantitativo de itens em estoque.
- Realizar inventário recorrente de estoque.

3. INTEGRAÇÃO COM E-COMMERCE E MARKETPLACES
- Inserir, e manter atualizados, via exportação ou cadastro manual, anúncios de produtos no e-commerce e marketplaces operados pela empresa.
- Manter os saldos de estoque físico integrados ao e-commerce e marketplaces
- Manter atualizados os preços praticados pela empresa em e-commerce e marketplaces.
- Recepcionar diariamente pedidos efetuados pelo e-commerce e marketplaces
- Atualizar, via integração ou lançamento manual, e-commerce e marketplaces acerca do andamento dos pedidos em andamento (emissão de notas fiscais, códigos de rastreamento, etc.).

4. SUPRIMENTOS DE E-COMMERCE
- Desenvolver fornecedores para novos itens da empresa
- Iniciar e acompanhar todos os processos de compras de estoque planejado da empresa (insumos, embalagens, etc.)
- Gerar e acompanhar ordens de produção de itens de produção própria.

5. SUPORTE AO CLIENTE

6. FATURAMENTO E LOGÍSTICA DE EXPEDIÇÃO
- Realizar todo o processamento interno dos pedidos dos clientes. Ex:

- Revisão do Cadastro do Cliente
- Emissão de Nota Fiscal o Geração/impressão de etiquetas de envio
- Preparação e Embalagem

7. CUSTOMER EXPERIENCE
- Acompanhar remessas e coletar, ao fim da compra, NPS e/ou outras pesquisas de satisfação do cliente.

8. CAPTAÇÃO LOCAL DE MÍDIA
- Realizar a captação de fotos e vídeos de produtos, para a divulgação dos mesmos no ecommerce e marketplaces.
- Realizar, sob a supervisão e orientação da equipe de marketing digital, captação de postagem de ?stories?
- Realizar, sob a supervisão e orientação da equipe de marketing digital, captação de fotos e vídeos a serem usados em redes sociais.

9. APOIO ADMINISTRATIVO
- Interagir com o setor administrativo da empresa, a fim de desenvolver/replicar atividades administrativas no âmbito da Operação de e-commerce

REQUISITOS DO CARGO

1. FORMAÇÃO E EXPERIENCIA
- Ensino superior completo ou cursando, preferencialmente na Área de Administração
- Experiência em funções Administrativas
- Experiência em Faturamento
- Experiência em atendimento a clientes

2. SOFT SKILLS
- Organização
- Multi Tarefas

3. OUTROS REQUISITOS
- CNH Categoria B

HABILIDADES DESEJÁVEIS
- Experiência com e-commerces
- Formações na área de e-commerce (esecom, comschool, etc)
- Experiência com foto/vídeo
- Experiência com redes sociais
- Experiência em compras



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