Assistente Administrativo

**VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.**

**A ESTÁCIO (NOME DA UNIDADE) **é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, é possível impactar toda a sociedade.

Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time

**Responsabilidades e atribuições** Os seus principais desafios como [Nome do Cargo] são**:
O colaborador atuará na área de atendimento, suporte na jornada do cliente e encantamento;
- Dar todo o suporte necessário para o aluno e acompanhar sua jornada;
- Montar scripts e realizar disparos de comunicação; acompanhar, instruir e encantar nosso aluno em toda a sua jornada, com foco em satisfação do cliente, renovação e diminuição da evasão.
- Desenvolver novas formas de comunicação e ser analítico para apoiar a supervisão na devolutiva de dados e informações sobre a gestão da carteira.
- Validar conteúdos, inserir e geri-los dentro da plataforma de sucesso.
- Atendimento encantador.

**Requisitos e qualificações** Buscamos um profissional com**:

- Ensino Médio Completo;
- Desejável cursando Ensino Superior na área de Comunicação, Marketing Digital, Administração ou afins;
- Excel Intermediário;
- Desejável conhecimento em Power BI
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencial em ferramenta de WhatsApp e chat;

**Informações adicionais**
**Carga horária: 44 hora semanais de segunda à sexta feira.**

**Na Estácio você vai encontrar**:

- Seguro de Vida;
- Bolsa de Estudos;
- Assistência Médica Saúde;
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação;
- Chance de crescimento.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs)

Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.

Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.

**O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?**

Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm **o aluno no centro da decisão**, pois consideramos o seu sucesso como nosso.

Com uma forte **apropriação da cultura digital**, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

Temos um grupo de **alta liderança extremamente sênior e competente,** que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade &Inclusão no país, implementando um **programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.**

Somos vidrados no **engajamento dos colaboradores** e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.

Valorizamos a **meritocracia** e, como prova disso, 63% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2021.

Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio