
IT Lead
Há 3 dias
IT Lead
Country: Brazil
**WHAT YOU WILL BE DOING**
**Responsabilidades e atribuições
- Responsável pela satisfação do cliente e pelo sucesso em das demandas que são parte do escopo contratual incluindo projetos;
- Capacidade de interagir com os clientes para garantir que o serviço seja flexível, eficiente e ágil;
- Capacidade de realizar várias tarefas, trabalhar de forma independente e coordenar recursos, garantindo que todas as partes colaborem efetivamente para a entrega de serviços.;
- Desenvolver e gerenciar relações estratégicas com áreas internas de prestação de serviços (operacionais);
- Gerenciar solicitações de mudança de alto risco/alta visibilidade onde o impacto no ambiente do cliente é alto;
- Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios (como relatórios de níveis de serviços, gestão de incidentes, gestão de capacidade, cestão de problema etc.);
- Realizar reuniões de cadência semanais, quinzenais e/ou mensais com o cliente;
- Garantir que as equipes de operacionais estão cientes das requisições, incidentes e mudanças e se estão preparadas para atuar;
- Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre os times técnicos e cliente;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
**Requisitos e qualificações
- Liderança e experiência em gestão de serviços para ambientes de missão crítica;
- Experiência com gestão de contratos de Serviços Gerenciados de médio/grande porte;
- Experiência em Gerenciamento de Entrega de Serviços em um ambiente ITIL;
- Clareza na comunicação e atenção aos detalhes;
- Capacidade de trabalhar com supervisão mínima e em horários flexíveis;
**Conhecimentos Diferenciais
- Customer Experience Management
- ITIL v3 ou superior
- PMP Certification (desejável)
- Espanhol intermediário mandatório.
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IT Lead
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Lead SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** 1- Responsável pela análise, suporte a equipe, desenvolvimento e manutenção de sistema, incluindo a criação de micro serviços, testes automatizados, aplicações middleware e orquestradores; 2- Responsável pela configuração, Build e Deploy nos ambientes; 3- Responsável pelo acompanhamento de...
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IT Lead
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Lead Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** - Experiência prática na liderança de times técnicos como Engenheiro de Dados e Engenheiros de Cloud; - Experiência prática na gestão de pessoas como aplicação de feedback, plano de desenvolvimento individual e liderança remota ; - Conhecimentos d os paradigmas das plataforma de Big Data &...
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IT Lead
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Lead Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Atividades e desafios** Responsável pelo planejamento, acompanhamento e entrega de projetos de software de variados tamanhos, complexidades, tecnologias e segmentos. Atua imediatamente ligado aos gestores e diretores, negociando e definindo metas e prazos, controlando escopo, custo e tempo, diretamente...
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IT Lead
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Lead SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Coordenar equipe de canais digitais chatbots, sendo responsável pelo desenvolvimento de novas funcionalidades e jornadas do usuário. Trabalhar com métodos ágeis, organizando as demandas e utilizando métricas de produtividade; Melhorar processos de entrega, apontar e apoiar melhorias no processo de...
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IT Project Manager
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil WPP IT Tempo inteiro**WPP is the transformation company. We use the power of creativity to build better futures for our people, planet, clients, and communities.** **Working at WPP means being part of a global network of more than 100,000 accomplished people in 110 countries. We create transformative ideas and outcomes for its clients through an integrated offer of...
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IT Lead
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Lead Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Perfil necessário para a vaga 1- Ser um lider Comunicado, ter autoconfiança, gerar admiração na equipe; 2- Assumir riscos, influenciar a equipe a dar o seu melhor; 3- Acompanhamento, supervisão técnica, implantações e suporte a cliente; 4- Ser um lider acessive e participativo Experiência...
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IT Lead
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT LeadSAO PAULO, BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGWHAT WE ARE LOOKING FOREXPERIENCEEDUCATIONCOMPETENCIESActively Collaborate (Strength), Brings Passion (Strength), Delivers Results (Strength), Embrace Change. (Strength), Keep Promises (Strength), Show Respect (Strength), Supports People (Strength), Talk Straight (Strength), Truly Listen (Strength)
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IT Lead
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Lead SAO PAULO, Brazil - WHAT YOU WILL BE DOING - Responsável pelo planejamento, acompanhamento e entrega de projetos de SW de variados tamanhos, complexidades, tecnologias e segmentos - Atua imediatamente ligado aos gerentes e Superintendentes, negociando e definindo metas e prazos, controlando escopo, custo e tempo, diretamente com o gerente de...
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Outsystems Tech Lead
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Equação IT Tempo inteiroA Equação IT é uma empresa focada em impulsionar tecnologia e soluções sólidas através dos nossos consultores especialistas, levando uma alta perspectiva e valor agregado aos nossos clientes, com o propósito de equacionar aos nossos parceiros otimização e crescimento do negócio. Estamos com uma oportunidade para um dos nossos parceiros, uma...
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Tech Lead
3 minutos atrás
Sao Paulo, Brasil Equação IT Tempo inteiroEquação IT is a company focused on boosting technology and solid solutions through our expert consultants leading a high perspective and adding value to our customers with the purpose of providing optimization and business growth to our partners. We are looking for a Tech Lead with the following requirements: **Requirements**: - Minimum 3 years of...