IT Lead
Há 5 dias
IT Lead
Country: Brazil
**WHAT YOU WILL BE DOING**
**Responsabilidades e atribuições
- Responsável pela satisfação do cliente e pelo sucesso em das demandas que são parte do escopo contratual incluindo projetos;
- Capacidade de interagir com os clientes para garantir que o serviço seja flexível, eficiente e ágil;
- Capacidade de realizar várias tarefas, trabalhar de forma independente e coordenar recursos, garantindo que todas as partes colaborem efetivamente para a entrega de serviços.;
- Desenvolver e gerenciar relações estratégicas com áreas internas de prestação de serviços (operacionais);
- Gerenciar solicitações de mudança de alto risco/alta visibilidade onde o impacto no ambiente do cliente é alto;
- Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios (como relatórios de níveis de serviços, gestão de incidentes, gestão de capacidade, cestão de problema etc.);
- Realizar reuniões de cadência semanais, quinzenais e/ou mensais com o cliente;
- Garantir que as equipes de operacionais estão cientes das requisições, incidentes e mudanças e se estão preparadas para atuar;
- Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre os times técnicos e cliente;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
**Requisitos e qualificações
- Liderança e experiência em gestão de serviços para ambientes de missão crítica;
- Experiência com gestão de contratos de Serviços Gerenciados de médio/grande porte;
- Experiência em Gerenciamento de Entrega de Serviços em um ambiente ITIL;
- Clareza na comunicação e atenção aos detalhes;
- Capacidade de trabalhar com supervisão mínima e em horários flexíveis;
**Conhecimentos Diferenciais
- Customer Experience Management
- ITIL v3 ou superior
- PMP Certification (desejável)
- Espanhol intermediário mandatório.
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IT Lead
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Lead SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** 1- Responsável pela análise, suporte a equipe, desenvolvimento e manutenção de sistema, incluindo a criação de micro serviços, testes automatizados, aplicações middleware e orquestradores; 2- Responsável pela configuração, Build e Deploy nos ambientes; 3- Responsável pelo acompanhamento de...
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IT Lead
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Lead Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** - Experiência prática na liderança de times técnicos como Engenheiro de Dados e Engenheiros de Cloud; - Experiência prática na gestão de pessoas como aplicação de feedback, plano de desenvolvimento individual e liderança remota ; - Conhecimentos d os paradigmas das plataforma de Big Data &...
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IT Software Lead
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiroAt Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity. Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130...
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It Infrastructure Lead
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Sky Systems, Inc. (SkySys) Tempo inteiroJOB DESCRIPTION IT Infrastructure Lead Brazil Duration: 1 Year + Possibility of extension Full time - Onsite We are seeking a hands-on IT Infrastructure Lead to coordinate a small team responsible for core infrastructure operations and improvements. This role emphasizes leadership, planning, and cross-functional collaboration across global teams. Key...
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Outsystems Tech Lead
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Equação IT Tempo inteiroA Equação IT é uma empresa focada em impulsionar tecnologia e soluções sólidas através dos nossos consultores especialistas, levando uma alta perspectiva e valor agregado aos nossos clientes, com o propósito de equacionar aos nossos parceiros otimização e crescimento do negócio. Estamos com uma oportunidade para um dos nossos parceiros, uma...
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IT Lead
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Lead SAO CARLOS, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Atividades e desafios** Responsável pelo planejamento, acompanhamento e entrega de projetos de software de variados tamanhos, complexidades, tecnologias e segmentos. Atua imediatamente ligado aos gestores e diretores, negociando e definindo metas e prazos, controlando escopo, custo e tempo,...
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IT Lead
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroIT Lead Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** - **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de pessoas e equipes multidisciplinares; - Gerenciamento de riscos; - Responsável pelo planejamento, acompanhamento e entrega de projetos de software de variados tamanhos, complexidades, tecnologias e segmentos; - Gerir time(s) de desenvolvimento....
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IT Infrastructure Lead
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Sky Systems, Inc. (SkySys) Tempo inteiroJOB DESCRIPTION IT Infrastructure Lead Brazil Duration: 1 Year + Possibility of extension Full time - OnsiteWe are seeking a hands-on IT Infrastructure Lead to coordinate a small team responsible for core infrastructure operations and improvements. This role emphasizes leadership, planning, and cross-functional collaboration across global teams.Key...
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IT Infrastructure Lead
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Sky Systems, Inc. (SkySys) Tempo inteiroJOB DESCRIPTION IT Infrastructure Lead Brazil Duration: 1 Year + Possibility of extension Full time - Onsite We are seeking a hands-on IT Infrastructure Lead to coordinate a small team responsible for core infrastructure operations and improvements. This role emphasizes leadership, planning, and cross-functional collaboration across global teams. Key...
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It infrastructure lead
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Sky Systems, Inc. Tempo inteiroJOB DESCRIPTION IT Infrastructure Lead Brazil Duration: 1 Year + Possibility of extension Full time - Onsite We are seeking a hands-on IT Infrastructure Lead to coordinate a small team responsible for core infrastructure operations and improvements. This role emphasizes leadership, planning, and cross-functional collaboration across global teams. Key...
