Agente Administrativo

É responsável pelo primeiro atendimento prestado ao paciente para executa o cadastro do pedido de exame radiológico, pelo arquivo e organização de documentos administrativos da unidade e pelo fluxo de entrega dos exames aos pacientes, contribuindo desta forma com o atingimento das metas de qualidade e produção de exames da unidade.

Deve ainda oferecer um atendimento de excelência e humanização aos usuários dos serviços da FIDI.
**Responsabilidades e atribuições**
- Praticar os valores da Fundação, e multiplicá-los direcionando as práticas dos seus colaboradores. Assegurando os comportamentos éticos que devem nortear as relações internas e externas da Fundação;
- Manter-se atualizado em boas práticas de mercado em relação a sua área de atuação;
- Participar, quando convocado, de treinamentos específicos, para melhorar seu desempenho na área de atuação;
- Desenvolver e manter um adequado relacionamento com o cliente, fornecedores, comunidade e órgãos e entidades públicas e privadas;
- Realizar atendimento ao público, bem como o cadastro do exame a ser realizado no sistema informatizado;
- Orientar os pacientes desde a chegada até a saída da Unidade, indicando a sala que será realizado o exame e quando necessário transmitir informações de preparo;
- Organizar os cadastros, arquivar e anexar documentos da área administrativa;
- Esclarecer dúvidas dos pacientes relacionadas à área administrativa;
- Organizar as agendas dos exames realizados e elaborar o agendamento dos exames;
- Realizar as impressões e entregas dos exames aos pacientes e registrar no sistema as saídas e as entradas de todos os exames da Unidade;
- Organizar os exames para cobranças externas como fiscalizações, auditorias e prestações de contas;
- Dar suporte na necessidade de materiais/insumos para utilização na unidade;
- Abrir chamados para reportar problemas da área administrativa;
- Conferir dados de exames do dia anterior;
- Avisar sobre o envio da pesquisa de NPS após cadastro do paciente;
- Entrar em contato para avisar aos pacientes em caso de atraso e falta de médicos.

**Requisitos e qualificações** **O que consideramos como obrigatório**:

- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos no Pacote Office;
- Horário: - Sujeito a alteração;
- Disponibilidade: 12X36 - 0700|1200|1300|1900 - Sujeito a alteração
- Disponibilidade Total;

***O que vc precisa para se dar bem nesse processo**:

- Você precisa compreender o valor do trabalho com propósito, afinal, salvamos vidas;
- Suas experiências e expectativas deverão ser expostas com clareza;
- Seja honesto, sincero e espontâneo, não esperamos pessoas perfeitas;
- Se prepare antes de uma eventual entrevista, pesquise sobre a FIDI;
**Informações adicionais**
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- **Vale Transporte**: Facilitando o seu deslocamento diário para que você se concentre no que realmente importa: seu trabalho e seu bem-estar.
- **Ticket Flex **que oferece flexibilidade, inovação e facilidade no seu dia a dia, sendo:

- **Vale Alimentação**:

- ** Vale Refeição**

E mais...

A Fidi se preocupa muito com a sua **Saúde e Bem estar**, por isso nós oferecemos:

- **Plano de Saúde** para titular e dependentes: Garantindo acesso a cuidados médicos de qualidade para uma vida saudável.
- **Plano Odontológico** para titular e dependentes: Cuidando não apenas do seu sorriso, mas também do bem-estar bucal de toda a sua família.
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- ** Aux. Creche**:Como parte de nosso compromisso em apoiar nossos funcionários, oferecemos um programa de auxílio creche para ajudar nas despesas relacionadas ao cuidado de seus filhos.
- **Programa e Parcerias de Apoio e Cuidado** para colaboradores e familiares:

- Programa Bem Estar: Consultas Nutricionais e Psicológicas gratuitas, promovendo saúde mental e física para todos.

**E outras parcerias relacionadas a saúde e estética.**
- ** Sesc**:Acesso a uma variedade de atividades culturais, esportivas e de lazer, visando o bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores.
- **Gympass e/ou Total Pass**: Incentivando um estilo de vida ativo e saudável para todos os colaboradores.
- **Parcerias de Educação e Idiomas**: Investindo no seu desenvolvimento e no futuro da sua família.
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Se você está pronto para se juntar a uma equipe que valoriza não apenas seu desenvolvimento profissional, mas também seu

bem-estar e segurança.

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A Fidi é comprometida com a igualdade de oportunidades e diversidade em nossa força de trabalho._**

**Bem-vindo à FIDI**

**Você tem paixão por pes