Atendente de Relacionamento Jr

**Queremos você em nosso time;**:
**O amor aos animais e a incessante busca pelo que existe de melhor e mais moderno na medicina veterinária** é o que nos guia para oferecer a mais completa estrutura hospitalar, associada ao mais completo centro de diagnóstico e as diversas especialidades, oferecem aos cães, gatos e aos nossos clientes/tutores, conforto, segurança e a certeza de que realmente tudo o que existe de melhor em medicina veterinária estará ao seu alcance.

**Somos mais que uma rede de hospitais veterinários 24 horas.** Somos uma equipe de inquestionável formação técnica movidos pela paixão aos animais, pelo respeito aos nossos clientes internos e externos. Confiamos em um time de pessoas respeitam os animais, acima de tudo, e que também entendam a importância dos tutores no acompanhamento da qualidade de vida de seus pets, provendo uma comunicação clara a respeitosa.

**Com mais de 30 anos de história,** nosso objetivo permanece o mesmo desde a fundação do primeiro hospital em 1991, dedicação incansável em oferecer a melhor medicina veterinária para cães e gatos no Brasil. Em decorrência do nosso objetivo, no ano de 2012 iniciamos o processo de expansão, em agosto 2018 nos associamos ao VCA inc., maior prestador de serviços veterinários dos Estados Unidos e Canadá.

**Para servir nossos clientes e seus pets de forma única, outras empresas também foram incorporadas ao grupo Pet Care,** fechando um ecossistema único de hospitais veterinários, laboratórios e centros de diagnósticos, hemocentros e banco de sangue, além de farmácias e pet shops com produtos essenciais para qualidade de vida melhor para os nossos clientes e seus pets.
**Responsabilidades e atribuições**
- Confirmar todas as consultas, procedimentos e exames do dia seguinte;
- Garantir que a área da recepção esteja arrumada e apresentável, com todo o material necessário para assegurar um excelente atendimento ao cliente;
- Cumprimentar e receber os clientes logo que chegam à unidade;
- Realizar a abertura do prontuário de atendimento (PA) através do sistema SGV;
- Direcionar os clientes para atendimento com o Veterinário;
- Fornecer informações referentes a: preparos de exames, valores, procedimentos, informações sobre pacientes internados etc.;
- Na ausência da recepção financeira, realizar cobranças de débitos;
- Garantir que todos os clientes sejam informados sobre as altas dos pacientes internados, bem como sobre atualizações técnicas através do veterinário responsável;
- Organizar os documentos de controle hospitalar;
- Controlar as agendas de visitação na internação;
- Gerir a sala de espera garantindo fluxo de atendimento e diminuição do tempo de espera;
- Contribuir com a gestão de fluxo dos motoboys, assim como pelo recebimento e distribuição das correspondências;
- Contribuir com o treinamento de novas recepcionistas;
- Contribuir no acompanhamento e monitoramento da manutenção e segurança predial;
- Realizar cobrança de procedimentos, consultas, internações, medicamentos e produtos;
- Realizar a venda de medicamentos, de acordo com a receita, efetuando contato com Veterinário responsável para tirar dúvidas ou alinhar outro laboratório ou medicamento.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Concluído;
- Experiência comprovada de no mínimo 6 meses atuando na função.

Diferencial:
Conhecimento no sistema SGV será considerado um diferencial.
**Informações adicionais**
Os nossos benefícios são:

- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida Santander;
- Assistência médica: Porto Seguro mais coparticipação (sem desconto mensal em folha, apenas coparticipação);
- Rede social Conecta Pet Care com uma gama de benefícios de descontos para colaboradores;
- Benefício Clínico para colaboradores com Pets;
**Somos uma equipe de inquestionável formação técnica** movidos pela paixão aos animais, pelo respeito aos nossos clientes internos e externos.**:
**Confiamos em um time de pessoas que respeitam os animais acima de tudo,** mas que também entendam a importância dos tutores no acompanhamento da qualidade de vida de seus pets, provendo uma comunicação clara a respeitosa.**:
**Com mais de 30 anos de história,** nosso objetivo permanece o mesmo desde a fundação do primeiro hospital em 1991**:dedicação incansável em oferecer a melhor medicina veterinária para cães e gatos no Brasil.**: