
Auxiliar de Suporte Técnico Jr
2 semanas atrás
**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
**No time de Customer Experience (CX) da vh**sys,** nosso propósito vai muito além de atender chamadas. Acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma chance de transformar o dia de alguém, proporcionando uma experiência única e memorável.**
Como **Auxiliar de Suporte Técnico Júnior** no CX, sua missão será oferecer um atendimento acolhedor e eficiente, ajudando micro e pequenos empreendedores a ganhar mais tempo para crescer e conquistar seus sonhos. Cada solução que você entrega contribui diretamente para o sucesso dos nossos clientes e da nossa empresa.
Buscamos pessoas apaixonadas por fazer a diferença, que desejam impactar positivamente a vida de milhares de empreendedores. Se você é comunicativo, proativo e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é perfeita para você
Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência e o impacto positivo. **Junte-se ao time vh e construa histórias de sucesso conosco**
**Valorizamos a Diversidade**
Na **vh**sys, acreditamos que a diversidade torna nosso time mais forte e inovador. Valorizamos o talento de todas as pessoas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo, onde **cada colaborador** tenha a oportunidade de se desenvolver e contribuir para o nosso sucesso.
Essa vaga é **exclusiva para pessoas com deficiência (PCD)**, e estamos ansiosos para conhecer profissionais que, assim como nós, acreditem no poder da **inclusão, empatia e colaboração**. Se você busca um lugar onde seu talento é reconhecido e valorizado, essa oportunidade é para você
Venha fazer parte de uma equipe que acredita no **potencial de cada pessoa** e que está comprometida em criar um ambiente de trabalho justo, acessível e acolhedor.
- Vaga 100% presencial - São José dos Pinhais - PR. (CLT)_
- Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira (09h às 18h)._
**RESPONSABILIDADES**:
- Realizar atendimentos de maneira cortês e profissional, sempre seguindo as diretrizes da empresa.
- Demonstrar empatia e entender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas.
- Resolver consultas e problemas dos clientes de forma eficiente, preferencialmente no primeiro contato, com suporte e orientação.
- Atuar com agilidade e foco em produtividade, garantindo um atendimento rápido e eficaz.
- Receber feedbacks construtivos para aprimorar continuamente suas habilidades de atendimento.
- Registrar as interações com clientes de forma organizada no CRM da empresa.
- Atender clientes via telefone e chat, garantindo clareza e eficiência na comunicação.
- Analisar criteriosamente cada situação para abrir _cards_ assertivos e direcionar adequadamente os casos.
- Acompanhar seu próprio desempenho e buscar desenvolvimento contínuo para melhorar seus resultados dentro da empresa.
- Colaborar com a equipe de supervisão, repassando situações relevantes para a criação de documentos e tutoriais, além de buscar informações que ajudem nos processos.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de seguir procedimentos e diretrizes com precisão.
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes e buscar as melhores soluções.
- Habilidade para resolução de problemas com orientação e suporte.
- Flexibilidade e vontade de aprender continuamente em um ambiente dinâmico.
- Familiaridade com ferramentas como **Movidesk**, **Ravena**, **Jira** e sistemas administrativos (Tela Única).
- Conhecimento em **Google Workspace**, fluxos e processos, além do Pacote Office e ambiente Windows.
**HABILIDADES PESSOAIS**:
- Empatia e comunicação eficaz.
- Capacidade de gestão de conflitos e resiliência frente a desafios.
- Proatividade e agilidade na execução de tarefas.
- Inovação e comprometimento com resultados.
- Trabalho em equipe, inteligência emocional e habilidade para lidar com pressão.
- Criatividade, ética, segurança e organização, com foco na gestão do tempo.
**DIFERENCIAL**
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Conhecimento básico em sistemas de CRM (Movidesk, Zendesk, etc.).
- Familiaridade com ferramentas de suporte e atendimento, como **chat** e **telefone**.
- Habilidade em resolução de problemas técnicos de forma proativa e eficiente.
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e no **Pacote Office**.
- Facilidade para trabalhar com fluxos de atendimento e processos estruturados.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar em um ambiente dinâmico.
- Boa organização e gerenciamento de tempo para lidar com múltiplas demandas.
- Participação em cursos ou certificações em **TI**, **informática básica** ou áreas correlatas.
- Disposição para aprender e se desenvolver continuamente na área de suporte técnico.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
**Nossos benefícios**:
Vale alimentação e Vale refeição.
Plano de saúde.
Pl
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Auxiliar de Suporte Técnico
1 semana atrás
São José dos Pinhais, PR, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiroExperiência com suporte técnico. Formação técnica completa ou cursando em eletrônica, eletromecânica, mecatrônica ou elétrica. Desejável conhecimento em leitura e interpretação de desenhos. Morar em São José dos Pinhais ou ter fácil acesso a região.. **Cargo**: AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO - S ÃO JOSÉ DOS PINHAIS | Salario: R$ 1.850,00. |...
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Técnico de Suporte de Informática Jr. PCD
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Brasil Bom Jesus Educational Group Tempo inteiroTécnico de Suporte de Informática Jr. PCD (Pessoa Com Deficiência - PCD) Somente PCD - Atividades Prestar suporte técnico a usuários (presencialmente, por telefone ou remotamente). Atender e resolver chamados técnicos relacionados a hardware, software e redes. Instalar e configurar sistemas operacionais, programas e dispositivos. Prestar suporte...
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Técnico de Suporte Jr
1 semana atrás
Pinhais, Brasil Perkons Sa Tempo inteiroA Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como **Técnico de Suporte JR,** em Pinhas/PR **O que você irá fazer**: - Realizar demonstrações e implantação dos produtos da empresa; - Fazer o monitoramento remoto dos equipamentos de fiscalização eletrônica instalados; - Conhecimento em todos os modelos de produtos que a empresa...
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Tecnico De Suporte Jr
2 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Positivo S+ Tempo inteiroOportunidade na Positivo S+ — TECNICO DE SUPORTE JR — São José dos Campos/SP (Presencial)A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos.Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelênciaSe você se identifica com esse propósito e quer crescer com a gente, essa...
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auxiliar de suporte técnico
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.850 - R$18.700 por anoExperiência com suporte técnico. Formação técnica completa ou cursando em eletrônica, eletromecânica, mecatrônica ou elétrica. Desejável conhecimento em leitura e interpretação de desenhos. Morar em São José dos Pinhais ou ter fácil acesso a região..Cargo: AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO - SÃO JOSÉ DOS PINHAIS | Salario: R$ 1.850,00. | Ensino:...
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auxiliar de suporte técnico
1 dia atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$18.500 - R$18.700 por anoExperiência com suporte técnico. Formação técnica completa ou cursando em eletrônica, eletromecânica, mecatrônica ou elétrica. Desejável conhecimento em leitura e interpretação de desenhos. Morar em São José dos Pinhais ou ter fácil acesso a regiãoHorário: Segunda a sexta-feira das 08h às 18h. Cargo: AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO -SAO JOSE...
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Técnico De Suporte Jr
2 semanas atrás
Palmeira dos Índios, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiroEstamos em busca de um Técnico de Suporte Jr para se juntar ao nosso time no AEC Centro de Contatos, na nossa nova unidade em Palmeira dos indios.O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de nível básico a usuários internos e externos, garantindo a funcionalidade e a segurança dos sistemas operacionais e redes da empresa.Você...
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Secretária Executiva Jr
Há 5 dias
São José dos Pinhais, PR, Brasil Durlicouros Tempo inteiroEstamos em busca de uma Secretária Executiva Jr para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Secretaria Executiva Jr, você será responsável por fornecer suporte administrativo em diferentes áreas da empresa, ajudando a manter os processos internos...
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São José dos Pinhais, Brasil Associação Franciscana De Ensino Senhor Bom Jesus Tempo inteiroO Grupo Educacional Bom Jesus está em busca de um profissional para assumir o cargo de Técnico de Suporte de Informática Jr.PCD, em nossa Unidade do Bom Jesus São José dos Pinhais, em São José dos Pinhais/PR.ATIVIDADES:Prestar suporte técnico a usuários (presencialmente, por telefone ou remotamente).Atender e resolver chamados técnicos relacionados...
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Analista de Suporte Técnico Jr
2 semanas atrás
Pinhais, Brasil Fh Consultoria Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR SALÁRIO/BENEFÍCIOS: R$2.205,40 + Vale transporte + Vale Refeição de R$26,00/dia + Seguro de vida + Convênio Farmácia Hiperfarma + Convênio com academias Total Pass + Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação. LOCAL: Pineville - Pinhais ATIVIDADES: Realizar o treinamento de clientes na utilização do...