Atendente de E-commerce

Há 3 dias

Curitiba, Brasil Farmácia Super Popular Sabará Tempo inteiro

**Descrição de Cargo - Atendente de E-commerce (Farmácia)**

**Cargo**: Atendente de E-commerce
**Salário Base**: R$ 1.927,00 + comissões sobre vendas online.
**Horário**: de segunda a sabado das 11:40 as 20hrs (1 hora de almoço
- folga aos domingos).

Regime: CLT - Presencial
Vinculação Hierárquica: Reporta-se ao gerente de e-commerce.

**Objetivo do Cargo**

Atender clientes de forma digital (WhatsApp, chat, redes sociais, telefone e site), efetuar vendas online de produtos farmacêuticos, de higiene, beleza e perfumaria, garantir a satisfação do cliente e auxiliar na organização e funcionamento das operações do e-commerce da farmácia.

**Principais Funções e Responsabilidades**
- **Vendas e conversão**: negociar e fechar pedidos via canais digitais, oferecer produtos complementares (venda cruzada e upsell), lançar pedidos no sistema da farmácia.
- **Operações e organização**: separar e conferir pedidos para entrega ou retirada, comunicar a equipe de logística para despacho rápido, acompanhar status de entrega e informar o cliente.
- **Gestão de informações**: atualizar preços e promoções no sistema de e-commerce, manter cadastro de clientes atualizado, registrar ocorrências (trocas, devoluções e reclamações).
- **Relacionamento e pós-venda**: acompanhar satisfação do cliente após a compra, buscar feedbacks e incentivar avaliações positivas, resolver problemas e reclamações de forma rápida.

**Requisitos**
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Experiência em atendimento, preferencialmente em farmácia ou área da saúde.

**Diferenciais**
- Conhecimento em nomes e categorias de medicamentos;
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com clientes de forma empática.

**Remuneração**

**Salário Fixo**: R$ R$ 1.927,00
**Comissões**: Percentual sobre vendas online realizadas pelo atendente.
**Benefícios**:

- Vale transporte.
- Vale alimentação.
- 13° salário.
- Comissão.
- Premiações (metas, campanha de desempenho e produto foco).
- Treinamentos disponibilizados pela empresa.

**Métricas de Acompanhamento do Colaborador (KPI’s)**
- Taxa de conversão - % de atendimentos que resultam em vendas.
- Número de pedidos fechados - volume total de vendas online.
- Ticket médio - valor médio das compras fechadas.
- Tempo médio de resposta - rapidez no atendimento ao cliente.
- Nível de satisfação do cliente - notas de avaliação ou feedbacks positivos.
- Índice de recompra - clientes que voltam a comprar.
- Cumprimento de prazos - pedidos separados e enviados dentro do prazo.
- Aderência a scripts e procedimentos - alinhamento com o padrão da farmácia.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.927,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- você já trabalhou com saúde ou medicamentos?

**Experiência**:

- vendas online (obrigatório)

Data de início prevista: 04/09/2025

  • Atendente de E-commerce

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Fixar Industrial Tempo inteiro

    Atendente de ecommerce; Vendas por ecommerce; Desenvolvimento produtos em marketplaces; Experiência prévia em vendas, atendimento ou áreas relacionadas; Familiaridade com plataformas de CRM; Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.690,00 - R$2.430,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Atendente de E-commerce

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dental Med Sul Artigos Odontológicos Ltda Tempo inteiro

    Será responsável pela manutenção de clientes, e atividades voltadas para o setor de e-commerceTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.209,85 - R$1.704,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Estacionamento gratuito- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda...

  • Analista de E-commerce

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Eliana Guerra - Atração e Seleção de Talentos Tempo inteiro R$15.900 - R$81.900 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de E-commerce em Curitiba (Colombo).Responsabilidades:Gestão e acompanhamento da plataforma de e-commerce. Planejamento e execução de estratégias digitais. Monitoramento de performance e relatórios de resultados. Apoio em campanhas e ações de marketing online. Tarefas pertinentes a rotinas de...

  • Atendente de E-commerce

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil CLAMED Lojas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time CLAMED - Uma empresa com atuação centenária no ramo farmacêutico! Hoje em 6 estados, cerca de 530 lojas, 6.000 colaboradores e contando com 5 marcas, sendo uma delas a Farmácia Preço Popular. Temos como característica conduzir os negócios de forma ética e transparente. **Atualmente com vagas de Atendente de E-commerce no...

  • Analista de E-commerce

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Kapazi Industria e Comercio de Capachos Tempo inteiro

    Atividades administrativas na área de e-commerce da empresa;Indispensável conhecimentos em Corel Draw;Indispensável conhecimentos em Excel;Tipo de vaga: Tempo integral**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horas

  • Assistente de E-commerce

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Magistral Laboratório de Manipulação Tempo inteiro

    # Vaga: Assistente de E-commerce ## Sobre nós Somos uma farmácia de manipulação que busca sempre unir ciência, saúde e bem-estar. Temos um e-commerce próprio e estamos em crescimento. Por isso, procuramos alguém criativo e organizado para fortalecer a presença digital da nossa marca e cuidar da experiência de compra online dos nossos clientes. ##...

  • Analista de E-commerce

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Daju Comércio de Tecidos Ltda Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

    Função: Analista de e-commerceSegunda a sexta-feira; Horário comercial.Atividades:Responsável pelo acompanhamento e execução operacional de ações e vendas do Marketplace da através de campanhas e planos de ações com os parceiros visando crescimento de receita, ganho de share e otimização de desempenho do site e das plataformas de...

  • Atendente de E-commerce

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CLAMED Lojas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time CLAMED - Uma empresa com atuação centenária no ramo farmacêutico!Hoje em 6 estados, cerca de 530 lojas, 6.000 colaboradores e contando com 5 marcas, sendo uma delas a Farmácia Preço Popular. Temos como característica conduzir os negócios de forma ética e transparente.**Atualmente com vagas de Atendente de E-commerce no...

  • Atendente de E-commerce

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil CLAMED Lojas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time CLAMED - Uma empresa com atuação centenária no ramo farmacêutico! Nossas mais de 560 lojas estão alocadas em 6 estados do país. Contamos com mais de 6.800 colaboradores e 6 marcas. Temos como característica conduzir os negócios de forma ética e transparente. Aqui, nós reconhecemos e valorizamos: O Sentimento de...

  • Atendente de E-commerce

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil CLAMED Lojas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time CLAMED - Uma empresa com atuação centenária no ramo farmacêutico! Nossas mais de 600 lojas estão alocadas em 5 estados do país. Contamos com mais de 7.000 colaboradores e 5 marcas. Temos como característica conduzir os negócios de forma ética e transparente. Aqui, nós reconhecemos e valorizamos: O Sentimento de...