Assistente Administrativo Bilãngue

**Job Description**:

- **
- Job Title: Assistente Administrativo Bilíngue (Espanhol)
- Req Id: 97558
- City: Curitiba
- State/Province: Parana
- Posting Start Date: 9/18/25
- Job Description:
**Vaga**:Assistente Administrativo Bilíngue (Espanhol)

**Rotina**:Segunda a Sexta feira, das 08:00h as 17:00h (8h diárias com 1h de almoço)

**͏**:
**Atividades previstas**:

- Resolução de problemas, realizando diagnósticos de dúvidas e revisando informações em sistema;
- Manter registros de operações em sistemas de acordo com os procedimentos e diretrizes padrão.
- Organizar ideias e comunicar-se orais de forma eficaz, adequadas aos ouvintes e às situações.
- Acompanhar e realizar operações em sistemas mantendo a conformidade com os KPI’s // SLA’s.

**͏**:

- **Benefícios de ser um Wiproite**:

- Vale refeição ou alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Vale Transporte
- Remuneração variável para as posições de vendas
- Licenças maternidade e paternidade estendidas
- Ginástica laboral
- Oportunidades de capacitação, certificações, programas de línguas e parcerias com escolas de idiomas e universidades
- Acesso a plataformas internas de educação corporativa, como o WiLearn, com 10.000 treinamentos e Udemy, com 40.000 treinamentos técnicos, com certificados reconhecidos mundialmente
- Descontos para compras e cursos em rede de parceiros
- Palestras e workshops: incentivo à saúde e bem-estar, oficinas de carreira, plano de desenvolvimento profissional e de liderança
- PreferToRefer(Wiplinks) - todo colaborador ganha um bônus ao indicar uma pessoa que também se torna um #WiproitePrograma de Reconhecimento por tempo de empresa: comemoração com certificado + pontos no programa “Círculo de Vencedores”
- Todas as nossas posições estão disponíveis também para pessoas com deficiência. _

**͏**:

- **Build capability to ensure operational excellence and maintain superior customer service levels of the existing account/client**
- Undertake product trainings to stay current with product features, changes and updates
- Enroll in product specific and any other trainings per client requirements/recommendations
- Partner with team leaders to brainstorm and identify training themes and learning issues to better serve the client
- Update job knowledge by participating in self learning opportunities and maintaining personal networks

**͏**:
**Deliver**

**No**

**Performance Parameter**

**Measure**
- 1
Process
No. of cases resolved per day, compliance to process and quality standards, meeting process level SLAs, Pulse score, Customer feedback2
Self
- Management
Productivity, efficiency, absenteeism, Training Hours, No of technical training completed
- Mandatory Skills: Customer Service(Product&Service).

Reinvent your world. We are building a modern Wipro. We are an end-to-end digital transformation partner with the boldest ambitions. To realize them, we need people inspired by reinvention. Of yourself, your career, and your skills. We want to see the constant evolution of our business and our industry. It has always been in our DNA - as the world around us changes, so do we. Join a business powered by purpose and a place that empowers you to design your own reinvention. Come to Wipro. Realize your ambitions. Applications from people with disabilities are explicitly welcome.