Analista de Atendimento

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Ultranet Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

Atuar nos chamados de cancelamento, a fim de reter o nosso cliente.
- Registrar a tratativa executada via ticket.
- Efetuar contato via fone, whats e chamado.
- Realizar tratativas de faturas, estornos e cancelamento de lojas.
- Analisar as possibilidades de retenção para cada caso.
- Trabalhar em equipe.
- Ser responsável pela solicitação da pesquisa de satisfação de cada chamado resolvido.
- Contribuir com sugestões no processo diário das atividades.
- Gerenciar suas filas de atendimento cumprindo as metas de SLA.
- Preencher corretamente os campos do chamado para metrificação e indicadores.

**E para tirar de letra, você precisa de**:

- Excel;
- Word;
- Google drive.

**E se tiver isso também, melhor ainda**:

- E-commerce;
- Técnicas de Negociações;
- Técnicas de Argumentação para retenção de clientes.

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$2.217,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus de aniversário

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que tem: Interesse genuíno pelas pessoas; Proatividade e senso de cuidado; Capacidade de criar conexões com os clientes e colegas; Compromisso com excelência no atendimento.REQUISITOS Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo; Faixa etária: mínimo 18 anos; Disponibilidade: escala 6x1 - podendo trabalhar domingos e...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda Tempo inteiro

    Analista de Atendimentos. VAGA CLT **Local**: ICATEL, Freguesia do Ó, Zona Norte **Horário**: Segunda a quinta das 08h às 18h / Sexta das 08h às 17h Salário de R$ 1.696,82 Assistência médica com custo; Cartão farmácia Restaurante e estacionamento no local. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.696,00 por...

  • Analista de Atendimento

    Há 16 horas

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Unitono **Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento**: R$ 1.105,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São Bernardo do Campo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Atendimento**: Atendimento para auxílio e dúvidas do serviço de banking. Análise de chamados,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 17 horas

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**:Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE****SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:

  • Analista de Atendimento

    Há 16 horas

    Sao Paulo, Brasil Alterdata Software Tempo inteiro

    Analista de AtendimentoSAC **Requisitos** Superior completo ou em curso; Experiência com atendimento ao cliente; **Missão do cargo** O Analista de atendimento ao cliente é responsável por prestar atendimento com foco em satisfação e construção relacionamento. Conhecer o Cliente através de uma boa escuta e análise de demandas; Desenvolver bom...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil BASE ATENDIMENTO Tempo inteiro

    ?\tTrabalhar diretamente com o Diretor e Presidente da empresa, atuar principalmente com gestão do fluxo de caixa / investimentos e planejamento financeiro (forcast / budget), com contas a pagar e receber (cobrança), conciliação bancária e contábil, emissão de notas fiscais, prestar suporte a área financeira e contábil, realizar conferência de...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Alterdata Software Tempo inteiro

    Analista de AtendimentoSAC**Requisitos**Superior completo ou em curso;Experiência com atendimento ao cliente;**Missão do cargo**O Analista de atendimento ao cliente é responsável por prestar atendimento com foco em satisfação e construção relacionamento.Conhecer o Cliente através de uma boa escuta e análise de demandas;Desenvolver bom...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para recepcionar ligações e fornecer suporte aos clientes. O profissional será responsável por solucionar problemas e fornecer informações relacionadas às dúvidas dos clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.129,28 - R$1.690,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...

  • Analista de Atendimento

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Atuará com foco de analisar assistências e garantir a execução correta de procedimentos dentro da sua alçada de atividades. Está sob as responsabilidades de um Analista de Atendimento realizar levantamentos sobre as necessidades do segurado/prestador, registrar as necessidades, atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e...