Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Ultranet Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

Atuar nos chamados de cancelamento, a fim de reter o nosso cliente.
- Registrar a tratativa executada via ticket.
- Efetuar contato via fone, whats e chamado.
- Realizar tratativas de faturas, estornos e cancelamento de lojas.
- Analisar as possibilidades de retenção para cada caso.
- Trabalhar em equipe.
- Ser responsável pela solicitação da pesquisa de satisfação de cada chamado resolvido.
- Contribuir com sugestões no processo diário das atividades.
- Gerenciar suas filas de atendimento cumprindo as metas de SLA.
- Preencher corretamente os campos do chamado para metrificação e indicadores.

**E para tirar de letra, você precisa de**:

- Excel;
- Word;
- Google drive.

**E se tiver isso também, melhor ainda**:

- E-commerce;
- Técnicas de Negociações;
- Técnicas de Argumentação para retenção de clientes.

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$2.217,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus de aniversário

  • Analista de E-commerce

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiro

    O analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais. De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo. Atuar...

  • Analista de E-commerce

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiro

    O analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais.De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo.Atuar com...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Auto Relâmpago **Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento**: R$ 1.600,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Atendimento**: Analista de atendimento experiência com ramo de atendimento ao cliente.

  • Analista de Atendimento

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Unitono **Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento**: R$ 1.105,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São Bernardo do Campo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Atendimento**: Atendimento para auxílio e dúvidas do serviço de banking. Análise de chamados,...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes, primeiro contato com áreas internas e externas. Analista de Atendimento1Vale transporte - Vale refeição - Cesta básica. **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência com atendimento ao cliente ou áreas correlatas.

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda Tempo inteiro

    Analista de Atendimentos.VAGA CLT**Local**: ICATEL, Freguesia do Ó, Zona Norte**Horário**:Segunda a quinta das 08h às 18h / Sexta das 08h às 17hSalário de R$ 1.696,82Assistência médica com custo;Cartão farmáciaRestaurante e estacionamento no local.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.696,00 por mês**Benefícios**:- Assistência...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes, primeiro contato com áreas internas e externas.Analista de Atendimento1Vale transporte - Vale refeição - Cesta básica.**Requisitos: Experiências e qualificações**:Experiência com atendimento ao cliente ou áreas correlatas.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**:Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE****SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:

  • Analista de Atendimento

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Alterdata Software Tempo inteiro

    Analista de AtendimentoSAC **Requisitos** Superior completo ou em curso; Experiência com atendimento ao cliente; **Missão do cargo** O Analista de atendimento ao cliente é responsável por prestar atendimento com foco em satisfação e construção relacionamento. Conhecer o Cliente através de uma boa escuta e análise de demandas; Desenvolver bom...