Analista de UX Sênior

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil

Nosso time de **PRODUTOS - SUPERINTENDENCIA DE PRODUTOS - PROJETOS** está em busca de um **Analista de UX Sênior** para compor a equipe

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
**Responsabilidades e atribuições**
Os desafios da função são:

- Liderar a squad de releases de UX, com visão clara de roadmap, dependências e governança de entregas com tech, produto e negócio;
- Construir e evoluir jornadas reguladas (ex: Open Finance, LGPD, autenticação, tokenização, perfil de risco) com fluidez e segurança para o cliente;
- Liderar o desenho e melhoria contínua das jornadas de PIX, incluindo pagamentos, transferências, QR Code, e interface com carteiras digitais;
- Conduzir e documentar descobertas (discovery) e pesquisas com usuários, criando hipóteses testáveis e priorização de problemas reais;
- Apoiar na estruturação e manutenção do Design System, incluindo guidelines, tokens, componentes, acessibilidade e microinterações;
- Traduzir dados de uso e indicadores (NPS, conversão, churn, etc.) em melhorias e novas oportunidades de UX;
- Apoiar a formação técnica de designers menos experientes, contribuindo para a cultura de design, a troca de conhecimento e a evolução da disciplina na empresa.

**Requisitos e qualificações**
É muito importante que você tenha e/ou saiba:

- Experiência em projetos digitais de média ou alta complexidade (apps, bancos, fintechs, e-commerces financeiros);
- Vivência com PIX, jornadas regulatórias ou serviços de pagamento em tempo real;
- Domínio de arquitetura da informação, fluxos sistêmicos, design responsivo e acessível;
- Domínio de ferramentas como Figma, com experiência em prototipação e documentação;
- Experiência com Design Systems: criação, governança, documentação e evolução;
- Capacidade de facilitar workshops de ideação, priorização ou co-criação;
- Boa comunicação com stakeholders diversos (tech, risco, negócio, jurídico);
- Capacidade de pensar em nível tático e estratégico, com visão sistêmica e de impacto.

Desejáveis:

- Experiência com produtos que integram IA (inteligência artificial) à experiência do usuário
- Familiaridade com frameworks de mensuração de design (ex: HEART, OKRs, métricas de adoção/engajamento);
- Desejo de crescer para coordenação ou liderança técnica, com habilidades de escuta ativa e negociação.

**Informações adicionais** E quais são os benefícios?**
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Gympass;
- Auxilio Creche;
- Vale Cultura;
- Ajuda de custo para o home office;
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias educacionais;
- Descontos na Riachuelo.

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**Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta**

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.


**Mas sabia que a gente é muito mais?**

**Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil**

A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.

Aqui, nossos **milhares de RCHLOVERS,**como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.

Viva você também a **#CarreiraQueConecta