Analista Funcional de Salesforce

A Unico é a primeira e maior IDtech brasileira, desenvolvendo soluções inovadoras para a proteção da identidade dos brasileiros nas relações com empresas privadas. Queremos colocar o Brasil no mapa global da inovação a partir do desenvolvimento de tecnologias que possam trazer segurança e transparência para as pessoas. Para chegar lá, investimos acima de tudo nas nossas pessoas, que formam um time incrível e comprometido com esse grande objetivo. E aí, vem com a gente?

**Nossa cultura**

Nossos valores são a base para tudo que fazemos Aqui na Unico, agimos sem fronteiras; impactamos sem rodeios; somos transparentes mesmo em situações difíceis; resilientes e adaptáveis para evoluir; fazemos a coisa certa do jeito certo e somos ousados ao liderar a construção do futuro. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e colaborativo, cheio de oportunidades de aprendizado e possibilidades para você desenvolver sua carreira com autonomia e apoio de líderes e colegas.

Como Analista Funcional de SalesForce, o desafio será atuar no ponto de convergência entre as áreas de negócios e as equipes técnicas, garantindo um entendimento claro e eficiente dos processos e funcionalidades necessárias para o sucesso do projeto.

**O que você fará/será responsável por**:
- Fazer refinamento de negócio e técnico, escrevendo histórias para desenvolvimento do time técnico.
- Realizar testes no sistema para verificar funcionalidades e detectar possíveis falhas.
- Capacitar os usuários no uso da ferramenta, garantindo que as funcionalidades sejam utilizadas conforme o esperado e explorando o máximo potencial da plataforma.
- Apoiar nas resolução de incidentes e chamados garantindo o SLA e nível de satisfação dos usuários.

**O que precisamos que você conheça**:
- Conhecimento avançado em Salesforce, nuvens Sales, Service, Marketing e CPQ,.
- Experiência em gerenciamento de projetos ágeis.
- Habilidade para realizar treinamentos sobre ferramentas de software.

**O que seria legal (mas não obrigatório) que você conheça**:
- Experiência prévia como Analista/ Consultor Funcional em implementações de CRM.
- Certificações em Salesforce ou plataformas relacionadas.
- Conhecimento em metodologias ágeis de gestão de projetos.

**Conheça os benefícios de se tornar um Ser Unico**

**Benefício flexível**: R$1.500,00 por mês que podem ser distribuídos nas modalidades VA/VR, Cultura, Mobilidade e Flex Férias;

**Auxílio home office**: valor mensal de R$ 120,00 para pagamento de contas e consumo;

**PLR**: elegível a Participação nos Lucros e Resultados conforme acordo sindical;

**Benefício Educação**: a Unico financia 100% dos estudos para 100% dos colaboradores através de cursos disponíveis na plataforma Unico Skill. Você pode escolher entre graduação, pós-graduação, MBAs, idiomas, cursos especializantes e mentorias;

**Bem-estar**: acesso à plataformas como Gympass e Totalpass;

**Licença parental estendida**: 180 dias para gestantes e cuidadores principais do processo de adoção e 60 dias para não gestantes e cuidados secundários do processo de adoção, com salário e benefícios pagos integralmente ao longo de todo o período.

**Local de trabalho**

Adotamos o modelo de trabalho que prioriza a conexão e engajamento entre os Seres, o nosso #conectaunico, modelo de trabalho híbrido (2x por semana presencial).

**E mais**

Oferecemos um plano de carreira estruturado de acordo com suas competências e interesses, com oportunidade de crescimento como especialista ou líder, incentivando o seu desenvolvimento pessoal e profissional através de ciclos de avaliação de performance semestrais (com feedback estruturado e plano de desenvolvimento individual);

Para completar a sua experiência, por aqui temos palestras, meetups, workshops, treinamentos, day off no aniversário, reunioff às quartas-feiras, festas e celebrações internas/externas, happy hour presencial quinzenal, grupos de afinidade e ginástica laboral.

**Diversidade & Inclusão**

Estamos construindo um ambiente de trabalho inclusivo e para nos apoiar em melhores práticas, criamos o formulário de Diversidade & Inclusão. Te convidamos a respondê-lo pra nos ajudar nesse processo, mas deixamos claro que você pode optar por não fazer isso sem impacto na sua avaliação. O compartilhamento desses dados não irá afetar o seu desempenho no processo seletivo e será usado somente para fins de criação de estratégias de inclusão.

**Quer conhecer mais sobre a Unico?**

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