Estagiário de Experiência do Cliente

Somos uma seguradora global especializada em seguros de vida com uma história de sucesso no Brasil há mais de 20 anos. Nossa venda é personalizada e realizada de acordo com as necessidades dos nossos clientes.

Somos uma subsidiária da Prudential Financial, líder multinacional de serviços financeiros com mais de 140 anos de mercado, e operações em mais de 40 países, estando presente nos Estados Unidos, Ásia, Europa e América Latina.

Oferecemos soluções individuais e em grupo, por meio de franqueados, parcerias comerciais e corretores, todos altamente capacitados.

**Venha fazer parte da nossa equipe**

Informações sobre a oportunidade:

- **Desafios da posição**:

- Contribuir para a transformar a experiência dos nossos clientes, através da implementação de iniciativas e ações com foco em aumentar a satisfação e recomendação;
- Capacidade em trabalhar em um ambiente multifuncional, rápido e colaborativo;
- Contato direto com outras áreas da cia e participação em reuniões/projetos.
- **Principais Atividades**:

- Apoiar na implementação de ações de relacionamento para cliente, da estratégia a criação das peças e acompanhamento de resultados;
- Auxiliar no programa de voz do cliente, com olhar para pesquisas e principais necessidades dos clientes;
- Criar ações para reforçar a cultura de foco no cliente dentro da companhia;
- Buscar melhores práticas no mercado.
- **O que estes desafios irão demandar de você**:

- Formação Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração e áreas afins.
- **Será um diferencial se você também tiver**:

- Interesse no tema experiência do cliente;
- Conhecimento básico de ferramentas de edição e criação de layout;
- Conhecimento básico de HTML;
- Conhecimento básico de edição de vídeos;
- **Para isso, buscamos alguém que tenha**:

- Proatividade
- Bom relacionamento interpessoal
- Organização
- Perfil dinâmico

Nossos escritórios já reabriram e estamos trabalhando em modelo **híbrido **. Essa posição será baseada **no Rio de Janeiro **.

**Nós cuidamos de você**:

- Assistência médica e odontológica
- Vale refeição e vale alimentação
- Vale Transporte
- Seguro de vida em grupo da Prudential
- Plataforma de descontos online
- Horário flexível

**Nós desenvolvemos você**
A Prudential se preocupa com o seu desenvolvimento oferecendo treinamentos, autonomia na sua carreira e crescimento durante toda sua trajetória. Em paralelo, promovemos o bem-estar dos nossos colaboradores com ações internas voltadas para qualidade de vida.

**Nós valorizamos você**
- Prudential is a multinational financial services leader with operations in the United States, Asia, Europe, and Latin America. Leveraging its heritage of life insurance and asset management expertise, Prudential is focused on helping individual and institutional customers grow and protect their wealth. The company's well-known Rock symbol is an icon of strength, stability, expertise and innovation that has stood the test of time. Prudential's businesses offer a variety of products and services, including life insurance, annuities, retirement-related services, mutual funds, asset management, and real estate services, some of which may not be available in Brazil.

Prudential is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, ancestry, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, genetics, disability, marital status, age, veteran status, domestic partner status, medical condition or any other characteristic protected by law.