Assistente de Suporte Técnico

Há 6 dias

Taquari, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes através dos canais de comunicação.
- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
- Identificar e buscar resolução da demanda.
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
- Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
- Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.

**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.

**Formação**:
Ensino médio completo.

Técnico ou superior na área de T.I é considerado diferencial.

**Informações adicionais** Horário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 30 dias)**:
08h às 12h e 13h12 às 18h Segunda a Sexta-feira.

**Após treinamento, horário de trabalho**:
Escala 12x36.

**Oportunidade para trabalhar em Taquarí-RS**

Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.

Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?

**Saiba mais sobre nós**

Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando

Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.

Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.

Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.

Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência

  • Assistente Técnico de Mecânica

    1 semana atrás

    Taquari, Brasil Timenow Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente Técnico de Mecânica** **em Taquari/RS. Se você é um profissional movido à resultados, sabe gerenciar projetos de forma ágil, e capaz de realizar uma transformação positiva através da inovação e da gestão de pessoas, venha para a Timenow. **Responsabilidades e atribuições** - Suporte a...

  • 8134907 Taquari / Rs - Técnico de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Taquari, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Assistente de RH

    Há 4 dias

    Taquari, Brasil Forlar Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade em RH | Forlar TaquariEstamos contratandoAssistente de RHpara atuar de forma generalista, com foco nas rotinas administrativas, operacionais e no cuidado com as pessoas.Requisitos: Formação técnica ou superior em Recursos Humanos, Administração ou áreas afins; Experiência anterior em rotinas de RH e/ou Departamento Pessoal; Conhecimento...

  • Assistente de Manutenção

    2 semanas atrás

    Taquari, Brasil Semeando Talentos - Dexco Tempo inteiro

    Buscamos uma (um) **Assistente de Manutenção** para a unidade de negócio Madeira. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco. Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de...

  • Assistente de Manutenção

    Há 4 dias

    Taquari, Brasil DEXCO Tempo inteiro

    Buscamos uma (um) **Assistente de Manutenção** para a unidade de negócio Madeira. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco. Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de...

  • Analista

    Há 4 dias

    Taquari, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Field Service I. Principais atribuições**: Suporte Técnico; Movimentação do Equipamento. Requisitos necessários: Ensino Superior completo ou cursando; Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico (Remote Control, SCCM, Desktop Centro, Teams, TeamViewer e Rollout); Conhecimento em movimentação de equipamentos e...

  • Assistente Comercial Lajeado

    Há 7 dias

    Taquari, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as demais...

  • Assistente Comercial

    Há 6 dias

    Taquari, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as demais...

  • Auxiliar de Processos e Gestão- Estágio

    2 semanas atrás

    Taquari, Brasil CERTAJA ENERGIA Tempo inteiro

    Descrição: – Orientar os colaboradores na utilização dos sistemas, parametrização dos lançamentos, criação ou ajustes, esclarecendo eventuais dúvidas no acesso e utilização das plataformas informatizadas da empresa. – Atuar como multiplicador na implementação de novos sistemas na empresa, recebendo feedbacks dos colaboradores e...

  • Auxiliar de processos e gestão- estágio

    2 semanas atrás

    Taquari, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: - Orientar os colaboradores na utilização dos sistemas, parametrização dos lançamentos, criação ou ajustes, esclarecendo eventuais dúvidas no acesso e utilização das plataformas informatizadas da empresa.- Atuar como multiplicador na implementação de novos sistemas na empresa, recebendo feedbacks dos colaboradores e...