Gerente de CRM

Há 5 dias

Belem, Brasil INSPIRARH Tempo inteiro

Nosso cliente é um grupo de forte atuação no segmento de concessionárias

**Responsabilidades e atribuições**
Como Gerente de CRM você terá as seguintes responsabilidades e atribuições:

- Gestão da operação de CRM (planejamento e desdobramento das jornadas a partir dos perfis de clientes);
- Gestão de equipe;
- Definição de estratégias para conversão, engajamento, retenção e recuperação de clientes;
- Disseminação e aplicação de conceitos de CRM na organização: influenciar e apoiar a tomada de decisão do negócio com base nos dados de clientes, através de insights para diversas unidades de negócio do Grupo com foco no aumento de receita (ticket médio, recorrência, consumo de novos produtos e relacionamento) e melhora da jornada e experiência da cliente;
- Definição/gestão de KPIs, mensuração e análise de resultados de CRM (ex. dados de engajamento e performance dos canais como abertura, clique e conversão, clientes únicos impactados, evolução do ciclo de vida de cliente entre outros);
- Preparar estudos e conduzir apresentações executivas sobre o perfil da cliente (comportamental, transacional etc.) com apoio dos times de estratégia e inteligência de negócios.
- Trabalhar em parceria com o time de BI para criação de modelos estatísticos de segmentação necessários para CRM;
- Trabalhar em parceria com o time de tecnologia direcionando as integrações de bases de dados de clientes avaliando o nível de resposta da ferramenta própria versus opções de mercado.;
- Trabalhar em parceria com a Estratégia e Performance, estabelecendo os fluxos de processo e Inteligência de negócios para o alinhamento de necessidades de versionamento de comunicações segmentadas;
- Estudar e monitorar as tendências de mercado para CRM.

**Requisitos e qualificações**

**Requisitos**:

- Experiência de 3 anos na função
- Perfil analítico: ser questionador, ter visão sistêmica ao analisar problemas e interpretar dados para tirar insights e apresentá-los de forma clara e estruturada;
- Conhecer de técnicas de modelagem, assim como análise exploratória de dados para fornecer insights, identificar tendências e medir desempenho, correlações, segmentações;
- Experiência em ferramentas CRM/BI com porte superior a 5 milhões de leads;
- Conhecimento em Pacote Office, Excel e Power Point avançado.

**Informações adicionais**
Jornada Presencial

Para esta posição é oferecido:
Salário fixo + comissão

Assistência Médica titular

Combustível

Plano de Bonificação

Garantimos uma experiência assertiva, eficiente e sigilosa.

  • Vaga De Gerente De Loja

    Há 24 horas

    Belem, Brasil Solucoes Estrategicas de RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Belém/PA do ramo Comércio, contrata Gerente de loja. Atribuições: A vaga de gerente de loja para móveis de alto padrão exige ensino superior completo em administração, marketing, arquitetura, design de interiores ou áreas correlatas. Experiência anterior com gestão de equipe de vendas em lojas premium ou franquias...

  • Gerente de Chocolateria

    2 semanas atrás

    Belem, Brasil Cavalléro Treinamentos Tempo inteiro

    _Administrar vendas de produtos;_ - _ Organização de estoque e loja;_ - _ Escala de folga de funcionarios;_ - _ Treinamento de novos colaboradores e acompanhamento;_ - _ Demais funções pertinentes ao cargo._ - Ensino superior completo em administratção ou marketing ou áreas relacionadas; - Experiência como gerente e na gestão de pessoas; - Pacote...

  • Gerente Comercial

    Há 5 dias

    Belem, Brasil Recrutame Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: Construir a conexão emocional com os clientes internos e externos. Alcançar as metas comerciais da empresa. Oferecer feedbacks construtivos para as colaboradoras. Treinar os comportamentos e as técnicas da equipe comercial. Selecionar e entrevistar pessoas da equipe comercial. Criar e Preencher os relatórios...

  • Gerente Comercial Regional

    2 semanas atrás

    Belem, Brasil LAQUILA PEÇAS Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Adm. Aplicada e Gestão Empresarial,Administração - Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 08:00 AS 17:48 DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Day-off no seu aniversário,...

  • Gerente de RH Belém-pa

    49 minutos atrás

    Belem, Brasil RG GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Graduação em Psicologia, Recursos Humanos e áreas afins Conhecer os subsistemas de Rh (R&S, T&D, plano de cargos e salários, acompanhamento de colaboradores, Descrição de cargos, Avaliação de Desempenho) Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-transporte Horário de...

  • Gerente Assistente

    Há 3 dias

    Belem, Brasil Shoulder Tempo inteiro

    Somos conectados aos desejos das mulheres brasileiras, no ritmo e na velocidade que elas esperam. Oferecemos as nossas clientes a melhor experiência de compras com uma consultoria de moda diferenciada e exclusiva. **Você gosta de moda, é antenado(a) e tem paixão pelo varejo? Venha fazer parte do nosso time!** Valorizamos a diversidade, oferecemos um...

  • Vendedora do Comércio Varejista

    Há 4 dias

    Belem, Brasil Recrutame Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: Prospectar clientes por meio do WhatsApp Business, Instagram e CRM. Colaborar na construção de eventos, ações mercadológicas (internas e externas) e promoções. Operar o telemarketing ativo. Abordar as clientes com gentileza e profissionalismo. Sondar as necessidades e desejos das clientes. Apresentar os...

  • Gerente de Loja do Varejo

    1 semana atrás

    Belem, Brasil Cavalléro Treinamentos Tempo inteiro

    _Desenvolver estratégias de negócios para aumentar a quantidade de clientes;_ - _ Atingir os objetivos de venda treinando, motivando, orientando e dando feedback para o pessoal de vendas;_ - _ Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de serviço excelente;_ - _ Administrar totalmente a loja e garantir conformidade com políticas e...

  • Gerente Regional

    1 semana atrás

    Belem, Brasil ZOOMLION BRASIL Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Ser a interface entre a unidade de negócios sobre sua responsabilidade, localizada na China e o time de vendas no Brasil; - Garantir o planejamento e gerenciar as operações comerciais que viabilizem as vendas de máquinas novas; - Definir e acompanhar o plano de visitas do time de vendas aos clientes e distribuidores, visando...

  • Gerente de Loja

    Há 6 dias

    Belem, Brasil Cavalléro Treinamentos Tempo inteiro

    **Responsabilidades do Cargo** - Gerir a equipe de vendas da loja; - Fazer avaliações de desempenho das colaboradoras; - Treinar e fornecer feedback, considerando a avaliação de desempenho do pessoal de vendas; - Prezar pela satisfação das clientes por meio do serviço de excelência; - Monitorar entrada e saída de mercadoria; - Administrar o...