Analista de Cx Recuperação de Crédito Sr

Há 16 horas

Sao Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiro

**Sobre o banco BV**
- Um banco nacional, o
**5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos
**#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de
**tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um ambiente descontraído e cada vez mais colaborativo. Se identificou? Então venha trabalhar com a gente
- Se você tem interesse em conhecer o mundo da transformação digital e é um apaixonado pela busca de resultados por meio de suas habilidades, nosso papo é com você

**Dá uma olhada nos desafios que te esperam**:

- Planejar e executar as estratégias de Customer Experience, garantindo altos níveis de serviço e melhoria da experiência do cliente no processo de recuperação de crédito;
- Análise de personas e mapeamento de jornada;
- Analisar dados, gerando insights para melhorar a experiência dos nossos clientes;
- Identificar os pontos de dor dos clientes, buscando as soluções junto às áreas envolvidas, por meio de abordagens qualitativas e quantitativas;
- Propor e executar planos de ação para impulsionar indicadores de CX;
- Apoiar a condução de pesquisas, benchmarkings e realizar imersões em pontos de contato diversos da Jornada dos Clientes;
- Apoiar o desenho dos processos de suporte à Jornada do Cliente;
- Planejar, facilitar e reportar resultados de encontros e workshops imersivos e de co-criação com Clientes, funcionários e parceiros;
- Garantir e zelar pela consistência e coerência da experiência dos clientes, apoiando o ecossistema de CX institucional;
- Apoiar na coleta, análise, documentação e comunicação de feedbacks de clientes;
- Suportar as equipes de desenvolvimento (TI, UX, Sistemas. etc.) com relação às premissas e princípios de Experiência do Cliente no processo de recuperação de crédito;
- Trazer insights para os Squads no processo de construção de produtos, funcionalidades, serviços e canais.

**E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo**:

- Ampla vivência no papel de análises de indicadores de CX Recuperação de Crédito em DataViz Tableau ou PowerBI;
- Sólida trajetória utilizando banco de dados, manipulação de dados em linguagem SQL e SAS;
- Experiência com ferramentas de melhoria contínua em processos, como Bizagi;
- Conhecimentos avançados em Excel (VBA) e Power Point para apresentações executivas;
- Conhecimento em ferramenta de _brainstorming_ online e ideação: Miro;
- Capacidade analítica para diagnóstico de resultado e realização de análises.

  • Analista de recuperação de créditos

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Localize - Investigação de ativos e Recuperação de crédito Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a vaga:Buscamos um Analista de Recuperação de Créditos, com foco em negociações estratégicas, condução de acordos e suporte jurídico-operacional em processos de cobrança.Cargo: Analista de Recuperação de CréditosJornada: 5x2Benefícios: Horário flexível, Híbrido, Refeição no valor de R$ 40,00 ao dia, Vale transporte de acordo com...

  • Analista de Cobrança

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Localize - Investigação de ativos e Recuperação de crédito Tempo inteiro

    Analista de Cobrança - Atuar na Recuperação de Créditos Join to apply for the Analista de Cobrança - Atuar na Recuperação de Créditos role at Localize - Investigação de ativos e Recuperação de crédito Sobre a Localize: Somos uma Aceleradora de Recuperação de Créditos que integra automação e inteligência de dados à gestão de créditos...

  • Analista Sr de Recuperação de Crédito

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Realizar cálculos financeiros com base nas tabelas PRICE e SAC (cálculo de saldo devedor, saldo de quitação) Analisar a evolução do saldo devedor Coletar indexadores de IPCA Levantar indicadores do processo de recuperação de crédito Analisar a volumetria da carteira Avaliar quanto já foi recuperado Mensurar a eficácia da estratégia de...

  • Analista Operacional

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil ITAPEVA Recuperação de Créditos Tempo inteiro

    À procura de talentosos profissionais para fortalecer ainda mais o nosso Jurídico Estratégico. Junte-se à nossa equipe! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar cobrança de clientes inadimplentes. - Confecção de relatórios. - Acompanhamento de Fornecedores. - Validações internas. **Requisitos e qualificações** - Experiência prévia em...

  • Analista de Recuperação de Crédito Sr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco Pan Tempo inteiro

    São Paulo -SP **Quem é o PAN?** **Somos uma das principais instituições financeiras de porte médio do Brasil, controlado pelo Banco BTG Pactual.** **EXISTIMOS PARA**:Dar um novo olhar para os desafios financeiros e superá-los. **SOMOS**:Um banco que dá crédito e acesso à informação com tecnologia para você transformar desafios em...

  • Analista de cobrança e recuperação de crédito

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil NF Núcleo Financeiro Tempo inteiro

    *Estamos contratando! | Analista de Cobrança e Recuperação de Crédito | Vila Olímpia – SP (Presencial)* Estamos em busca de um(a) *profissional hands-on, com boa experiência em **cobrança e recuperação de crédito*, para atuar nas rotinas operacionais da área e apoiar na organização dos processos da securitizadora/fundo.

  • Analista De Cobrança E Recuperação De Crédito

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CONSTRUTORA METROCASA Tempo inteiro

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  • Analista De Cobrança E Recuperação De Crédito

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Beatriz Recrutamento Tempo inteiro

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  • Analista de Cobrança e Recuperação de Crédito

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil NF Núcleo Financeiro Tempo inteiro

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  • Analista de Cobrança e Recuperação de Crédito

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil NF Núcleo Financeiro Tempo inteiro

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