
Agente de Relacionamento com o Cliente
1 semana atrás
Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades.
- Realizar a identificação do paciente e acompanhante com a pulseira, conforme protocolo de identificação.
- Gerar e emitir autorizações de procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
- Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento.
- Emitir documentos diversos para cliente (2ª via de boleto, guia médico, etc.).
- Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido.
- Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes.
- Organizar e arquivar documentos.
- Fazer reprografia e digitalização de documentos.
- Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação.
- Receber correspondências externas ou internas.
- Manter atualizado o cadastro dos clientes.
- Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
- Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho.
- Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário.
- Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
- Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência.
- Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
- Participar de reuniões quando convocado.
- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
- Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.
- Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
- Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.
**Requisitos e qualificações**
Exigidos:
- O cargo exige ensino médio completo.
- Conhecimento técnico em Informática
- Necessário experiência com atendimento ao público
A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.
Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
- Somos 344 Cooperativas
- 116 mil médicos cooperados
- 17 milhões de beneficiários
- 2.445 hospitais credenciados
- 119 hospitais próprios
Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
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Agente de Relacionamento
2 semanas atrás
Belém, Brasil Casa Ronald McDonald Belém Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Organização Sem Fins Lucrativos admite Agente de Relacionamento em Belém (Castanheira). **Principais Responsabilidades**: Realizar ligações à doadores ou empresas, com o objetivo de arrecadar doações. Divulgar ou vender produtos de sustentabilidade da instituição. Tarefas pertinentes a rotinas de Agente de...
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Agente de Relacionamento
2 semanas atrás
Belém, Brasil Casa Ronald McDonald Belém Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Organização Sem Fins Lucrativos admite Agente de Relacionamento em Belém (Castanheira).**Principais Responsabilidades**:Realizar ligações à doadores ou empresas, com o objetivo de arrecadar doações. Divulgar ou vender produtos de sustentabilidade da instituição. Tarefas pertinentes a rotinas de Agente de Relacionamento....
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Agente de Relacionamento
3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Casa Ronald McDonald Belém Tempo inteiroOrganização Sem Fins Lucrativos admite Agente de Relacionamento em Belém (Castanheira).**Responsabilidades**:Realizar ligações à doadores ou empresas, com o objetivo de arrecadar doações. Divulgar ou vender produtos de sustentabilidade da instituição. Tarefas pertinentes a rotinas de Agente de Relacionamento.**Remuneração**:- Salário: 1.629,19- ...
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Agente De Relacionamento
Há 7 dias
Belém, Brasil Casa Ronald Mcdonald Belém Tempo inteiroOrganização Sem Fins Lucrativos admite Agente de Relacionamento em Belém (Castanheira).Responsabilidades:Realizar ligações à doadores ou empresas, com o objetivo de arrecadar doações.Divulgar ou vender produtos de sustentabilidade da instituição.Tarefas pertinentes a rotinas de Agente de Relacionamento.Remuneração:Salário: 1.629,19 Comissões...
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Agente de Relacionamento com Cliente
3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas...
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Agente Operacional
1 semana atrás
Belém, PA, Brasil HYGEIA SERVIÇOS DE REFRIGERAÇÃO E FABRICAÇÃO HIDRAULICA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Agente Operacional! Se você tem experiência com Estações de Tratamento de Efluentes (ETES) e Estações de Tratamento de Água (ETAS), essa é a sua chance! **- Responsabilidades**: Operar e monitorar os sistemas de ETES e ETAS. Garantir o funcionamento eficiente dos...
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Agente de Recepção
1 semana atrás
Belém, PA, Brasil Vagas Grupo Sabin Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Belém, PA, Brasil Ms Gestao Contabilidade Ltda Tempo inteiro**Analista de Relacionamento - Departamento Pessoal** **Local**: Unidade MS Belém/PA A **MS Consulting** está em busca de um **Analista de Relacionamento** para atuar na área de **Departamento Pessoal**. Este profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes internos e externos, além de atuar como um elo de comunicação entre os...
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Agente de Recepção
1 semana atrás
Belém, PA, Brasil Vagas Grupo Sabin Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000...
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Agente de Prevenção de Perdas
1 semana atrás
Belém, PA, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiroSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...