Especialista de Growth CRM

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país

**Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil**

Nosso time de **ANALYTICS**está em busca de um** ESPECIALISTA DE GROWTH CRM**compor a equipe

**Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.**
**Responsabilidades e atribuições**
Estamos em busca de um(a) Especialista de Growth CRM para liderar projetos estratégicos de CRM na Riachuelo. Essa pessoa será responsável por impulsionar o crescimento por meio de iniciativas inovadoras, explorando novas formas de engajar nossos clientes e gerar valor para o negócio. Procuramos alguém com perfil inquieto, criativo e com forte senso de dono — que vá além dos dados e transforme insights em ações concretas.

Os desafios da função são:

- Ser responsável em acompanhar os indicadores de CRM, promovendo questionamentos e provocações para melhoria contínua nas ações;
- Desenhar e liderar iniciativas que impulsionem os resultados conectando estratégias de CRM com programa de fidelidade;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções disruptivas;
- Testar e implementar novas abordagens de comunicação, segmentação e automação;
- Avaliar tendências de mercado e benchmarkings;
- Trabalhar em parceria com times de produto, marketing, dados e tecnologia;
- Medir e otimizar continuamente os resultados das ações de CRM.

**Requisitos e qualificações**
É muito importante que você tenha e/ou saiba:

- Ensino superior completo em áreas analíticas;
- Experiência prévia com CRM, marketing digital ou growth.
- Perfil proativo, criativo e com forte capacidade de execução.
- Visão estratégica e habilidade de conectar dados com ações práticas.
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, insider...) e análise de dados (SQL, Excel, PBI...).
- Capacidade de trabalhar com metodologias ágeis e testes A/B.
- Excelente comunicação e habilidade de influenciar stakeholders.

**Informações adicionais** E quais são os benefícios?**
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Gympass;
- Auxilio Creche;
- Vale Cultura;
- Ajuda de custo para o home office;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias educacionais;
- Descontos na Riachuelo.

**Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.**

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com** muito amor pela moda**

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos **únicos** no mercado brasileiro.

Trabalhamos com** moda** para criar **impacto positivo** diretamente em nosso país e** amamos o que fazemos**. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa **essência brasileira, acolhedora e empreendedora.