Suporte ao Produtor

Há 4 dias

São José dos Campos, Brasil TMB Educação Tempo inteiro

??Missão: Nossa missão é oferecer atendimento ágil e de qualidade, focado na satisfação do cliente. Buscamos aprender continuamente, resolvendo problemas de forma eficiente e identificando melhorias para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos produtores. ?????Responsabilidades: Executar um atendimento eficiente e qualitativo quanto às dúvidas e solicitações dos produtores, resolvendo suas necessidades até resolução final dentro do prazo esperado. Levantar problemas e necessidades que envolvam as dúvidas dos produtores. Quando houver casos complexos, consultar a orientação de seu lider direto, a fim de obter assertividade e experiências positivas ao cliente. Identificar as oportunidades de melhoria, tendo em vista o conhecimento dos processos do suporte, buscando o aprimoramento na qualidade e excelência do serviço aos produtores. Fornecer um atendimento de excelência, mantendo uma comunicação clara e compreensível com os produtores. ??Requisitos e qualificações: Comunicação Empática: Capacidade de se colocar no lugar do produtor, compreendendo suas necessidades e preocupações, construindo assim uma relação de confiança. Trabalho em equipe: Habilidade para colaborar com outros membros da equipe, na busca por soluções e contribuindo com ideias quando solicitado. Flexibilidade: Capacidade de se adptar com mudanças nas demandas de atendimento dos produtores e nos processos diários. Resolução de Problemas: Habilidade para identificar problemas e seguir procedimentos padrão para resolvê-los. Proatividade: Capacidade para tomar ações proativas no cumprimento das tarefas diárias e atendimento com os produtores, buscando orientação quando surgirem dúvidas ou situações complexas. Gestão simples do tempo: Realizar os atendimentos e tarefas simples de forma organizada e priorizar atividades solicitadas para garantir um atendimento pontual aos produtores. Conhecimento Técnico: Familiaridade com os produtos e serviços oferecidos pela TMB, compreendendo operacionalmente o fluxo interno. (o objetivo é entender como funciona o fluxo de crédito da TMB e o relacionamento do suporte com o produtor) Habilidade em Sistemas: Capacidade de utilizar ferramentas básicas de suporte ao cliente, como WhatsApp, sistemas de tickets e CRM, juntamente com habilidades básicas no pacote Office (Excel - nível básico), buscando orientações quando necessário. Compreensão Básica de dados: Capacidade inicial de coletar e entender dados simples, com orientação para identificar padrões básicos e sugerir melhorias. Capacidade de Aprendizado Contínuo: Disposição para receber feedbacks e aprender com experiências de atendimentos diárias. ?Horário 09h as 18h (tem que ter disponibilidade de horário, pois, teremos escalas aos sábados e escalas de horário de atendimento das 13h as 22h)
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- vale transporte
- Gympass
- vale refeição
- Café da manhã diariamente
- Variável por atingimento de meta
- Cursos
- Bônus anual
- Day Off na semana do aniversário

  • Analista de suporte ao produtor de evento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Muito prazer, Ticket360Uma das maiores e mais respeitadas empresas de ingressos e experiências do Brasil!Existimos para conectar produtores e público a momentos inesquecíveis, oferecendo tecnologia, inovação e suporte completo para que cada evento seja um sucesso. Valorizamos pessoas criativas, comprometidas e que buscam crescimento contínuo. Vaga:...

  • Analista de Suporte ao Produtor de Evento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ticket360 Tempo inteiro

    Muito prazer, Ticket360 Uma das maiores e mais respeitadas empresas de ingressos e experiências do Brasil!Existimos para conectar produtores e público a momentos inesquecíveis, oferecendo tecnologia, inovação e suporte completo para que cada evento seja um sucesso. Valorizamos pessoas criativas, comprometidas e que buscam crescimento contínuo. Vaga:...

  • Analista de Suporte ao Produtor de Evento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ticket360 Tempo inteiro

    Overview Muito prazer, Ticket360. Uma das maiores e mais respeitadas empresas de ingressos e experiências do Brasil. Existimos para conectar produtores e público a momentos inesquecíveis, oferecendo tecnologia, inovação e suporte completo para que cada evento seja um sucesso. Valorizamos pessoas criativas, comprometidas e que buscam crescimento...

  • Produtor executivo

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Produtora Lumos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Produtor Executivopara integrar nosso time.Este(a) profissional será peça-chave na engrenagem da produtora: vai garantir que nossos projetos saiam do papel com organização, eficiência e qualidade, atuando tanto nagestão de produçãoquanto emoperações simples em set.O sucesso nessa função significa entregar projetos bem...

  • Produtor(a) de Eventos

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil MC2 EVENTOS Tempo inteiro

    O(a) Produtor(a) em uma agência de live marketing é responsável por gerenciar e coordenar aspectos específicos da produção de eventos a partir de um ambiente de escritório, sem participação direta em visitas técnicas ou na montagem de eventos no local. Esse profissional foca principalmente em tarefas administrativas e de suporte que são cruciais...

  • Produtor(a) de Eventos

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Azify Tempo inteiro

    Produtor(a) de Eventos A Azify, infratech do Grupo Azimut, desenvolve infraestrutura tecnológica para o setor financeiro, oferecendo soluções em pagamentos, banking as a service, blockchain e back office financeiro. Estamos em busca de um(a) Produtor(a) de Eventos para integrar nosso time e contribuir com a execução de ações que fortalecem a presença...

  • Analista de relacionamento b2b | n1

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Relacionamento B2B Suporte a ClínicaLocal: Presencial Tipo de contratação: CLT Área: Atendimento a Clínica| Suporte Missão da ÁreaOferecer um atendimento ágil, empático e de alta qualidade, com foco total na satisfação das clínicas Nosso objetivo é resolver problemas com eficiência, propor melhorias contínuas e garantir...

  • Produtor de Eventos

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALE EVENTOS E EQUIPAMENTOS Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    Produtor de eventoContrata-se Aux. de Produção de Eventos (M/F), com experiência para início imediato.Buscamos um profissional proativo (a) para se juntar a nossa equipe. O profissional será responsável por fornecer suporte essencial em todas as etapas da produção, desde o planejamento inicial até a execução e desmontagem, garantindo a qualidade e...

  • Analista de Relacionamento B2B | N1

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil TMB - Tem Mais no Boleto Tempo inteiro

    Descrição Vaga: Analista de Relacionamento B2B Suporte a Clínica Local: Presencial  Tipo de contratação: CLT  Área: Atendimento a Clínica| Suporte Missão da Área Oferecer um atendimento ágil, empático e de alta qualidade, com foco total na satisfação das clínicas Nosso objetivo é resolver problemas com eficiência, propor melhorias...

  • Analista de Relacionamento B2B | N1

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil TMB - Tem Mais no Boleto Tempo inteiro

    Descrição Vaga: Analista de Relacionamento B2B Suporte a Clínica Local:  Presencial  Tipo de contratação:  CLT  Área: Atendimento a Clínica| Suporte Missão da Área Oferecer um atendimento ágil, empático e de alta qualidade, com foco total na satisfação das clínicas Nosso objetivo é resolver problemas com eficiência, propor melhorias...