Pessoa Consultora Funcional de Sistemas Pl

**Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**

Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;
Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de crescimento internacional na América Latina e Europa. Atendemos + 40.000 clientes de todos os portes em +40 países;
- As +900 pessoas do nosso time (RDoers, como chamamos por aqui) nos elegeram diversas vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no país e nos deram 4.7 estrelas no Glassdoor.

**Nossa cultura**:
Nosso Culture Code 'tangibiliza' em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na RD:

- **Lean**: Entregamos valor de forma incremental;
- **Out-teach**: Vamos um passo além para compartilhar o que sabemos. Assim, ajudamos a educar o mercado e estabelecemos autoridade;
- **Data-Driven**: Valorizamos entendimento profundo do negócio através da modelagem e das métricas;
- **Customer First**: Temos cultura de proximidade (mesmo no self-service) e parceria. Estamos dispostos a ir além do software para ajudar o cliente.

**Seu desafio no time**:
A pessoa SysAdmin é um contribuidor de classe mundial para que RevOps cumpra seu papel como dono da Estratégia de crescimento de Receita da empresa, agregando conhecimento técnico e experiência para a nossa equipe. O SysAdmin trabalha constantemente no entendimento e evolução das ferramentas utilizadas pela empresa.

**Perfil que o time busca**:

- Bacharelado em Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Software, Tecnologia da Informação, Computação e áreas afins;
- Experiência com projetos estratégicos e interdepartamentais;
- Experiência com rotinas de desenvolvimento de software (conhecimento do processo como PM / Tech Lead, não desenvolvimento em si);
- Compreensão de como testar uma funcionalidade;
- Apresentar as mudanças realizadas para diferentes públicos, entrando em detalhes ou sintetizando conforme necessidade, de forma a poder treinar outras pessoas no uso da ferramenta;
- Capacidade de planejamento/organização de execução (priorizar as demandas, organizar a execução desde o desenho até o monitoramento, tendo em vista a batida da operação);
**Características que somam pontos**
- Desejável conhecimento básico em Salesforce - Sales Cloud;
- Desejável experiência com desenvolvimento em Apex/Java, html/javascript, node e Python;
- Desejável experiência relevante em melhorias de processos, automação, integração de sistemas e quality assurance.
- Conhecimento básico de linguagens de programação orientada a objetos;
- Experiência com RDSM (funcionalidades e integrações);

**Suas principais entregas**:

- Identificação e Priorização das necessidades de sistema:

- Identificar e avaliar oportunidades para os sistemas, priorizar e refinar o backlog do sistema em conjunto com BPM, definindo o roadmap de acordo com as metas da empresa, planejando os releases e definindo junto a outros times em quais momentos alterações podem ser executadas, filtrando e organizando mudanças sensíveis;
- Ser a interface com o time de desenvolvedores, com a operação em si e com os BPMs (quando aplicável).
- Implementação de soluções: Desenhar soluções adequadas à realidade da operação e às limitações sistêmicas;
- Automatizar procedimentos e evoluir as ferramentas, incluindo a adição de novas ferramentas ao stack existente;
- Acompanhamento de implementações: desenvolvimento, deploy e estabilização;
- Compreender o processo executado pelos sistemas e suas interações.
- Suporte e debug:

- Realizar verificações e encaminhar a resolução de problemas;
- Habilitar outras pessoas a resolverem problemas de menor grau e disseminar o conhecimento sobre as ferramentas, suprindo demais colaboradores com informações sobre o funcionamento do sistema para embasar tomadas de decisão;
- Monitorar ferramentas e atuar em segundo nível de suporte;
- Desenhar, desenvolver e executar testes sistêmicos.

**Nossas principais entregas**:

- Promover um **ambiente respeitoso e plural**, com vivência dos nossos valores e código de conduta;
- Potencializar seu **desenvolvimento **por meio de ações de capacitação, feedbacks e 1:1s;
- Oferecer **desafios **em todas as fases da sua jornada na RD, através do nosso propósito e sonho grande;
- Entregar um **pacote de benefícios** que vai muito além do salário (veja a lista completa aqui).

**Local de trabalho**:
Acreditamos na autonomia e liberdade do nosso time, por isso aqui na RD você pode escolher o formato de trabalho que se adaptar melhor para o seu momento:

- 100% remoto de qualquer lugar do mundo;
- Na nossa sede em Florianópolis/SC, no Shopping Floripa e a 15 min da praia;
- Atuação híbrida entre presencial e remoto, conforme suas necessidades.
- _