Analista de Qualidade Pleno C/ Experiência C

1 dia atrás

Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

**O que esperamos de você**:
Ensino Superior Completo ou Cursando
Experiência como Analista de Qualidade em Call Center;
Experiência com Vendas;
Conhecimento e habilidade com métricas e diagnóstico de indicadores de Call Center, NPS, CSAT, TMA, TMO
Obrigatório Excel Avançado
Obrigatório Power Bi Intermediário
Obrigatório SQL Intermediário
Obrigatório Experiência Voltada a Análises e Geração De Relatórios
Obrigatório Conhecimento Em Qualidade
Ter Conhecimento em Indicadores De Qualidade NPS, IS, CSAT, e Retenção
Ter Boa Desenvoltura Para Apresentação De Resultados Com Análise Diagnóstica E Plano De Ação
Pró-Ativo
Visão Analítica

Quais as tarefas da função?
Criação De Relatórios
Análise E Desenvolvimento De Diagnósticos
Criação de Dashboards e Apresentações De Resultado
Reports diários para a operação
Estatística Básica
Monitorias
Resgate de Contatos
Análises de Causas dos Indicadores de Qualidade e/ou Operacional
Análise e confecção de diagnóstico com base nas monitorias realizadas
Estudo de factibilidade de metas

**Sobre o trabalho**:
Contrato efetivo CLT.
Atuação 100% presencial.
**Escala**: 05x02
**Horário**: 08h00 às 18h00
**Salário**: 3,4k
**Local de trabalho**: Rua Alexandre Dumas, 1.901
Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Vendedor C&c Morumbi

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra. Quer fazer parte dessa história? Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de **Vendedor **na C&C - Loja MORUMBI, em SÃO PAULO. Vem ser C&C! **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver ações de vendas no...

  • Vendedor C&c Radial Leste

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra. Quer fazer parte dessa história? Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de **Vendedor **na C&C - Loja xxxxxxx, em ESTADO. Vem ser C&C! **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver ações de vendas no...

  • Vendedor C&c

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra. Quer fazer parte dessa história? Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de **Vendedor **na C&C - Loja Shopping Vale Sul, em SP. Vem ser C&C! **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver ações de vendas no...

  • Vendedor C&c Santo André

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra. Quer fazer parte dessa história? Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de **Vendedor **na C&C - Loja Santo André, em SP. Vem ser C&C! **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver ações de vendas no...

  • Vendedor C&c

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra. Quer fazer parte dessa história? Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de **Vendedor **na C&C - Loja Marginal Tiete, em ESTADO. Vem ser C&C! **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver ações de vendas...

  • Vendedor - C&c Marginal Tietê

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Vendedor **Requisitos e qualificações** Ensino médio completo Boa comunicação Flexibilidade de horário Experiência mínima em atendimento ao cliente Residir próximo da loja **Informações adicionais** Assistência médica Assistência odontológica Vale transporte Seguro de vida Convênio farmácia Convênio academia Aux...

  • Atendente de Loja

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra. Quer fazer parte dessa história? Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de **Atendente de Loja** na C&C - Loja Ribeirão Preto, em SP. Vem ser C&C! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento...

  • Operador de Empilhadeira

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Operador de Empilhadeira **Requisitos e qualificações** Ensino médio completo Residir próximo da loja **Informações adicionais** Assistência médica Assistência odontológica Vale transporte Seguro de vida Convênio farmácia Convênio academia Aux Alimentação Salário a combinar Com capital 100% nacional, a **C&C Casa&Construção**...

  • Atendente de Loja

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra. Quer fazer parte dessa história? Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de **Atendente de Loja** na C&C - Loja Marginal Tiete, em São Paulo. Vem ser C&C! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar...

  • Vendedor C&c

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil C&C Casa e Construção Tempo inteiro

    Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra. Quer fazer parte dessa história? Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de **Vendedor **na C&C - Loja Marginal Tiete. Vem ser C&C! **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver ações de vendas no interior...