Head de Atendimento
2 semanas atrás
Responsabilidades: Liderar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os projetos sejam executados de acordo com as expectativas dos clientes e da empresa. Estabelecer um relacionamento próximo com os principais clientes, atuando como ponto focal para demandas estratégicas e garantindo a satisfação e retenção. Desenvolver estratégias para otimizar a comunicação com clientes, garantindo uma experiência de atendimento personalizada e eficaz. Gerenciar prazos, orçamentos e recursos de projetos, assegurando que todas as entregas atendam aos padrões de qualidade. Trabalhar em parceria com outras áreas da empresa (produção, criação, planejamento) para assegurar que as expectativas dos clientes sejam atendidas de forma integrada. Monitorar e analisar KPIs de atendimento, identificando oportunidades de melhoria contínua nos processos e na performance da equipe. Realizar treinamentos e mentorias para a equipe de atendimento, desenvolvendo suas habilidades de comunicação, negociação e gestão de clientes. Participar de reuniões estratégicas para definir propostas, soluções e melhorias de serviços com base nas necessidades do cliente. Acompanhar tendências do mercado e da concorrência, propondo inovações que possam agregar valor ao atendimento e à experiência do cliente.
Requisitos Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento, preferencialmente em agências de Live Marketing ou publicidade. Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e lidar com prazos curtos e alta demanda. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em negociações e relacionamento com clientes. Perfil proativo, com visão estratégica e capacidade de antecipar as necessidades dos clientes. Experiência na gestão de grandes contas e relacionamento com clientes corporativos de diversos setores. Facilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e criativo, com foco em resultados. Domínio das ferramentas de CRM e gestão de projetos.
Desejável Inglês intermediário/avançado.
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Head de Atendimento
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Rise Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Head de Atendimento para trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, onde você possa crescer e construir uma carreira sólida como protagonista. Vem, estamos ansiosos para ter você em nosso time! Qual vai ser o seu foco? Foco na execução do Growth, atuando diretamente com nossos clientes. Responsável pelo relacionamento com o...
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Head de Operações
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hope Aceleradora de Ideias Tempo inteiroVisão geralLocal: São Paulo (SP) Tipo: CLT / Tempo Integral Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Head de Operações para liderar os projetos de impacto desenvolvidos no território de São Paulo, garantindo que nossas iniciativas de impacto social e desenvolvimento territorial sejam executadas com eficiência, qualidade e escalabilidade. Essa...
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Head de Operações
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hope Aceleradora de Ideias Tempo inteiroVisão geral Local: São Paulo (SP) Tipo: CLT / Tempo Integral Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Head de Operações para liderar os projetos de impacto desenvolvidos no território de São Paulo, garantindo que nossas iniciativas de impacto social e desenvolvimento territorial sejam executadas com eficiência, qualidade e escalabilidade. Essa...
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Head de Engenharia de Valor
Há 3 dias
são paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroBuscamos um(a) Head para liderar a estratégia de Engenharia de Valor da Sankhya, garantindo que o ecossistema converta oportunidades em soluções técnicas de alto valor, elevando a taxa de conversão e fortalecendo a diferenciação para os nossos clientes. Se você é estratégico, próximo e movido por gerar valor e crescimento, vem construir sua...
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Head Comercial
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Futuro Corp Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAFuturo Corpé um grupo de empresas que atua no universo do planejamento financeiro, unindo inovação, expertise e soluções para planejadores financeiros. Nosso propósito é criar um ecossistema dinâmico que conecta profissionais e clientes por meio de tecnologia, conhecimento e colaboração.Estamos em busca de um(a)Head Comercial e Expansão, um...
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Head Digital
19 minutos atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ALESSANDRO VAY LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga: Head de Digital - Agência ComunicaçãoVay Soluções assessora uma agência de comunicação de São Paulo - Capital, na busca de um Head de Digital para liderar sua área estratégica de atuação online. Trata-se de uma posição responsável por orientar, estruturar e conduzir toda a operação digital, assegurando que as iniciativas contribuam...
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Head Comercial
Há 4 dias
São Luís, Brasil Meet Recrutamento e Seleção Tempo inteiro**Vaga: Head Comercial - Escritório de Advocacia e Educação Jurídica** - Modelo: PJ - Local: Mauá - SP (presencial, com possibilidade de formato híbrido) - Remuneração: R$ 3.500,00 fixo + comissões agressivas por performance **Sobre a posição**: Buscamos um Head Comercial para liderar e desenvolver o setor de vendas do escritório, atuando tanto...
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Head de jogadores vip
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroNOSSA HISTÓRIASomos a Somos a Open Gaming S/A.Operamos com as marcas Bet.Bet e Donald.Bet, duas plataformas reconhecidas e reguladas que levam entretenimento online para todo o Brasil. Combinamos inovação, tecnologia e muita diversão para oferecer uma experiência segura, confiável e envolvente em apostas esportivas e jogos online.Oficialmente...
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Head de Cassino
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Bell Ventures Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa talentosa e apaixonada pelo universo de cassino online para assumir a posição de Head do Cassino da BandBet . Seu papel será garantir que nossa vertical de cassino seja referência em experiência, inovação e performance no Brasil. Suas responsabilidades: Gerenciar o portfólio de jogos de cassino, slots, crash games e...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroSomos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para...