Analista de Suporte

Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional.

Aqui, todas as pessoas são bem-vindas

“Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada”
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários, de forma presencial e remota, solucionando dúvidas e incidentes relacionados a hardware, software, rede e sistemas corporativos;
- Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados, registrando corretamente as ações tomadas e os prazos;
- Apoiar na instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras, smartphones e demais periféricos;
- Participar da manutenção e organização do ambiente de TI, incluindo cabeamento estruturado e organização física dos racks;
- Auxiliar na identificação de falhas e na escalada de problemas mais complexos para níveis superiores de suporte;
- Prestar suporte básico a equipamentos de rede como switches, access points e nobreaks, com acompanhamento de checklist e orientações da equipe técnica;
- Contribuir com a atualização de inventário de ativos de TI.

**Requisitos e qualificações**
- ** Experiências Desejadas**:

- Vivência anterior em atendimento técnico a usuários finais (service desk ou suporte local);
- Experiência com formatação e configuração de estações de trabalho em ambientes corporativos;
- Conhecimento básico em infraestrutura de rede, incluindo identificação de pontos de rede, patch panels, organização de cabos e uso de ferramentas de teste de conectividade;
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Requisitos e Qualificações**

**Obrigatórios**:

- Ensino técnico completo ou cursando superior na área de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows 10/11 e pacote Microsoft Office;
- Noções de cabeamento estruturado (organização, identificação e teste de pontos);
- Conhecimento básico em redes TCP/IP (endereço IP, gateway, DNS);
- Boa comunicação, proatividade e postura de atendimento ao usuário.

**Desejáveis**:

- Experiência com ferramentas de abertura e controle de chamados;
- Noções de Active Directory (reset de senha, desbloqueio de conta);
- Certificação ou curso introdutório em redes;
**Informações adicionais**
Confira abaixo nossos benefícios:
Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);
Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);
Vale Refeição ou Restaurante;
Vale Alimentação;
Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);
Descontos com instituições de ensino;
Convênio Farmácia;
Seguro de vida;
Cesta de Natal;
Programa de apoio a gestante;
Pet day;
Brindes em datas comemorativas;
Wellhub/Gympass;
Wellz (Benefício de saúde mental).

Fundada em março de 2002, a Adimax nasceu com a missão de promover o bem-estar animal através de alimentos com alto padrão de qualidade para cães e gatos. Nossos primeiros passos foram dados ao lado de menos de 30 colaboradores, e hoje somos uma das líderes do segmento no país.

Norteados ainda pelo firme propósito de amparar idosos carentes, pessoas e animais com deficiência, fomos muito além de cumprir a nossa missão. Criamos um departamento específico para atender as demandas sociais, nos comprometendo com questões que envolvem cidadania, inclusão, conscientização e convivência entre as pessoas.

É isso que nos move e nos enche de orgulho

A Adimax também conta com sua frota própria, a Trans Adimax.

A Trans Adimax percorre as rodovias brasileiras há mais de dez anos, realizando a logística da Adimax em diversas regiões do país.

Com uma frota de caminhões própria, a Trans Adimax possui uma equipe administrativa, que cuida tanto dos colaboradores como da logística da transportadora, e um time de motoristas e ajudantes altamente treinados e capacitados.

Alguns dos grandes diferenciais da Trans Adimax é a entrega de qualidade, rapidez e bom relacionamento com os clientes.