Controlador de Qualidade

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um **Controlador de Qualidade**para verificar a conformidade de cada veículo apontado pelo cliente como passível de reparo, assegurando o cumprimento do Padrão da Montadora/Grupo, atuando na identificação do incidente e garantindo atendimento de excelência no Pós-venda da Loja.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso **_time_**

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Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos_**
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar, diariamente, todos os veículos passíveis de avaliação de serviços, através da Ordem de Serviço, analisando cada sintoma apontado pelos clientes e serviços realizados visando avaliar a qualidade do serviço e a resolução do problema.
- Atender com cordialidade a todos os clientes do Pós-Venda, que relatem problemas no veículo passível de teste, buscando identificar e entender os possíveis erros apresentados nos veículos do cliente
- Acompanhar, diariamente, a programação da Oficina, correspondente ao dia posterior, através das informações vindas do Quadro de Agendamento, buscando adequar o tempo de análise ao prazo de entrega do veículo
- Informar ao Consultor Técnico e Controlador de Quadro, diagnósticos realizados nos veículos do cliente, repassando necessidade de mais tempo para executar o serviço, com a finalidade de evitar insatisfação do cliente quanto ao prazo de entrega
- Informar ao Consultor Técnico e Controlador de Quadro, diagnósticos realizados nos veículos do cliente, repassando necessidade de mais tempo para executar o serviço, com a finalidade de evitar insatisfação do cliente quanto ao prazo de entrega
- Realizar testes de qualidade nos veículos em serviço na oficina, com ou sem a presença do técnico mecânico, para garantir que o serviço foi realizado correto
- Prestar suporte aos Consultores Técnicos e Supervisor de Recepção, quanto esclarecimentos técnico aos clientes, através do repasse do diagnóstico realizado, a fim de manter a total satisfação do cliente
- Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora (Toyota), através do cronograma de capacitação enviado pela fábrica, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora

**Requisitos e qualificações** Se você**:

- Possui o ensino médio completo;
- O #GrupoNewChase é o seu lugar_

**Será considerado um diferencial se você**:

- Conhecimento de Equipamentos de EPI´s e EPC´s.

**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Gympass - extensivo para até 3 dependentes;
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
- Universidade Corporativa;
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
- Programa de Atenção à Gestante;
- Programa de Saúde e Bem-Estar.

**NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)**

Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos a GNCTech, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

**AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA**:

- Ambiente acolhedor e diverso;
- Constante crescimento profissional e pessoal;
- Programas de Desenvolvimento profissional.

**VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE**

O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”

Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos