Agente de Embarque Sp

A **Buser** está crescendo muito e todo dia surgem novas oportunidades.

Somos uma startup que está revolucionando a forma de viajar de ônibus no Brasil. Afinal, embora o mundo tenha vivido uma verdadeira transformação tecnológica, o jeito de viajar de ônibus continua burocrático, desconfortável e, pior, caro. A Buser veio para mudar isso, através de investimento em inovação e tecnologia para atingirmos nossos objetivos.

O ponto de embarque é onde tudo acontece, é o lugar mais importante da operação da Buser, pois é nesse local que conectamos os passageiros, motoristas e os ônibus. A Buser é uma empresa de tecnologia mas que trabalha com o mundo real e para oferecer a melhor experiência para os nossos clientes é necessário um funcionário da Buser que auxilie no momento do embarque.


Toda a coordenação do ponto de embarque é essencial para que a viagem seja de excelência do começo ao fim e por isso a vaga de agente de embarque é tão importante, para que não só os clientes mas também os motoristas parceiros sejam amparados durante este momento.

‍ Vem fazer parte do nosso time
**Responsabilidades e atribuições**

Organizar os embarques e desembarques

Direcionar os motoristas sobre a posição do embarque e também quanto ao funcionamento do aplicativo da Buser

Auxiliar passageiros com eventuais dúvidas, problemas no embarque ou uso do aplicativo

Parceria constante com nossa equipe de suporte (BX) para resolução de problemas

Atuar com tranquilidade na resolução de possíveis conflitos
**Requisitos e qualificações**

**Experiência em atendimento ao público**

Boa comunicação para sintetizar múltiplas informações rapidamente e propor soluções práticas

Capacidade de fazer tudo de forma independente, desde identificar eventuais problemas do embarque e propor soluções para melhorar

Ter agilidade na solução de problemas. As pessoas querem viajar e em muitos casos estão atrasadas, precisa ser ágil para conseguir atender todas as demandas

Buscamos alguém dedicado e destemido (mão na massa), que goste de lidar com pessoas e consiga manter a calma e a tranquilidade em situações de stress que são comuns no dia a dia com os passageiros e motoristas

Disponibilidade noturna e em datas de alta demanda

Familiaridade e boa interface com aparelhos de tecnologia como celular e tablet

Morar na cidade de São Paulo e região
**Informações adicionais**
Quer saber sobre os nossos** benefícios** e o que você vai encontrar aqui na **Buser**?

Aqui vai:

- ️. Vale refeição;
- ️. Plano de saúde sem desconto para o colaborador;
- ️. Apoio psicológico (Zenklub);
- ️. Adicional de 5% a 10% no salário líquido se praticar esportes durante o mês;
- ️. Gympass;
- ️. Seguro de Vida;
- ️. Licença paternidade de 30 dias;
- ️. Viagens ilimitadas de Buser para o colaborador e familiares (pai, mãe, irmãos, filhos e cônjuge);
- ️. Possibilidade de receber stock options;
- ️. Clima leve e descontraído;
- ️. Vaga para trabalhar na cidade de São Paulo
**Nossa cultura**:
**Alto astral e energia positiva**: Você não sobe o tom. Se alguém sobe, você reduz. Fala sobre problemas positivamente, buscando solução. Trabalhar com você é agradável para seus pares. Pessimismo é profecia auto-realizável. A única forma de ter sucesso é ser otimista e correr atrás
- **Desejo profundo de sucesso**: Quer crescer como pessoa e profissional. Entende que seu crescimento depende apenas de você, e age com base nisso. Ajuda colegas, parceiros e clientes a ter sucesso na Buser.

**Verdade e comunicação**: Diz a verdade. Não esconde a sua opinião, mas mantém a cabeça aberta. Só fala algo sobre um colega que você diria em frente a ele, com as mesmas palavras. Se comunica de forma clara, objetiva e educada.
- **Performance e Impacto**: Seu trabalho é admirado pelos seus pares. Faz primeiro, otimiza depois. Resolve, sem esperar que as coisas aconteçam sozinhas. Promove mudanças de alto impacto.

E AÍ, SE IDENTIFICOU COM A NOSSA CULTURA? ENTÃO CORRE PARA SE INSCREVER

**VEM SER #BUSERLOVERS