Service Delivery Manager

Aqui na Softvaro, construímos resultados escaláveis que alavancam o sucesso de nossos clientes apenas com times de especialistas e de alta performance. Com colaboração, respeito, proatividade, especialidade técnica, e empatia. Desse modo, acreditamos que podemos ir além da entrega de software, através de uma atuação que contribua de fato com os resultados de negócios, trazendo um posicionamento de parceria estratégica com nossos clientes e colaboradores.

Ser softvariano é crescer exponencialmente, ao lado de especialistas, em projetos ricos. Somos obstinados por resultados, e por equilíbrio de vida pessoal e profissional.

Quer ver o seu trabalho impactar a vida de milhares de pessoas?

Faça parte da história softvariana #gosoftvaro

**A pessoa vai fazer**:

- Atuação como líder e facilitador de uma squad multidisciplinar desempenhando o papel de Squad Leader
- Responsável por garantir a execução do método escolhido para desenvolvimento do projeto: Scrum ou Kanban
- Responsável pelas entregas quanto a: custo (horas), prazo e qualidade das entregas, gerenciamento de comunicações formais e informais, processo de escalação, posicionamentos / status, utilização de ferramentas, definição de métricas de performance da squad, realização e melhoria de processos
- Responsável pela gestão das pessoas quanto a: apontamento / controle / aprovação de horas, desempenho, comprometimento, comportamento, processo de feedbacks, horários de atuação, ausências e folgas planejadas, planejamento de férias, onboarding e demissão
- Responsável pela definição de metas trimestrais com a squad seguindo o método OKR e que colaboram com as metas da empresa
- Garantir o bom relacionamento entre o cliente e membros da squad
- Realização de atividades corporativas como: status report, reuniões corporativas, aprovação de horas da equipe, entre outras

**A pessoa precisa ter**:

- Experiência técnica como desenvolvedor, líder técnico ou arquiteto em projetos de desenvolvimento de software na linguagem Java, ou já ter atuado como líder / gestor de projetos de densevolvimento de software para grandes corporações
- Fundamentos sobre os processos de desenvolvimento de software
- Experiência como Gerente de projetos, Squad Leader ou Scrum Master em projetos de desenvolvimento de software, utilizando alguns dos métodos ágeis do mercado: Scrum e/ou Kanban
- Sólidos conhecimentos com gerenciamento de projetos e metodologias ágeis
- Experiências com a utilização do JIRA
- Perfil de realizar planejamento e garantir a organização no projeto da Squad
- Facilidade na comunicação interpessoal
- Facilidade em construir bons relacionamentos com as pessoas envolvidas no projeto
- Facilidade para negociar com as pessoas envolvidas no projeto
- Influência para liderar pessoas
- Perfil mão na massa com capacidade de entendimento, compreender e articular sobre seus projetos, e poder acompanhar a execução das atividades de suas equipes capacidade de analisar e definir / melhorar. viabilizar a entrega bem local de seus projetos
- Compromisso com as entregas acordadas com o cliente e equipe
- Pode necessitar de atuações fora do horário comercial para cumprir as atividades do projeto, e acompanhar implantações em ambiente produtivo

**Nosso modelo é Híbrido - 2x/semana deverá ir ao escritório em Campinas;**

Somos a favor da diversidade, equidade e inclusão, ou seja, nossas vagas são oportunidades iguais, independente de gênero, sexualidade, raça, idade, crença/religião, ou classe.

**Somos Softvaro**

No mercado desde 2013, a Softvaro nasceu com o objetivo de ser uma consultoria que oferecesse um atendimento diferenciado às grandes empresas, associado à formação de times de especialistas e de alta performance.

Hoje, com uma jornada de muito sucesso mas também de muitos aprendizados que foram adquiridos, a Softvaro se encontra muito mais preparada para encarar desafios maiores, assumir mais responsabilidades e ter uma maior contribuição no mercado de desenvolvimento de soluções digitais.

Para tornar mais clara essa busca por evolução e crescimento, define-se como nosso propósito a “Construção de resultados escaláveis que vão alavancar o sucesso de nossos clientes”.

Com este propósito, acreditamos que podemos ir além da entrega de software através de uma atuação que contribua de fato com os resultados de negócios, trazendo um posicionamento de parceria estratégica com nossos clientes.

Conheça mais sobre a cultura softvariana:
Respeito: é a base de todos os outros valores, é sobre lidar com as pessoas em uma sociedade, é falar com elas de forma clara e autêntica, respeitar o espaço, o tempo e as responsabilidades do colega e se auto respeitar também.

Colaboração: Somente através da colaboração que a empresa tomará decisões mais assertivas, haverão erros mas as correções serão feitas em tempo hábil, e por consequência as chances de crescimento serão maiores. Aqui trabalhamos com o ganha-ganha-ganha.

Atitude de dono: É você receber um trabalho, uma missão, um r