Técnico Suporte Jr

Buscamos um profissional para ser o elo entre a operação fabril e o time de desenvolvimento no sistema Tamba (Shopfloor). Será responsável por traduzir demandas da fábrica, dar suporte técnico (nível 1), organizar chamados e prevenir falhas, garantindo a continuidade das operações.

**Responsabilidades**:

- Ser o responsável principal pelo sistema **Tamba (Shopfloor)**, atuando como elo entre usuários da fábrica e a equipe de desenvolvimento.
- Levantar requisitos, validar melhorias e acompanhar o ciclo de vida das demandas ligadas ao sistema de produção.
- Documentar rotinas, atualizar o sistema de chamados e manter controle de inventário e movimentação de ativos de TI.
- Apoiar o time com rotinas administrativas, organizando informações que garantam a rastreabilidade e continuidade dos serviços.
- Prestar suporte técnico de primeiro nível em notebooks, desktops, dispositivos móveis e rede local.
- Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI.
- Instalar e configurar software e hardware conforme os padrões da empresa.

**Escolaridade**:

- Ensino técnico completo em TI ou estar cursando graduação na área de tecnologia.

**Competências Técnicas**:

- Conhecimento em instalação e manutenção de computadores (hardware e software).
- Conhecimento básico em redes (cabeamento estruturado, configuração de switches e roteadores).
- Conhecimentos básicos em gestão de projetos serão um diferencial importante, considerando o papel de interface técnica com as áreas envolvidas.

**Competências Comportamentais**:

- Facilidade de comunicação para interagir com usuários operacionais e técnicos.
- Capacidade de organização, autonomia e iniciativa para atuar como responsável por sistema crítico de chão de fábrica.

**Benefícios**:

- Participação nos Lucros e Resultados;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Gympass;
- Day Off;
- Auxílio Creche;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Fretado
- Seguro de vida.
- Local de trabalho: Manaus - AM

**O Grupo ELSYS é um grupo brasileiro de tecnologia que há mais de 35 anos fornece soluções tecnológicas no Brasil, para países da América Latina, Estados Unidos e África. Seu portfólio conta com produtos e serviços para TV, Internet, Segurança Inteligente e Inteligência Artificial que, juntos, oferecem uma experiência completa de vida conectada e sustentável, além de soluções empresariais em segurança profissional, infraestrutura para provedores e manufatura.**

**About the company: A ELSYS é um grupo brasileiro que fornece soluções tecnológicas com o propósito de conectar pessoas e transformar vidas**. Seu portfólio inclui soluções para Conectividade, Inteligência Artificial, Segurança Inteligente e TV, proporcionando uma experiência completa de vida conectada e sustentável, além de soluções corporativas.

Com sede em Valinhos/SP, fábrica em Manaus/SP e Centro de Distribuição em Jaguariúna/SP, contando com cerca de 650 Elsys Lovers, a ELSYS desenvolveu uma das maiores redes de distribuição do Brasil, abrangendo mais de 30 mil parceiros em todo o território nacional. Além disso, a empresa expandiu suas operações para países da América Latina, Estados Unidos e África, consolidando sua presença global.

Ao longo de **mais de 35 anos de história**, o Grupo ELSYS tem demonstrado uma notável capacidade de adaptação às mudanças do mercado e às demandas dos consumidores. **Sua abordagem, que abrange desde soluções para residências até aplicações corporativas, reafirma o compromisso da empresa com a inovação e o desenvolvimento tecnológico**.