Analista de Mis

1 semana atrás

Porto Alegre, Brasil +A Educação Tempo inteiro

A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços com propósito de expandir os horizontes do conhecimento.

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.

Essa oportunidade é para atuar no Comercial da Mais Campus, uma das unidades de negócio do nosso ecossistema que atua em parceria com Instituições de Ensino Superior, no desenvolvimento de cursos digitais de graduação e pós-graduação Incrível, né?

Confira a oportunidade e venha fazer parte dessa transformação
**Responsabilidades e atribuições**
O Analista de MIS tem como responsabilidade auxiliar os líderes a ter visibilidade das principais oportunidades do dia a dia no que se refere aos KPIs importantes da operação, conforme atribuições abaixo:

- Desenvolver indicadores e modelos de acompanhamento de desempenho de acordo com os modelos dos Serviços;
- Contribuir na elaboração de relatórios de progresso e análise das questões que afetam a produtividade;
- Interagir junto aos gestores da operação no aprimoramento e desenvolvimento de novas visões de relatórios que atenda suas necessidades e criar condições para tomada de decisão;
- Realizar estudos pontuais sobre alterações de cenários;
- Gerar dimensionamentos das estruturas de contact center, vinculando com as metas comerciais;
- Acompanhar processos realizados pelo control desk, com intuído de garantir a execução das estratégias de planejamento;
- Monitorar quantidade consumida de canais de telefonia, evitando ineficiência por falta de dimensionamento dos mesmos.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento avançado em pacote office;
- Bom raciocínio lógico;
- Capacidade analítica;
- Conhecimento de discador de contact center;
- Desejável entendimento dos processos de telefonia: E1, SIP, ISNDN
- Desejável conhecimento em banco de dados.

Será um diferencial se você tiver:

- Experiência em call center, estruturas inbound e outbound;
- Conhecimento de configuração de discadores (preditivo, power, preview).
**Informações adicionais**
Mas, afinal o que nos torna um Great Place to Work?**
- Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho.
- Temos uma sede moderna e inteligente, com espaços colaborativos, jardim e cafeteria.
- Valorizamos o desenvolvimento das pessoas: ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce.
- Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado
- Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento.
**Nossos benefícios**
- Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte
- Cuidamos da sua saúde Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa.
- Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados.
- Somos apaixonados pelo conhecimento Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós graduação.

  • Analista Modelagem

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil ZAFFARI Tempo inteiro

    Profissional será responsável por analisar indicadores de performance da Administradora de Cartões, demonstrando os dados gerenciais e orientando tendências operacionais. Irá construir cenários e relatórios gerenciais junto às áreas Marketing, Comercial, Cobrança, Crédito, Financeiro e SAC contribuindo com as metas da empresa.Requisitos:Ensino...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Responsável pela gestão de categoria de produtos, revisão e adequação de mis. Analisar dados de venda e de mercado aplicando as informações para identificar oportunidades de negócio de acordo com o calendário de marketing, visando aumento da receita e margem de lucro. Dar suporte ao gestor da área na tomada de decisão comercial....

  • Analista Comercial

    Há 7 dias

    Porto Alegre, RS, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Responsável pela gestão de categoria de produtos, revisão e adequação de mis. Analisar dados de venda e de mercado aplicando as informações para identificar oportunidades de negócio de acordo com o...

  • Analista Comercial

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Responsável pela gestão de categoria de produtos, revisão e adequação de mis.Analisar dados de venda e de mercado aplicando as informações para identificar oportunidades de negócio de acordo com o...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Responsável pela gestão de categoria de produtos, revisão e adequação de mis.Analisar dados de venda e de mercado aplicando as informações para identificar oportunidades de negócio de acordo com o calendário de marketing, visando aumento da receita e margem de lucro.Dar suporte ao gestor da área na tomada de decisão...

  • Analista Modelagem

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil ZAFFARI Tempo inteiro

    Profissional será responsável por analisar indicadores de performance da Administradora de Cartões, demonstrando os dados gerenciais e orientando tendências operacionais. Irá construir cenários e relatórios gerenciais junto às áreas Marketing, Comercial, Cobrança, Crédito, Financeiro e SAC contribuindo com as metas da...

  • Analista de Riscos de Crédito

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil CAMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE PORTO ALEGRE Tempo inteiro

    Elaborar relatórios, tabelas, gráficos, dashboards e informações gerenciais (MIS) gerais, objetivando emitir alertas sobre os riscos da operação de crédito; - Desenvolver instrumentos, ferramentas, critérios e procedimentos para identificar, avaliar, quantificar e monitorar o risco; - Efetuar análise crítica dos critérios de concessão de...

  • Analista De Implantação Jr

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Vaga Para Analista De Implantação Jr Na Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com...

  • Analista de Cobrança

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil ZAFFARI Tempo inteiro

    Cobrança e negociação da carteira em atraso dos clientes de maiores riscos; acompanhamento da carteira em atraso junto à gestão, analisando distribuição, pendências e inadimplência. Reunião com os Lojistas de maior riscos e com risco de serem encaminhados ao pré Jurídico. Fará atividades administrativas da Área de Cobrança (confissão de...

  • Analista de Implantação Jr

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil vaga para Analista de Implantação Jr na Linx Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...