Analista de Planejamento

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil Fiducial Consultoria e Serviços Financeiros Tempo inteiro

**ANALISTA DE PLANEJAMENTO JR**

**Responsabilidades**:

- **Planejamento e Análise**: Desenvolver e monitorar planos de demanda e capacidade para garantir que a operação de cobrança atenda às metas de serviço e eficiência tanto externas quanto internas;
- **Gestão de Recursos**: Analisar e otimizar o escalonamento de equipe para garantir cobertura adequada durante todas as horas de operação;
- **Relatórios e Indicadores**: Criar relatórios detalhados sobre desempenho, incluindo métricas como tempo médio de atendimento, nível de serviço, taxas de abandono, recuperação e eficiência da carteira;
- **Projeções e Modelagem**: Realizar análises preditivas e modelagens para prever a demanda futura e ajustar os planos de pessoal e estratégias de atendimento;
- **Colaboração**: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de operações para garantir que as metas externas e internas sejam entregues;
- **Melhoria Contínua**: Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente;
**Requisitos**:

- Graduação Superior Completa ou em Curso;
- Conhecimento em Excel avançado;
- Experiência prévia em planejamento e análise de callcenter de cobrança ou em funções similares;
- Conhecimento sólido de ferramentas de análise de dados e softwares de planejamento;
- Desejável conhecimento em discador callflex e CRM Nectar;
- Habilidade para trabalhar com grandes volumes de dados e gerar insights acionáveis;
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar com diversas equipes.
- Pensamento analítico e habilidades de resolução de problemas.
- Experiência com montagem e apresentação de resultados internos e externos

Salário: R$ 2.541,00

VR: R$ 24,43 por dia

VA: R$ 200,00

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- Planejamento estratégico (preferencial)

  • Analista de Planejamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Planejamento**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Planejamento**: e atribuições assessorar gestão orçamentária das diversas unidades de negócio através de...

  • ANALISTA DE PLANEJAMENTO SENIOR

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AeC Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicants DESCRIÇÃO AEC CENTRO DE CONTATOS está procurando por um Analista de Planejamento Sênior para se juntar à nossa equipe dedicada. Se você é apaixonado por análise de dados, tem experiência em Excel avançado, SQL avançado e SSIS intermediário, esta pode ser a oportunidade perfeita para você....

  • Analista de Planejamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Planejamento**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Planejamento**: Processar a rotina mensal de custos no sistema gerar relatórios de acompanhamento dos estoques por...

  • Analista de Planejamento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Fiducial Consultoria e Serviços Financeiros Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PLANEJAMENTO JR** **Responsabilidades**: - **Planejamento e Análise**: Desenvolver e monitorar planos de demanda e capacidade para garantir que a operação de cobrança atenda às metas de serviço e eficiência tanto externas quanto internas; - **Relatórios e Indicadores**: Criar relatórios detalhados sobre desempenho, incluindo...

  • ANALISTA DE PLANEJAMENTO SENIOR

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AeC Contact Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO AEC CENTRO DE CONTATOS está procurando por um Analista de Planejamento Sênior para se juntar à nossa equipe dedicada. Se você é apaixonado por análise de dados, tem experiência em Excel avançado, SQL avançado e SSIS intermediário, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. RESPONSABILIDADES Realizar análise de dados para...

  • Analista De Planejamento E Dados

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Yapp Usa Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro

    Quer dar um passo estratégico na sua carreira em planejamento e dados?Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento para atuar presencialmente no bairro Palmeiras/BH.A posição envolve consolidar informações financeiras, operacionais e comerciais, estruturar indicadores e apoiar a diretoria com análises claras para a tomada de decisão.Se você tem...

  • Analista De Planejamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Crie Soluções Recursos Humanos Tempo inteiro

    Trabalhar no bairro Agua Branca e Contagem com planejamento e organização da agenda da equipe de produção, emissão de requisições de compra de materiais, criação e acompanhamento de ordens de serviço, elaboração e controle de RDOs (Relatórios Diários de Obra), apoio em medições técnicas e conferência de entregas, interface com diferentes...

  • Analista de Planejamento e Dados

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quer dar um passo estratégico na sua carreira em planejamento e dados?Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento para atuar presencialmente no bairro Palmeiras/BH. A posição envolve consolidar informações financeiras, operacionais e comerciais, estruturar indicadores e apoiar a diretoria com análises claras para a tomada de decisão.Se você...

  • Analista de Planejamento e Orçamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de orçamento e planejamento de obras. Suporte ao planejamento e programação de obras prediais. Análise e atualização dos cronogramas das obras. Apoio à elaboração e análise crítica dos orçamentos. Leitura de projetos para levantamento de quantitativos, montagem em software de orçamento, cotação de preços com fornecedores. Auxílio...

  • ANALISTA DE PLANEJAMENT…

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil RHOPEN Tempo inteiro

    ANALISTA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO JRBelo Horizonte/MG *DESCRIÇÃO DA VAGA* Estamos buscando Analista de Planejamento e Gestão Júnior para compor o time de nosso cliente CSC (Centro de Serviços Compartilhado) em Belo Horizonte/MG. 👉 Esta vaga é para trabalho presencial e contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Elaborar e atualizar controles...