Técnico de Suporte

Há 4 horas


Teresina, Brasil ASSOCIAÇÃO REABILITAR Tempo inteiro

**PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO - TÉCNICO DE SUPORTE - NMDER**

A Associação Piauiense de Habilitação, Reabilitação e Readaptação - ASSOCIAÇÃO REABILITAR, inscrita no CNPJ N.º 07.995.466/0004-66 - Filial, localizada na Av. Presidente Kennedy, Nº 1160, Bairro: Morada do Sol, CEP N.° 64.056-375, Teresina (PI), organização social sem fins lucrativos, com personalidade jurídica de direito privado, reconhecida como entidade de utilidade pública e de interesse social, pelo Decreto Estadual nº 12.286/06 e Decreto Municipal nº 14.526/14.

**CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO**

**1.1**A Associação Reabilitar, por meio do presente Edital, torna pública a abertura do Processo Seletivo Simplificado para cadastro de reserva, destinado à contratação de profissional para o cargo de **Técnico de Suporte**, para atuação no projeto da Nova Maternidade Dona Evangelina Rosa - NMDER em Teresina - PI.

**CLÁUSULA SEGUNDA - PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO CARGO**

- Vivenciar a identidade organizacional da Associação Reabilitar em todas as interações;
- Registrar, monitorar e atender chamados no sistema de gestão de suporte, garantindo resolução dentro dos prazos estabelecidos;
- Participar dos treinamentos anuais;
- Realizar atendimento de dúvidas gerais aos usuários;
- Realizar acesso remoto para solucionar problemas dos usuários internos;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras, centrais telefônicas e periféricos;
- Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais;
- Auxiliar na identificação de falhas em redes, cabeamento lógico e equipamentos de TI;
- Documentar soluções aplicadas aos chamados e atualizar a base de conhecimento da área;
- Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;
- Ministrar treinamento de Integrações e/ou softwares;
- Criação e acompanhamento de planilhas de gestão administrativas e estoque;
- Preparar relatórios simples e alimentar indicadores operacionais da área de TI;
- Comunicar à liderança situações que exijam manutenção avançada ou substituição de equipamentos;
- Suporte ao Centro Diagnósticos nos softwares de entrega de exames e nos laudos;
- Participar de treinamentos, reuniões e eventos da organização quando solicitado;
- Auxiliar na montagem e configuração de estações de trabalho e periféricos;
- Verificar e executar procedimentos básicos de segurança da informação (ex.: backups, antivírus);
- Executar atividades correlatas ao cargo, conforme orientações do gestor imediato.

**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO CARGO DE TÉCNICO DE SUPORTE PARA ATUAÇÃO NA NOVA MATERNIDADE DONA EVANGELINA ROSA - NMDER**

**CLÁUSULA TERCEIRA - DOS REQUISITOS EXIGIDOS PARA O CARGO**

- Ensino Médio Completo;
- Experiência mínima de 6 meses na área.
- Curso técnico/profissionalizante de no mínimo 800 h/a na área de Suporte de TI concluído

**CLÁUSULA QUARTA - DAS INFORMAÇÕES DA VAGA**

- Salário: R$ 2.175,07;
- Vale transporte;
- Carga horária: 44h semanais.
- Alimentação in loco.
- Plano Odontológico;

Para detalhes adicionais sobre o processo seletivo, consulte o arquivo em anexo.

**Destacamos que todas as nossas vagas também são inclusivas e destinadas a pessoas com deficiência (PcD).**

Estamos ansiosos para conhecer o seu perfil e esperamos contar com você nesta importante missão

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)


  • Suporte Técnico

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  • Técnico de Suporte

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    O Analista de Suporte Técnico N1 é o responsável pelo atendimento garantindo o suporte necessário ao cliente. E durante esse processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, faz registro de reclamações, e buscar prestar um atendimento de excelência gerando a satisfação do cliente e sua fidelização.