Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.
Se você gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar
**Atuação presencial na cidade de João Pessoa/PB**
**Sobre o profissional**:
Este profissional será responsável por atuar no atendimento técnico de nível 1 com excelência, agilidade e empatia. Garantir uma experiência positiva e resolutiva, contribuindo para a retenção e encantamento do cliente, com postura ativa na solução dos problemas e correto direcionamento dos casos desde o primeiro contato.
**Responsabilidades**:
- Realizar triagens iniciais e investigações técnicas com base nos materiais e sistemas de apoio designados pela empresa (playbook, base de conhecimento e manuais internos), assegurando que o cliente receba, no momento do atendimento, orientações corretas, atualizadas e alinhadas aos procedimentos operacionais;
- Registrar os atendimentos nos sistemas internos designados;
- Quando necessário, encaminhar chamados que ultrapassem o escopo técnico do atendimento de nível 1 para os fluxos definidos pela operação (como escalonamento para N2, N3 ou áreas técnicas);
- Acompanhar proativamente os SLAs e prazos dos chamados, agindo para garantir a manutenção dos indicadores da área e uma excelente experiência do cliente;
- Manter-se atualizado sobre processos, legislações aplicáveis e versões dos produtos da empresa;
- Identificar e relatar padrões de erro, falhas sistêmicas ou oportunidades de otimização;
- Gerenciar suas próprias demandas com disciplina, controle das pendências e clareza nas tratativas com o cliente, mantendo registro das ações tomadas e contribuindo para uma operação eficiente, confiável e com bom clima interno.
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Analista de Logistica- Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil 4g serviços de Seleção Tempo inteiroPrestar no suporte técnico para garantir o pleno funcionamento dos equipamentos tecnológicos da logística, ex: Impressoras / Coletor de dados (Sistema WMS) e etc.- Será a ponte entre o sistema integrado usado pela empresa.- Dar suporte nos setores da logística: garantindo seu pleno funcionamento com a finalidade de não parar a produção. Analisar os...
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Analista de Ti
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtividades:Serão voltadas ao suporte ao usuário, com responsabilidade pela infraestrutura de TI, responsabilidade de garantir que o ambiente de TI da empresa funcione plenamente e de forma segura. O profissional será responsável por garantir que qualquer software ou hardware funcione plenamente e que atenda perfeitamente às necessidades da empresa,...
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Analista de Ti
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtividades:Serão voltadas ao suporte ao usuário, com responsabilidade pela infraestrutura de TI, responsabilidade de garantir que o ambiente de TI da empresa funcione plenamente e de forma segura. O profissional será responsável por garantir que qualquer software ou hardware funcione plenamente e que atenda perfeitamente às necessidades da empresa,...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000**Vaga para Analista de Cadastro e Suporte** A Solar, líder em produção de bebidas, está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Cadastro e Suporte. Nesta função, você estará responsável por realizar processos de admissão e input de cadastros de benefícios na folha de pagamento, bem como acompanhar os...
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Técnico Em Eletrotécnica Pleno
Há 2 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil Hostdime Brasil Tempo inteiroJoin to apply for the Técnico em Eletrotécnica Pleno role at HostDime Brasil.Profissional Técnico em Eletrotécnica Pleno, com domínio intermediário das rotinas de manutenção elétrica, capaz de executar e acompanhar atividades com menor supervisão.Atua no suporte técnico da infraestrutura elétrica e predial da empresa, garantindo segurança,...
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Técnico Em Eletrotécnica Pleno
Há 2 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil Hostdime Brasil Tempo inteiroProfissional Técnico em Eletrotécnica Pleno, com domínio intermediário das rotinas de manutenção elétrica, capaz de executar e acompanhar atividades com menor supervisão.Atua no suporte técnico da infraestrutura elétrica e predial da empresa, garantindo segurança, eficiência e disponibilidade dos sistemas.Entre suas principais responsabilidades...
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Analista de Planejamento de Produção
1 dia atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Buscamos um profissional talentoso para ocupar o cargo de Analista Pleno em nossa equipe de planejamento de produção. Este é um oportunidade única para trabalhar em uma área dinâmica e desafiadora, onde você terá a chance de desenvolver suas habilidades e contribuir significativamente para o sucesso da empresa.Descrição do CargoO nosso Analista...
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Analista de suporte jr.
Há 4 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiroDiferenciais:Ensino Superior (completo ou cursando) em Contabilidade ou na Área de Tecnologia da Informação;Conhecimento básico em Banco de Dados;Experiência em atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação verbal e escrita;Experiência como Analista de Suporte ou área correlata.Atendimento online ao cliente nas plataformas da empresa;Triagem e...
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Técnico em Eletrotécnica Pleno
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil DIMENOC SOLUCOES DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Profissional Tecnico em Eletrotécnica Pleno, com dominio intermediario das rotinas de manutencao eletrica, capaz de executar e acompanhar atividades com menor supervisao. Atua no suporte tecnico da infraestrutura eletrica e predial da empresa, garantindo seguranca, eficiencia e disponibilidade dos sistemas. Entre suas principais...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Joao Pessoa, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Belém / PB **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**:
