Recepcionista Perdizes

Executar serviços de apoio na área administrativa, atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprir todo o procedimento necessário referente aos mesmos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar informações por telefone, WhatsApp ou presencial a pacientes e familiares;
- Triar e direcionar as demandas de atendimento administrativo aos demais setores (financeiro, serviço social, SAME, SAC, gestão de pessoas);
- Receber pertences de pacientes internados, quando previamente autorizado pelo Serviço social e informar a unidade para que retire na recepção;
- Gerar consultas no sistema Tasy, solicitar autorização nos casos de pacientes que possuem convênio, ou cobrar valor de consultas particulares;
- Gerar internações no sistema Tasy, providenciar a impressão dos documentos pertinentes e coletar assinatura do responsável pelo paciente na internação, entregar os informativos de internação aos familiares e orientá-los; fazer o acerto financeiro com os familiares, encaminhar o contato ao Serviço Social e comunicar o médico assistente;
- Cadastrar internações involuntárias no site do Ministério Público de Santa Catarina - MPSC;
- Realizar cobrança de valores de internações;
- Agendar consultas médicas observando as particularidades de cada médico;
- Realizar a confirmação das consultas eletivas no dia anterior ao agendamento, por telefone, whatsapp;
- Remanejar ou cancelar agendas médicas quando solicitado pela gestão de atendimento;
- Organizar os consultórios nas trocas de médicos, repondo receituários;
- Realizar a solicitação e preenchimento do Requerimento de solicitações de documentos;
- Verificar, guardar e devolver, os pertences de pacientes de alta médica ou licença terapêutica (incluindo valores financeiros);
- Receber, na ausência do colaborador do setor Comercial (SAC), orientar os pacientes e familiares que entram em contato via whatsapp; Prestar suporte ao setor, podendo desempenhar funções inerentes aos demais cargos e/ou substituir colegas, sempre que houver demanda;

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo
- Vivência anterior com atendimento ao público

Temos o perfil de grandes centros internacionais de tratamento dos Transtornos Mentais e Dependência Química, com renomados profissionais e uma completa equipe de assistentes.

Com muito ética e trabalho construímos uma rede de parceiros renomados compostos por convênios tais como: Bradesco Saúde, Omint, Amil, Prevent Senior, Porto Seguro, Mediservice, Allianz, Afresp, Vivest, Sabesp, CASSI, Metrus etc.

Contamos com uma equipe com mais de 60 profissionais em constante aprimoramento, assistindo pacientes e seus familiares de forma sistêmica e integrada, possibilitando, desde o primeiro atendimento até sua recuperação, o acolhimento e a confiança necessária para um tratamento eficaz.

Por isso hoje, além do acolhimento humano somos reconhecidos pela excelência e pioneirismo no diagnóstico, tratamento e ressocialização dos pacientes.

A meta do nosso trabalho é tratar portadores de neuroses graves - dependentes químicos, depressão, síndrome do pânico, estresse pós-trauma, transtorno bipolar e obsessivo compulsivo dentre outros - **num programa de inclusão social**.

Entendemos que é imprescindível portador de transtornos mentais graves ou dependentes químicos terem um programa de tratamento intensivo inserido em seu contexto sócio familiar.

Estudos demonstram que em torno de 70% dos portadores de neuroses graves não necessitam de internação e isolamento sócio familiar. A internação fechada é necessária em alguns casos, mas, na maior parte das vezes, não é suficiente para modificar o padrão de comportamento, pois tanto o dependente de drogas psicoativas quanto o portador de transtornos mentais precisam de treinamento de habilidades para lidar com situações e emoções de risco, o que só é possível no seu habitat.

Com olhar global e sistêmico, buscamos a melhoria das relações interpessoais e da qualidade de vida, estimulando e acreditando no desenvolvimento do potencial de superação do ser humano.