Sesi/senai - Técnico em Suporte Ti

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações - #PORVOCÊ_ - #PELAINSDÚSTRIA_ - #PELOESPÍRITO SANTO_ Vem **INSPIRAR** com a gente **Responsabilidades e atribuições** - Verificar chamados no sistema, selecionar aqueles pertinentes a sua área de atuação e ordenar/priorizar atendimento aos usuários; - Atender aos usuários em demandas de sistemas e softwares básicos, detectando e distinguindo não conformidades apresentadas, orientando os usuários via telefone e acesso remoto, visando solucionar problemas e irregularidades ou encaminhando ao fornecedor do sistema, quando necessário; - Reportar falhas de sistemas mais graves aos analistas para detecção do problema e encaminhamento de solução; - Instalar os softwares adquiridos pela Instituição, efetuando a atualização de suas versões, visando propiciar sua melhor utilização; - Efetuar manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados, baseando-se nas especificações, manuais técnicos e diagramas, visando restaurar as condições de funcionamento; - Realizar procedimentos em ambiente de telefonia como: habilitação de linha telefônica no Distribuidor Geral - DG, verificação de funcionamento, alteração, movimentação e programação de ramais; - Realizar o cabeamento da rede lógica e física e o redimensionamento de hardwares, bem como dar suporte, quando necessário e solicitado pelo responsável imediato; - Instalar e configurar plataformas de sistemas operacionais conforme necessidades das diversas áreas e unidades; - Dar suporte a tecnologia adquirida dentro dos padrões de configuração do da Findes e acompanhar o desempenho, verificando sua eficiência e fazendo os ajustes técnicos, conforme os resultados esperados; - Dar suporte na resolução de problemas de configuração, acessos, segurança, disponibilidade e desempenho dos equipamentos de rede; - Acompanhar fornecedores de tecnologia na intervenção de hardware e software, manutenções corretivas e preventivas; - Executar outras tarefas correlatas do mesmo grau de complexidade. **Requisitos e qualificações** - Curso Técnico em Tecnologia da Informação completo; - Conhecimento Pacote Office. **Informações adicionais** Além de estar integrando uma das empresas certificadas pela GPTW como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos para você os seguintes benefícios: Salário: R$ 2.589,72 Vale Transporte Seguro de vida; Auxílio Creche; Auxílio filho com deficiência; Ticket alimentação com amplo aceite em toda Grande Vitória; Plano de saúde extensivo para os dependentes Cultura de avaliação de desempenho e feedback; Desconto nos serviços Sesi (educação, cultura e lazer); Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade); Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada; Somos a Federação das Indústrias do Espírito Santo E queremos #inspirar** Somos mais de 2.000 colaboradores visando o mesmo objetivo: desenvolver a indústria do Espírito Santo; fortalece-la é a nossa razão de existir A **inovação** é nossa característica principal Buscamos** **soluções**, **novidades** e **melhorias**, e sobretudo entendemos a **importância do nosso colaborador**, por isso, a cada dia aprimoramos o nosso olhar atento para o** **humano**, além de entendermos a importância de promover ações que os desenvolvam no âmbito profissional e humano. **Nosso proposito**: "Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o Espírito Santo." **Nossos valores**: - Respeitamos as pessoas e valorizamos entregas coletivas; - O que fazemos com ética e transparência nos orgulha; - Os desafios nos impulsionam a inovar e evolui; - Buscamos sempre nota 10. **Nossa missão**: "Fortalecer a indústria capixaba por meio da integração de seus interesses com os da sociedade, promovendo sua competitividade em um ambiente sustentáveis" - Confira o nosso _COMUNICADO DE SELEÇÃO_ e entenda quais são as regras dos nossos processo seletivos_