Técnico Soporte Terreno Polifuncional Especialista

2 semanas atrás

Salvador, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

**Descrição do cargo**

Técnico Soporte Terreno Polifuncional Especialista.

Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.

Responsable de la ejecución de los servicios de soporte en terreno, ejecución de procedimientos, revisión e ingreso de información al Sistema de Gestión de Tickets, cuidado de equipos, materiales e instalaciones del mandante.

Soporte a equipos celulares, migraciones, configuraciones

Debe conducir licencia mandatario 2 años minino
- Adherirse a las normativas y políticas de seguridad de CoasinLogicalis y de los
- Mostrar y mantener un adecuado estilo en la imagen o presentación personal de acuerdo a los alineamientos de la
- Conocer, utilizar y promover los protocolos y script
- Recibir y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales
- Cumplir con los SLA establecidos, según los protocolos
- Utilizar de manera correcta y completa los instructivos técnicos de atención para cada tipo de servicio.
- Informar sobre desactualizaciones de manual que impliquen soluciones de mediana
- Derivar o canalizar aquellas situaciones que pongan en riesgo el cumplimiento de los
- Utilizar lenguaje entendible para el cliente, tal que éste pueda comprender el problema, y que éste entienda el desarrollo de la solución.
- Registrar claramente todos los datos, el problema y la solución aplicada en los sistemas establecidos por CoasinLogicalis.
- Resguardar la seguridad de los equipos (hardware), información y privacidad de los datos del
- Participar en las capacitaciones que la empresa establezca, en horario y lugar que ésta
- Cumplir otras funciones y tareas acorde con las necesidades del servicio, previa solicitud de su jefatura directa.
- Derivar ticket al grupo resolutor que corresponda en caso de que no pueda ser resuelto en este
- Conocer y aplicar los protocolos de recuperación de servicio y/o
- Cumplir y respetar el Reglamento de Higiene y Seguridad de la compañía.
- Cuidar los equipos y/o herramientas que Coasin y el Cliente le proporcione para su
- Cumplir otras funciones y tareas acorde con las necesidades del
- Instalar, retirar y trasladar equipos.
- Instalar, configurar y reparar software de imagen base de los equipos.
- Instalar, actualizar y desinstalar aplicaciones en los casos que no puedan ser ejecutados remotamente.
- Personalización de equipos con OSD y SW según perfil cliente.
- Reemplazo de partes (mouse, teclado, monitor, disco duro, entre otros).
- Revisar conexiones, cables, chicotes.
- Mantención preventiva de equipos (según definición de la VTAP).
- Configuracion de telefonos celulares
- Control y gestión de inventario.

Gestión de garantía de equipos.

**Qualificações**

Técnico de Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica, que haya cursado carrera del ámbito de las Tecnologías de Información y Comunicación, o Electrónica con experiência de 3 años en atender incidentes y requerimientos de los productos VTAP en zonas industriales.

  • Especialista

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil ValorH Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    **Dados da vaga** - Ramo da empresa: - Recursos Humanos- Cidade: - Salvador - BA- Salário: - Não informado- Tipo de contratação: - Outros- Formação: - Ensino superior (3º grau) completo, preferencialmente no(s) curso(s): - Geologia - PcD: - Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).- Experiência profissional: - Possuir experiência...

  • Especialista Em Integração E Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil Bebeeintegração Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa busca um especialista em integração e suporte técnico para realizar implementações diretas na plataforma.O candidato ideal terá experiência prática com plataformas de automação, conhecimento sólido em requisições HTTP, consumo de APIs REST, manipulação de JSON e diagnóstico de problemas técnicos.Ao trabalhar...

  • Especialista

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Especialista II Requisito: Ensino Médio Completo Desejável Formação Técnica e/ou Ensino Superior Completo. - Conhecimento em técnicas de caracterização avançada; Gestão de Projetos e Liderança; Prospecção de novos projetos;...

  • Especialista

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Especialista II Requisito: Ensino Médio Completo Desejável Formação Técnica e/ou Ensino Superior Completo. - Conhecimento em técnicas de caracterização avançada; Gestão de Projetos e Liderança; Prospecção de novos projetos;...

  • Especialista

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Especialista II Requisito: Ensino Médio Completo Desejável Formação Técnica e/ou Ensino Superior Completo. - Conhecimento em técnicas de caracterização avançada; Gestão de Projetos e Liderança; Prospecção de novos projetos;...

  • Especialista Em Maquiagem

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil Bebeemaquiagem Tempo inteiro

    O nosso time procura profissionais apaixonados por maquiagem para colaborar conosco.Descrição do Trabalho:Como especialista em maquiagem, você ajudará a criar conteúdo de qualidade para nossos leitores.Nossa equipe busca especialistas em maquiagem para colaborar em guias de compra e artigos sobre produtos de beleza.Você responderá a um questionário...

  • Especialista

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Especialista II Atividades: Análise e especificação de requisitos para sistemas embarcados (firmware). Estabelecimento de arquiteturas para sistemas embarcados (firmware). Desenvolvimento de firmwares para microcontroladores, entre outros....

  • Especialista

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Especialista II Atividades: Análise e especificação de requisitos para sistemas embarcados (firmware). Estabelecimento de arquiteturas para sistemas embarcados (firmware). Desenvolvimento de firmwares para microcontroladores, entre outros....

  • Especialista

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Especialista II Atividades: Análise e especificação de requisitos para sistemas embarcados (firmware). Estabelecimento de arquiteturas para sistemas embarcados (firmware). Desenvolvimento de firmwares para microcontroladores, entre outros....

  • Especialista

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil Valorh Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Especialista II Local: Salvador - BA Requisito: Conhecimentos em Projeto RTL de FPGA/ASIC digital, SystemVerilog, Verificação Funcional, UVM, Arquitetura RISC-V, Aritmética ponto flutuante/ponto fixo, Síntese FPFA/ASIC, Cobertura de código,...