Consultor(a) Técnico I

Prestar consultoria comercial/técnica, garantindo um atendimento de qualidade e presteza aos clientes da oficina segundo os moldes do fabricante, coletando as informações necessárias para um diagnóstico preciso, garantindo assim a satisfação do cliente.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço registrando as solicitações dos clientes referente aos veículos.
- Realizar abertura de ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos. Realizar check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório.
- Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção.
- Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário.
- Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo.
- Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente.
- Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado.
- Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica.
- Dar suporte nos veículos de lanternagem.
- Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas); bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço.
- Registrar avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante.

**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio Completo;
Desejável Técnico em Mecânica ou correlatos;
Ter trabalhando em oficina mecânica;
Habilitação B;
Informática Básica.

**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado.
- VT + VR
- Convênio médico e odontológico
- Convênio Farmácia
- Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
- Gympass
- Cesta de Natal

O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez. De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
**Vem você também fazer parte dessa jornada**

**Benefícios Bamaquianos**:
**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.

**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso e prático para experiência home office (caso seja necessário).

D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.