Analista de Help Desk

Há 6 dias


Sao Paulo, Brasil EWAVE DO BRASIL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

**Descrição da vaga**:
Como Analista de Help Desk você irá desenvolver as seguintes atividades:
Efetuar suporte de TI através do sistema de incidentes (Service Center) seguindo instruções da base de conhecimento (Solution Template).

Seguindo os processos de gestão de incidentes e requisições definidos

**Atuando com usabilidade e troubleshooting básico**:
Sistema Operacional Windows 7 e 10

Office 365

**Requerimentos**:
Experiência com suporte de TI
Conhecimento de sistema de incidentes (Service Center) seguindo instruções da base de conhecimento (Solution Template).
Experiência com processos de gestão de incidentes e requisições definidos
Conhecimento de usabilidade e troubleshooting básico em Sistema Operacional Windows 7 e 10 e Office 365

Facilidade de comunicação e proatividade



  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...

  • Help Desk

    1 hora atrás


    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Help Desk**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Help Desk**: Atividades: atendimento ao usuário manutenção do ambiente físico e lógico do parque computacional gerenciamento de usuários e...


  • Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Analista de Help Desk (Estágio)**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** Responsabilidade Fornecer assistência técnica aos usuários seguindo os...

  • Analista Help Desk

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o Varejo. Atuamos no mercado a mais de 35 anos. Estamos contratando Analita Help Desk. Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo. Requisitos: Necessário - Experiência em Varejo Experiência Suporte para eventuais erros e problemas voltados ao Sistema ERP (PDVs com ECF, SAT,...

  • Help Desk

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    Salário: R$1.550,00 Horário: 8:00 às 17:48 Benefícios: VT + Cesta Basica ATIVIDADES Colaborador atuará focado nas rotinas relacionadas a Suporte Técnico / Help Desk em geral. Suas principais responsabilidades são: - Configuração e Manutenção de computadores / notebooks e etc; - Acompanhamento de Infraestrutura do escritório e Colégios; -...

  • Estágio Help Desk

    54 minutos atrás


    Sao Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Empresa startup em solução SaaS está contratando estagiários trabalhar como **Help Desk** para ajudar no time de **Customer Success,** trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta. Você irá realizar **suporte via chat e telefone** para atendimento dos clientes, além de ajudar com...

  • Analista de Help Desk

    Há 2 horas


    São Paulo, Brasil FUNDAMENTOS SISTEMAS Tempo inteiro

    Formação superior na área de TI Experiência com help desk, atendimento aos usuários. Dsiponilidade para trabalhar em feriados e finais de semana.

  • Estagiário de Help Desk

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil externo Tempo inteiro

    Estamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: Auxiliar e realizar manutenção de notebooks; Realizar Instalação e desinstalação de softwares; Prestar atendimento aos usuários; Realizar documentação de procedimentos; Auxíliar no bom funcionamento dos...