Analista de CRM

Nós fazemos diferente Nascemos com a missão de **transformar**. E carregamos em nosso DNA a força de ser pioneira no desenvolvimento de ferramentas para gestão de ponto em nuvem.

Somos feitos de gente e carregamos o H de **humano** Pessoas que vestem sua própria camisa na busca de atingir seu propósito através do trabalho. E, assim, evoluir a atuação profissional de outras pessoas com uso da tecnologia.

Portanto, nossa missão é trazer as melhores pessoas para nossos times, que estejam alinhadas com a cultura, atendam os objetivos do negócio e acreditem no nosso propósito.
**Responsabilidades e atribuições**
- Visão estratégica de Vendas e Marketing para auxiliar na geração de demanda com insights.
- Mapeamento da Jornada do Cliente - analisar pontos críticos de contato com o cliente e maximizar oportunidades comerciais por meio de comunicações oportunas e relevantes.
- Impulsionar a receita específica do cliente, incluindo o uso do produto por grupo, taxas de retenção e receita média por cliente.
- Inovar constantemente experimentando como nos conectamos com nossos clientes nos principais momentos de sua jornada para impulsionar um crescimento significativo.
- Desenvolver e construir programas ágeis de CRM adaptados às necessidades regionais, metas de negócios e estratégias de lançamento.
- Obcecado por insights locais sobre os clientes e ajustando mensagens e canais de distribuição de acordo.
- Otimização da qualidade dos dados dentro do CRM.
- Desenvolver e implementar experimentos para todos os aspectos do ciclo de vida do cliente, testando, aprendendo e dimensionando a abordagem mais eficaz para o crescimento.
- Construir e otimizar a abordagem de nutrição de leads e marketing ao longo do ciclo de vida, incluindo previsão de impacto, implementação, medição de sucesso e otimização.
- Analisar o desempenho de campanhas e público, compartilhando insights e aprendizados com as partes interessadas, bem como com a equipe de crescimento em geral, para compartilhar as melhores práticas.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência comprovada com Hubspot
- Experiência com análise de negócios
- Capacidade de pensar tanto de forma conceitual quanto de executar taticamente, com excelentes habilidades analíticas.
- Histórico comprovado na operação de engajamento de clientes a longo prazo e crescimento do lucro vitalício em empresas de tecnologia nativas.
- Experiência sólida em estratégias de conversão, retenção e recuperação de clientes.
- Profundo entendimento de segmentação e ciclo de vida do cliente.
- Mentalidade orientada a dados, com a capacidade de interpretar dados e identificar insights acionáveis para informar estratégias de engajamento.
- Profissional prático com experiência em gerenciar vários projetos e trabalhar de forma interfuncional em um ambiente acelerado, com grande atenção aos detalhes.
- Prospera em um ambiente dinâmico, com forte inclinação para ação.
- Habilidades analíticas sólidas para tomar decisões orientadas por dados para desempenho comercial e operacional.
- Experiência com criação de relatórios
- Experiência com ferramentas integradores Low Code
- Experiência com a área de vendas B2B.

**Informações adicionais**
Somos GPTW (Great Place To Work) e nossa cultura valoriza ousadia, inovação e acreditamos que bons resultados são conquistados juntos e Ahgora

**Temos vários benefícios para você aproveitar**:
Benefício alimentação/refeição;
Beneflex: Plano de benefícios flexíveis que você pode customizar (academia, vestuário, educação, gasolina, terapia, nutricionista, lazer, etc);
Plano de Saúde e Odontológico (sem desconto nenhum do seu salário);
Vale Transporte, Estacionamento gratuito e Bicicletário;
Frutinhas, café, chás, biscoitos e bolachas todos os dias;
Ginástica Laboral;
Manicure in company;
Em nossa área de convivência você pode relaxar em nosso grande sofá ou participar dos campeonatos de sinuca, games, baralho ou pebolim;
Convênio com SESC e ACATE;
Programa de bonificação por atingimento de resultado;
Indicação Premiada: Você ajuda a contratar os novos #Ahtivos e ainda ganha uma premiação

Sem dress code;
Happy hour para as celebrações

Contamos com excelentes programas internos voltados ao bem estar e a satisfação das pessoas que formam a nossa equipe, em um ambiente que se orgulha por ser moderno e aconchegante

A Ahgora é um ecossistema de HCM (Human Capital Management) que desenvolve tecnologias inovadoras para Recursos Humanos com o objetivo de empoderar profissionais da área com tempo, ferramentas e dados.

Atualmente, o Ecossistema Ahgora é formado pela junção das empresas: Ahgora, Webtraining, Velti e Ahards. Juntos, temos um único propósito, levar eficiência operacional, estratégia e inteligência para os RHs

**E COMO NÓS SOMOS?**

Somos feitos de pessoas. Nós acreditamos no poder do indivíduo e na transformação das