Consultor(a) de Sucesso do Cliente Recife

Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos. Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o Jeito LIV, impactando as comunidades escolares de todo o Brasil.

**E aí, #VemSerLIVástico com a gente?**
**Responsabilidades e atribuições**
- Lidar com grandes contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente;
- Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantá-los com nossos produtos e serviços;
- Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro;
- Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir;
- Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas;
- Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades/expectativas dos clientes;
- Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência comprovada como Consultor de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação;
- Excelentes habilidades de comunicação;
- Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade;
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas;
- Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B.

**Diferenciais**:

- Afinidade com a área de educação e socioemocional;
- Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola.

**Informações adicionais**
**Por que escolher ser LIVástico?**:
**Nós oferecemos**:
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (você decide como dividir);
Gympass, para te ajudar a ficar em dia com a sua saúde;
Dress code descontraído;
Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;
Uma sexta-feira off por mês (ou um dia de folga por mês, a ser alinhado com a gestão da área);
Plano de carreira: queremos te ver voando com a genteNão podemos escolher o que sentimos, mas podemos aprender o que fazer com nossos sentimentos. Já pensou nisso?

Prazer, somos o Laboratório Inteligência de Vida, mas pode chamar de LIV Entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar **espaços de escuta e fala** que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos.

Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o **jeito LIV,** impactando as comunidades escolares de todo o Brasil.

Vem com a gente nessa jornada?

Aqui você vai encontrar:
**Pessoas colaborativas** - Acreditamos que juntos somos capazes de encontrar as melhores soluções;
**Crescimento com responsabilidade e propósito** - Reconhecemos que a ética e o impacto pedagógico são inegociáveis no nosso dia a dia;
**Cuidado e escuta com quem faz o LIV** - Valorizamos o cuidado e o respeito como partes imprescindíveis do nosso trabalho, por isso somos empáticos e acolhedores;
**Visão em movimento** - Somos inquietos, propositivos e inovamos para entregar a melhor experiência socioemocional;
**Compromisso com a nossa comunidade** - Tomamos decisões a partir do que as nossas escolas têm a dizer, praticando a escuta ativa e a cultura de feedbacks.