Agente de Relacionamento de Unidade Denegócio Caruaru

Você gosta de interagir com o público, é empático(a) e tem sensibilidade para lidar com situações delicadas? Então, venha ser parte do **Grupo Digna**

Buscamos um(a) **Agente de Relacionamento** que combine excelência comercial com acolhimento humanizado.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento presencial humanizado a clientes e famílias enlutadas, orientando a respeito dos procedimentos em caso de falecimento;
- Coletar e repassar informações essenciais para cumprimento das exigências legais dos serviços funerários;
- Apresentar o portfólio de serviços e assistências disponíveis;
- Gerenciar carteira de clientes, promovendo fidelização, renegociação e antecipações;
- Vender planos, assistências e produtos adicionais com foco em personalização;
- Receber e registrar pagamentos corretamente no sistema;
- Executar rotinas administrativas da unidade, mantendo o ambiente organizado;
- Atualizar dados cadastrais e contratos, incluindo inclusão/exclusão de dependentes;
- Participar de reuniões, treinamentos e ações institucionais;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Residir na cidade de Caruaru - PE;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e técnicas de venda;
- Organização, empatia, escuta ativa e postura ética;
- Familiaridade com sistemas e equipamentos digitais (o Protheus, Clicksign, CRM Sales Force e ferramentas digitais);

**Será considerado um diferencial**:

- Experiência no setor funerário;
- Habilidade para lidar com situações emocionais delicadas.

**Informações adicionais** Jornada**:

- 12 x 36h Diurno (09:00h às 21:00h);

**O que oferecemos de bom? :)**
- Salário fixo;
- Remuneração variável;
- Vale alimentação Alelo;
- Plano Digna;
- Assistência odontológica (Opcional);
- Plano de saúde (Opcional);
- Seguro de vida;
- Wellhub (Gympass);
- Acesso à Plataforma de Saúde Mental;
- Telemedicina.

**Além disso, no Digna você tem**:

- Folga de aniversário;
- Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC;
- Incentivo acadêmico;
- Programas de saúde, proteção e bem estar.

**Somos o Grupo Digna — um dos grupos que mais cresce no Nordeste, formado pelas empresas Plano Digna, Parque da Paz e Amo Flores. Com 20 anos de atuação e mais de 400 mil vidas impactadas, seguimos firmes em nosso propósito: oferecer soluções que promovam dignidade em todos os momentos da vida.**

Ao longo da nossa trajetória, temos investido em inovação, tecnologia e humanização para nos manter próximos das pessoas que confiam em nossos serviços. Em 2023, esse compromisso foi reconhecido nacionalmente com o Selo de Excelência e Qualidade pela ACEMBRA, que nos destacou entre os melhores cemitérios e crematórios do Brasil.

**Nosso diferencial está nas pessoas.** Acreditamos que um atendimento de excelência começa com um time apaixonado pelo que faz. Por isso, valorizamos a escuta ativa, o respeito às diversidades e o desenvolvimento contínuo de cada colaborador.

Temos orgulho de ser uma das **melhores empresas para trabalhar na Paraíba**, segundo o Great Place to Work. Essa conquista é reflexo do nosso cuidado com as pessoas, da força da nossa cultura e do ambiente colaborativo que construímos juntos todos os dias.

**Quer fazer parte de uma empresa que transforma vidas e carrega propósito em cada entrega?** _Vem com a gente._
- Confira as oportunidades abaixo e junte-se ao Grupo Digna_