Técnico de Suporte ao Usuário 2° Nível

2 semanas atrás


Brasília DF, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

**Sobre a CTC**

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

**Responsabilidades**:

- Efetuar o suporte aos usuários de forma remota ou presencial;
- Registrar informações dos atendimentos nos chamados;
- Realizar atendimento aos usuários com auxílio da base de conhecimento;
- Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos;
- Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;
- Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.

**O que buscamos?**
- Experiência prévia em suporte técnico;
- Experiência em manutenção de computadores;
- Elaborar e atualizar a base de conhecimento;
- Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos;
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Departamento**:
Operações



  • Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SENIOR **Local de trabalho**: INMETRO/DF **Endereço do local de trabalho**: Brasília (Sede): Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, 1º andar, Brasília, DF, CEP 70610-410; Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, Sala 102, Brasília, DF, CEP 70610-410 O que...


  • Brasília, DF, Brasil ROSSI SOLUCOES DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    Conhecimento redes de computadores Linux intermediário Conhecimento em pacote Office intermediário Conhecimento em ferramentas se endpoint ( boas Práticas) Conhecimento em Firewall básico ou intermediário Conhecimento básico em Sistema ERP Suporte a usuário nível 1 e 2 Conhecimento gerência de servidores Sistemas operacionais Windows 10 e 11


  • Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em atendimento de emergência e resolução de problemas críticos. **Responsabilidades**: -...


  • Brasília, DF, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro

    Reconhecemos o valor da colaboração e do potencial inovador. Juntamos tecnologia avançada, inteligência artificial e criatividade humana para criar soluções inovadoras em parceria com nossos clientes. Nós estamos na vanguarda de resolver problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar a nossa empresa, você se torna...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Nós da Getinfo Soluções Corporativas estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico. Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em...


  • Brasília, DF, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro

    Acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento profissional, valorizando inovação, respeito, autonomia e parceria. O cargo requer: Prestar suporte técnico remoto ou...


  • Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI PLENOG4F está contratando para a posição de TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI PLENO.ResumoPosição de nível inicial em suporte a TI, com atuação em centrais de atendimento (nível 1) e possibilidade de atuação em monitoramento de aplicações, rede, banco de dados, servidores e componentes relacionados aos...

  • Suporte Técnico Nível Ii

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Tutory Tempo inteiro

    **Descrição**: É responsável por fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos, identificando, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Este profissional atua como ponto de contato principal para resolver questões técnicas, garantir a continuidade das operações e melhorar a experiência do...


  • Brasília, DF, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...