Assistente de Atendimento Mídias Sociais

Há 5 dias

Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

**Resumo da posição**

**Localização**:NBS LATAM - RAO

**Área/Stream**: Marketing Sales & Comunication

**Reporte**: Marketing Sales & Comunication Supervisor

**Modalidade**:Híbrida

**Turno**: Comercial (Escala 6x1)

O Assistente é responsável por receber e analisar os casos, atuando de acordo com os tons de vozes das marcas pré-estabelecidos nos materiais disponíveis para consultas e as diretrizes operacionais. Nas redes sociais, o atendimento e o engajamento é feito através das interações com o consumidor. Os principais canais de contato são: Meta (Facebook e Instagram), LinkedIn, Pinterest, X e TikTok.

“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”

**Conhecimentos necessários**:

- Ensino médio completo ou Superior cursando (Administração, Nutrição, Marketing, Publicidade e Propaganda);
- Mandatório experiência em social media;
- Conhecimento das rotinas, processos da jornada e da experiência do consumidor, serão considerados diferenciais;
- Conhecimento nos sistemas Engage (Salesforce) / Sprinklr (Ferramenta de Social Media), serão considerados diferenciais;
- Desejável conhecimento em Inglês e/ou Espanhol;

**Principais atividades**:

- Emissão de cartas de correção, recusa e cancelamento de notas fiscais;
- Pagamento de guias de tributos;
- Apoio nas demais atividades do time de Tax Services;

**O que vai contribuir com seu sucesso?**
- Foco no resultado;
- Iniciativa;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Pró-ativo e atualizado com as trends das redes sociais;
- Resolução de conflitos;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Organização e controle dos processos gerados no atendimento;
- Mentalidade de melhoria contínua;

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz

  • Assistente de Mídias Sociais

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, SP, Brasil Tibursiu's Restaurante Tempo inteiro

    **Assistente Mídias Sociais** Para ramo de Restaurante Segunda a Sábado (Turno de 6 horas - manhã/tarde) **Responsabilidades**: Conexão, clipagem, criação de conteúdos (fotos e vídeos), interação e acompanhamento das mídias sociais. Moderação, respostas e atendimento ao cliente através de WhatsApp e redes sociais. **Requisitos**: Habilidade...

  • Analista De Mídias Sociais

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Friday Marketing Imobiliário Tempo inteiro

    Principais ResponsabilidadesPlanejar e executar o calendário editorial para redes sociais, alinhado à estratégia da marca e às demandas do cliente.Produzir e revisar conteúdos (posts, stories, reels, tweets, vídeos curtos, textos de legenda) em conjunto com o time de criação.Gerenciar a publicação de conteúdos em diferentes plataformas (Instagram,...

  • Operador de Mídias Sociais

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, SP, Brasil Magrass Ribeirão Preto Tempo inteiro

    Operadora de mídias sociais. Facilidade em operar Facebook, Instagram, WhatsApp. Criação de conteúdos, atendimento ao cliente, ser criativa e dinamica. *Disponibilidade de horário **Horário**: Das 10h as 20h Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação Pagamento...

  • Analista de mídias sociais

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Friday Marketing Imobiliário Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesPlanejar e executar o calendário editorial para redes sociais, alinhado à estratégia da marca e às demandas do cliente.Produzir e revisar conteúdos (posts, stories, reels, tweets, vídeos curtos, textos de legenda) em conjunto com o time de criação.Gerenciar a publicação de conteúdos em diferentes plataformas (Instagram,...

  • Social Midia

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil 2B Studio Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Desenvolver e implementar estratégias eficazes de mídias sociais para aumentar a visibilidade da marca, o engajamento e a conversão.Produzir conteúdo envolvente e relevante para diferentes plataformas, incluindo texto, imagens, vídeos e outros formatos inovadoresMonitorar e gerenciar as contas de mídias sociais, garantindo a consistência da...

  • Social mídia

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Está procurando uma oportunidade empolgante na área de Mídias Sociais? Temos a vaga perfeita para você! Estamos à procura de um/a Social Mídia para se juntar à nossa equipe dinâmica e criativa.Como Social Mídia, você será responsável por:- Criação e gerenciamento de conteúdo atraente e engajador para nossas redes sociais- Monitoramento e...

  • Social mídia

    Há 4 dias

    SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil Grupo Tree Tempo inteiro

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  • Social Mídia

    1 dia atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Grupo Tree Tempo inteiro

    Está procurando uma oportunidade empolgante na área de Mídias Sociais?Temos a vaga perfeita para você!Estamos à procura de um/a Social Mídia para se juntar à nossa equipe dinâmica e criativa.Como Social Mídia, você será responsável por:- Criação e gerenciamento de conteúdo atraente e engajador para nossas redes sociais- Monitoramento e...

  • Social midia

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Local: São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil Overview Está procurando uma oportunidade empolgante na área de Mídias Sociais? Temos a vaga perfeita para você! Estamos à procura de um/a Social Mídia para se juntar à nossa equipe dinâmica e criativa. Responsabilidades Criação e gerenciamento de conteúdo atraente e engajador para nossas redes...

  • Social Midia

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Local: São José do Rio Preto, São Paulo, BrazilOverviewEstá procurando uma oportunidade empolgante na área de Mídias Sociais?Temos a vaga perfeita para você!Estamos à procura de um/a Social Mídia para se juntar à nossa equipe dinâmica e criativa.ResponsabilidadesCriação e gerenciamento de conteúdo atraente e engajador para nossas redes...