Pessoa Agente de Serviços

**Vaga: Pessoa Agente de Serviços (Service Agent II)**

**Localidade: Jaboatão dos Guararapes/PE**

**Horário de Trabalho: 08h às 18h**

Você já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo? Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove a diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha ser parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso.

**Sobre a FedEx**

A FedEx Express é a maior empresa de transporte expresso do mundo, oferecendo uma ampla gama de serviços de entrega para mais de 220 países e territórios. No Brasil, temos a maior infraestrutura de transporte aéreo e rodoviário, conectando mais de 5.300 localidades e oferecendo soluções logísticas que atendem a todas as regiões do país.

**Diversidade e Inclusão**

**Benefícios oferecidos**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte ou Fretado
- Vale Refeição ou Ticket Refeição (a depender da filial)
- Cesta básica (a depender da filial)
- Auxílio educação
- Descontos em Serviços FedEx
- Descontos em viagens aéreas
- Desconto em hotéis e aluguel de carros
- Telemedicina (sem custo para funcionários e seus dependentes)
- Programa de acompanhamento para gestantes (sem custo para funcionários ou seus dependentes)

**Requisitos obrigatórios**:

- Ensino médio completo;
- Domínio intermediário nas ferramentas do Microsoft Office (Excel, Power Point, Power BI e etc.);
- Fluência verbal e escrita, organização, relacionamento interpessoal, dinâmico, criativo e facilidade em gestão de conflito;, familiaridade tecnológica;
- **Total disponibilidade de horário**;

**Diferenciais, não obrigatórios**:

- Ensino superior concluída ou em curso preferencialmente nas áreas correlacionadas ao negócio da empresa;
- Conhecimento com os sistemas EOPs, LMS, TMS, BRECO e Solis será um diferencial.
- Inglês intermediário oral e escrita;
- Conhecimento no modal aéreo doméstico e/ou Internacional;
- Conhecimento em procedimentos de cargas DG;

**Principais responsabilidades**:

- Coordenar equipe e operação IB/OB;
- Coordenar operações de embarque e retirada nos aeroportos;
- Emissão de documentação para embarques e retiradas nos aeroportos;
- Utilização do sistema EOPs, LMS, TMS, BRECO e SOLIS;
- Manipular/Conferir remessas dos clientes, sendo elas doméstico e ou internacional;
- Confeccionar diversos relatórios operacionais;
- Manter e auditar os registros e arquivos conforme solicitado;
- Assessorar a gerência imediata em toda operação junto com o time;
- Checar pacotes para certificar-se que os procedimentos estão sendo praticados corretamente, tais como: etiquetagem, legalidade do conteúdo incluindo peso e medidas, remessa embalada adequadamente, valor declarado para seguro e alfandega, exigencis especiais para remessas com produtos perigosos e conformidade com as exigencies de documentação da alfandega no destino;
- Dar suporte administrativo ao Gerente de Operações;
- Interagir com áreas internas e/ou demais stations para resolver problemas com os embarques no geral, os quais o service agent deve procurar soluções e dar um feedback;
- Manter boa comunicação também com seu cliente interno - no caso couriers, e colaboradores de áreas co-relacionadas internas da Fedex, sendo elas Stations Internacionais e Domésticas;

As inscrições serão realizadas exclusivamente por este link e você deve anexar o seu Currículo Atualizado.

Venha fazer parte dessa jornada e construir um futuro com a FedEx

**Equipe de Recrutamento e Seleção FedEx Brasil**

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
- 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
- 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
- 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
- 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.