Estagiário de Suporte ao Cliente

Há 5 dias

Curitiba, Brasil VTRINA SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

**Estagiário de Suporte ao Cliente**

**Sobre a vaga**:
**Atividades**:

- Estar cursando graduação ou tecnólogo em áreas correlatas com as descrições da vaga;
- Responsável por atender aos tickets de clientes (lojistas virtuais) em processo de pós-venda;
- Prestar um atendimento humanizado, cuidadoso e dinâmico;
- Prestar um atendimento expresso e objetivo na comunicação oral e escrita;
- Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;
- Identificar, reportar e resolver erros de processos;
- Comunicação assertiva e acompanhamentos de tickets abertos por clientes novos e antigos;
- Atender clientes em diversos meios de contato;
- Foco na plena satisfação de todos os clientes da empresa, proporcionando-os uma experiência de elevada qualidade no atendimento;
- Apoio e acompanhamento de métricas e processos do Suporte.

**Qualificações**:

- Conhecimento básico de APIs, Web Services.
- Afinidade com linguagens de programação: Java Script, C#.
- Gosta de aprender e tem interesse em desenvolver estruturações do zero;
- É criativo e vê todo problema como uma oportunidade de solução;
- Tem experiência em falar com clientes e gosta do que faz;
- É bom em trabalhar em equipe;
- Tem experiência com suporte técnico/helpdesk;
- Tem conhecimento básico de inglês;
- É um bom ouvinte e entende as necessidades do cliente;
- Tem foco nos objetivos e é determinado a aprender e ensinar;
- Possui uma visão do todo;
- Possui senso de dono.

**São diferenciais**:

- Ter noção sobre a área do varejo, comércio digital, e-commerces, marketplaces, ERPs e integrações;
- Ter uma boa comunicação oral e escrita;
- É Multitask, consegue de maneira organizada ter várias frentes de trabalho simultâneas.

**Benefícios e Diferenciais da empresa**:

- Contratação de estágio, 100% Remoto;
- Carga horária de 6 horas, flexível de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h ou das 11h às 18h com uma hora de almoço/descanso;
- Acesso a plataformas de educação;
- Mediquo (Plataforma de Psicologia);
- Total Pass (Academias);
- Bolsa Estágio de R$1.200,00;
- Vale alimentação de R$25,20 por dia;
- Auxílio Home Office de R$115.

  • Estagiário de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    **Descrição da posição**: Estamos em busca de um estagiário de suporte técnico para se juntar à nossa equipe. O foco principal dessa posição será o atendimento aos nossos franqueados e clientes, fornecendo suporte técnico de T.I e resolvendo problemas relacionados aos nossos produtos e serviços. **Responsabilidades**: - Orientar os usuários...

  • Estagiário Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Atender chamados e realizar suporte técnico aos clientes sobre o sistema. Realizar treinamento dos clientes para implantação e utilização do sistema. Criar e manter atualizadas ferramentas de auxílio ao cliente. Interagir com outros colaboradores para resolução, tratativa e acompanhamento das ocorrências. Registrar ocorrências referente ao sistema...

  • Estagiário Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Atender chamados e realizar suporte técnico aos clientes sobre o sistema. Realizar treinamento dos clientes para implantação e utilização do sistema. Criar e manter atualizadas ferramentas de auxílio ao cliente. Interagir com outros colaboradores para resolução, tratativa e acompanhamento das ocorrências.Registrar ocorrências referente ao sistema e...

  • Estagiário de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    **Descrição da posição**:Estamos em busca de um estagiário de suporte técnico para se juntar à nossa equipe. O foco principal dessa posição será o atendimento aos nossos franqueados e clientes, fornecendo suporte técnico de T.I e resolvendo problemas relacionados aos nossos produtos e serviços.**Responsabilidades**:- Orientar os usuários sobre o...

  • Estágio Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de gestão completas para impulsionar negócios com mais eficiência, estrutura e resultados. Se você busca um ambiente de aprendizado constante, ritmo acelerado e gosta de colocar a mão na massa, essa vaga pode ser para você! **Como estagiário(a), você vai**: - Apoiar nas rotinas de...

  • Estagiário(a) de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Construtora e Incorporadora Pride Tempo inteiro

    Você é apaixonado por ajudar os outros e deseja aprender mais sobre o impacto direto que um excelente atendimento ao cliente pode ter em um negócio? Estamos em busca de um estagiário proativo e motivado para se juntar à nossa equipe como **Estagiário de Sucesso do Cliente**! **Responsabilidades e atribuições** - Auxilio no controle de vistorias; -...

  • Estagiário de Gestão Comercial

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil fácilCON Sistemas de Gestão Tempo inteiro

    Vaga para Estagiário de Gestão comercial Atendimento ao Cliente Envio de propostas comerciais Suporte na área comercial Suporte para o cliente Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Horas de meio período: 25-30 por semana Salário: R$750,00 - R$840,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...

  • Estágio Suporte Técnico ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    O **Autoconf**é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de gestão completas para impulsionar negócios com mais eficiência, estrutura e resultados. Se você busca um ambiente de aprendizado constante, ritmo acelerado e gosta de colocar a mão na massa, essa vaga pode ser para você! **Como estagiário(a), você vai**: - Apoiar nas rotinas de...

  • Estagiário Adm/ Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RHF Unidade Nacional Sul Tempo inteiro

    Construtora & Incorporadora, com atuação à nível Nacional, há mais de 40 anos no mercado busca **ESTAGIÁRIO ADM/ SUPORTE **para início imediato. **Atividades**: - Auxilio no atendimento ao usuário; - Criar usuários; - Auxiliar no uso do sistema ERP; - Parametrização; - Atualização de sistemas e banco de dados; - Auxilio no setor financeiro/...

  • Estagiário de Gestão Comercial, Administração

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil fácilCON gestão de estagiários Tempo inteiro

    Vaga para Estagiário de Gestão comercial, Administração Atendimento ao Cliente Envio de propostas comerciais Suporte na área comercial Suporte para o cliente Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee Salário: R$800,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno...