Estagiário de Suporte ao Cliente

Há 4 dias

Curitiba, Brasil VTRINA SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

**Estagiário de Suporte ao Cliente**

**Sobre a vaga**:
**Atividades**:

- Estar cursando graduação ou tecnólogo em áreas correlatas com as descrições da vaga;
- Responsável por atender aos tickets de clientes (lojistas virtuais) em processo de pós-venda;
- Prestar um atendimento humanizado, cuidadoso e dinâmico;
- Prestar um atendimento expresso e objetivo na comunicação oral e escrita;
- Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;
- Identificar, reportar e resolver erros de processos;
- Comunicação assertiva e acompanhamentos de tickets abertos por clientes novos e antigos;
- Atender clientes em diversos meios de contato;
- Foco na plena satisfação de todos os clientes da empresa, proporcionando-os uma experiência de elevada qualidade no atendimento;
- Apoio e acompanhamento de métricas e processos do Suporte.

**Qualificações**:

- Conhecimento básico de APIs, Web Services.
- Afinidade com linguagens de programação: Java Script, C#.
- Gosta de aprender e tem interesse em desenvolver estruturações do zero;
- É criativo e vê todo problema como uma oportunidade de solução;
- Tem experiência em falar com clientes e gosta do que faz;
- É bom em trabalhar em equipe;
- Tem experiência com suporte técnico/helpdesk;
- Tem conhecimento básico de inglês;
- É um bom ouvinte e entende as necessidades do cliente;
- Tem foco nos objetivos e é determinado a aprender e ensinar;
- Possui uma visão do todo;
- Possui senso de dono.

**São diferenciais**:

- Ter noção sobre a área do varejo, comércio digital, e-commerces, marketplaces, ERPs e integrações;
- Ter uma boa comunicação oral e escrita;
- É Multitask, consegue de maneira organizada ter várias frentes de trabalho simultâneas.

**Benefícios e Diferenciais da empresa**:

- Contratação de estágio, 100% Remoto;
- Carga horária de 6 horas, flexível de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h ou das 11h às 18h com uma hora de almoço/descanso;
- Acesso a plataformas de educação;
- Mediquo (Plataforma de Psicologia);
- Total Pass (Academias);
- Bolsa Estágio de R$1.200,00;
- Vale alimentação de R$25,20 por dia;
- Auxílio Home Office de R$115.

  • Estagiário de Suporte Técnico

    Há 7 horas

    Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    **Descrição da posição**: Estamos em busca de um estagiário de suporte técnico para se juntar à nossa equipe. O foco principal dessa posição será o atendimento aos nossos franqueados e clientes, fornecendo suporte técnico de T.I e resolvendo problemas relacionados aos nossos produtos e serviços. **Responsabilidades**: - Orientar os usuários...

  • Estagiário Suporte Técnico

    Há 6 horas

    Curitiba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Atender chamados e realizar suporte técnico aos clientes sobre o sistema. Realizar treinamento dos clientes para implantação e utilização do sistema. Criar e manter atualizadas ferramentas de auxílio ao cliente. Interagir com outros colaboradores para resolução, tratativa e acompanhamento das ocorrências. Registrar ocorrências referente ao sistema...

  • Estagiário administrativo

    2 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil SEFIT SERVICOS ESPECIALIZADOS DE FISIOTERAPIA DO TRABALHO LT Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo:O Estagiário de Suporte Operacional tem como objetivo apoiar as equipes operacionais no desempenho de atividades cotidianas, auxiliando no processo de organização, controle e execução das tarefas relacionadas à operação da empresa. O foco é fornecer suporte administrativo e logístico para garantir o bom andamento das operações e...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Adam Robo Comercio de Artigos Opticos Eirelli Tempo inteiro

    A pessoa de suporte da empresa ADAM ROBO tem que ter uma comunicação clara e objetiva para se fazer entender e entender o cliente, ter sensibilidade às necessidades dos clientes para criar empatia, possuir paciência e tolerância para enfrentar os momentos difíceis que certamente aparecerão e afinidade com a tecnologia. Ser compreensivo (a), cuidadoso...

  • Estagiário administrativo

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo:O Estagiário de Suporte Operacional tem como objetivo apoiar as equipes operacionais no desempenho de atividades cotidianas, auxiliando no processo de organização, controle e execução das tarefas relacionadas à operação da empresa. O foco é fornecer suporte administrativo e logístico para garantir o bom andamento das operações e...

  • Estagiário de Gestão Comercial

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil fácilCON Sistemas de Gestão Tempo inteiro

    Vaga para Estagiário de Gestão comercial Atendimento ao Cliente Envio de propostas comerciais Suporte na área comercial Suporte para o cliente Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Horas de meio período: 25-30 por semana Salário: R$750,00 - R$840,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...

  • Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Smile University Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte ao Cliente – Smile UniversityLocal:Curitiba – PR (Presencial)Modelo de contratação:CLTHorário:Segunda a sexta-feira, horário comercial

  • Estagiário de Engenharia

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bühler Group Tempo inteiro

    Estagiário de Engenharia (Suporte a Gerência) Join to apply for the Estagiário de Engenharia (Suporte a Gerência) role at Bühler Group Responsabilidades Apoiar o Gerente Industrial em atividades de rotina e projetos estratégicos da unidade; Mapear processos (fluxo de valor, tempos, gargalos) e propor melhorias baseadas em dados; Coletar, analisar e...

  • Suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Smile University Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte ao Cliente – Smile University Local: Curitiba – PR (Presencial) Modelo de contratação: CLT Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial Sobre a Smile University A Smile University é uma das maiores escolas de gestão e marketing odontológico do Brasil. Nossa missão é transformar clínicas em negócios lucrativos,...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Smile University Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte ao Cliente – Smile UniversityLocal: Curitiba – PR (Presencial) Modelo de contratação: CLT Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial Sobre a Smile UniversityA Smile University é uma das maiores escolas de gestão e marketing odontológico do Brasil. Nossa missão é transformar clínicas em negócios lucrativos,...