Assistente de Apoio ao Usuário

Há 18 horas

Palhoca, Brasil MKM Internet Tempo inteiro

Atividades de trabalho: Atua com atendimento ao cliente, acompanha junto a empresa a posição dos pedidos e solicitações dos clientes. Realiza abertura e acompanhamento de ordens de serviço de suporte técnico externo. Comunica e negocia datas e horários de suporte externos com os clientes. Ajuda na verificação de funcionamento dos equipamentos de internet necessários ao funcionamento do serviço prestados aos clientes, realizando testes nos equipamentos, manutenção e atualização de todo o sistema. Realiza suporte básico básico e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Elabora, atualiza e mantém a documentação técnica, bem como atendimentos técnicos de suporte. Registra as atividades exercidas durante o dia. Realiza atendimento à usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota, por telefone ou no local. Instala e configura sistemas, orienta os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização. Presta suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos. Aplica treinamento aos usuários na utilização de sistemas.

Horário de trabalho: Segunda a sexta (08:12 as 12:00 e das 13:30 as 18:00) e sábado das 08:30 as 12:00.

Outros benefícios são informados nas entrevistas.

**Habilidades**:
Atendimento,Relacionamento com o Cliente,Tecnologia,Negociação com clientes,Gestão de Qualidade,Linux,Manutenção,Normas de Qualidade,Normas e Regulamentações,Processos Administrativos,Sistemas,Sistemas Operacionais,TCP/IP

**Benefícios**:
Vale Alimentação,Vale Farmácia,Plano de Internet,Plano de Saude,Frutas no ambiente de Trabalho,Cursos Profissionalizantes

**Departamento**:
Administrativo

**Carga Horária**:
44

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 16h às 22h e aos finais de semana escala **Benefícios**: Vale Lanche, Vale Transporte ou Auxílio Combustível **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Verificar chamados (O.S) que estão em seu...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atendimento ao cliente usuário de Internet e tv, orientar o cliente da solução de problemas de internet e tv, monitorar o funcionamento dos canais de tv, dentre outros.**Descrição da oportunidade**: **Área da vaga**: **Telecomunicações** **Nível da vaga**: - Assistente**Seu...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Raffinato Sistemas Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Atender demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via telefone ou acesso remoto; - Orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas; - Estar disponível para escalas de plantão. Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Raffinato Sistemas Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Atender demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via telefone ou acesso remoto; - Orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas; - Estar disponível para escalas de plantão. Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Revenda Raffinato Sistemas Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Atender demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via telefone ou acesso remoto; - Orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas; - Estar disponível para escalas de plantão. Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua...

  • Assistente Social

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Assistência Social **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 30 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Acompanhamento psicossocial dos usuários e suas respectivas famílias, com vistas à reintegração familiar; Apoio na seleção dos...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Raffinato Sistemas Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Atender demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via telefone ou acesso remoto; - Orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas; - Estar disponível para escalas de plantão. Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar **Escolaridade**: Ensino médio - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 36 horas semanais - 10h às 16h, com escala no final de semana **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Verificar chamados (O.S) que...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil WORK ADVANTAGE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atendimento ao cliente usuário de Internet e tv, orientar o cliente da solução de problemas de internet e tv, monitorar o funcionamento dos canais de tv, dentre outros. Onde você vai trabalhar: Praia Comprida, São José - SC Seus horários: De segunda a sexta-feira das 16h às 22h e aos...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atendimento ao cliente usuário de Internet e tv, orientar o cliente da solução de problemas de internet e tv, monitorar o funcionamento dos canais de tv, dentre outros. atendimento de suporte técnico, Vale lanche (R$ 14,00 na semana + R$ 23,00 nos finais de semana).**Descrição da...