Espec Operações Ii

Espec Operações II - Gestão Operacional

Country: Brazil

**WHAT YOU WILL BE DOING**

Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.

Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.

E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com mais de 2 mil funcionários movidos pelo propósito de transformar o mercado e entregar o novo. Nós somos inconformados, implementamos soluções que fogem do óbvio, valorizamos nossos pontos fortes e estimulamos um ambiente construtivo para novas ideias.

Na cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo.

Temos uma vaga para você se tornar **Especialista Operações II - Gestão Operacional **, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.

**Aqui, seu papel será**:
Prestar um atendimento Operacional de excelência aos nossos clientes internos e externos, com visão cliente, protagonismo e responsabilidade no acompanhamento das operações/demandas, com relacionamento com as área parceiras, assumindo a responsabilidade no atendimento aos nossos clientes

Atendimento remoto: aos Bankers e Clientes do Segmento Corporate, garantindo a execução das atividades dentro do modelo e normativos estabelecidos pela Área, Segmento e Banco;
Gestão de carteira de clientes : atender e executar atividades operacionais, orquestrando na visão end to end a entrega de produtos, serviços e operações de crédito contratados pelos clientes

Principais produtos atendidos : Operações Estruturadas de Ativos Locais, Comex, Agronegócios e Derivativos, com vários tipos de garantias e moedas

Interface entre os Gerentes de Relacionamento e Clientes, com áreas de backoffice para o processamento/concretização de negócios

Atuação na Cobrança e regularizações de pendências das operações de Risco Financeiro (Arquivamento do contrato original pós liberação e Registros de Garantias)

SLA, Leadtime e NPS : Garantir o atendimento dentro dos prazos preestabelecidos, com avaliação do cliente (NPS).

**Para esse papel, valorizamos**:
Proativo;
Dinâmico;
Senso crítico para avaliar e executar as atividades diárias;

**Você vai se identificar com a gente se ser/tiver**:
Ensino superior completo **.**

**Desejável**:CPA-20.

**E aí? Quer potencializar sua carreira?**

**Chegou a hora a sua jornada de sucesso com a gente. Aqui na Tools somos inspirados pelo inconformismo e a busca constante por inovação, contamos com você para fazer parte desse time de transformadores e vencer seus próprios limites. Vamos juntos?**

Viva todo o seu potencial com a Tools. Vem com a gente

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