Analista de Treinamento Técnico Júnior

1 semana atrás


Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

A Ikatec está em busca de um(a) **Analista de Treinamento Técnico Júnior** para integrar nosso time. Se você tem habilidades para ensinar, comunicar-se de forma clara e organizar conteúdos didáticos, essa vaga é para você

**Responsabilidades**
- Desenvolver e ministrar treinamentos personalizados para clientes, garantindo uma experiência de aprendizado eficaz;
- Criar e revisar manuais de uso, guias e materiais didáticos para capacitação dos usuários;
- Produzir roteiros e vídeos tutoriais para facilitar o aprendizado dos usuários;
- Gerenciar o agendamento e cancelamento de treinamentos, garantindo uma boa organização e atendimento às demandas;
- Gerar insights e propor inovações para aprimorar a experiência dos usuários nos treinamentos;
- Acompanhar métricas de satisfação dos clientes treinados e sugerir melhorias;
- Identificar oportunidades de otimização na jornada do cliente por meio dos treinamentos;
- Prestar suporte aos clientes, solucionando dúvidas e garantindo o melhor aproveitamento da plataforma.

**Requisitos**
- Noções básicas de ferramentas de produtividade, como **Excel**, **Word** e **PowerPoint**;
- Facilidade com tecnologia e plataformas digitais;
- Boa comunicação escrita e verbal para ministrar treinamentos e criar materiais explicativos;
- Capacidade de organização para lidar com múltiplas demandas e clientes simultaneamente.

**Diferenciais**
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou treinamentos;
- Conhecimento básico sobre metodologias ágeis e experiência do usuário;
- Experiência em elaboração de materiais educativos em **PowerPoint** ou **Canva**.

**Soft Skills**
- Clareza na comunicação oral e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Empatia e paciência no atendimento ao cliente;
- Proatividade e capacidade de solucionar problemas;
- Facilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a mudanças.



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    Nós da GDSUL estamos à procura de um Analista de Crédito Junior para juntar-se à nossa equipe. A sua missão será efetuar análises e renovações de cadastros de clientes, garantindo o cumprimento das políticas institucionais. Além disso, consultará e confirmará informações relevantes sobre proponentes a créditos e...


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