Analista de Desembaraço Aduaneiro

Company Description

“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
- 15,000 trained professionals
- 250+ locations worldwide
- Fortune 500
- Globally unified systems

**Job Description**:
Garantir boa fluidez na comunicação com seus clientes;
Realizar todo tipo de suporte ao cliente relacionado à operações de desembaraço aduaneiro de importação;
Assegurar a inserção e manutenção dos eventos estipulados pela corporação no prazo correto e coerente ao fato ocorrido;
Gerenciar SOP, assegurando a inserção e manutenção de quaisquer mudanças de contato ou procedimento;
Definir auto alertas do sistema de acordo com o perfil e necessidade do cliente, sempre em conjunto com o supervisor do departamento;
Dar suporte aos assistentes em suas atividades, bem como definir a melhor composição diária de suas tarefas;
Monitorar relatórios relacionados ao tempo de digitação de seu assistente;
Acompanhar o nível de desempenho de seu assistente e reportar ao superior imediato periodicamente;
Dar suporte de legislação em todos os níveis;
Realizar análise diária de exceção e fup nos relatórios disponíveis;
Seguir e propagar as políticas da empresa aos funcionários;
Garantir a proteção do network;
Contribuir através de um bom relacionamento interpessoal e interdepartamental.

**Qualifications**:
Desejável fluência em Inglês;
Experiência mínima de 2 anos no Atendimento ao Cliente;
Formação em Comércio Exterior ou RI;
Conhecimento em Pacote Office e Power BI.